Антивирусные ограничения подстегнули цифровизацию государства

ЭкспертHi-Tech

Электронные слуги народа

Антивирусные ограничения подстегнули цифровизацию государства и подвигли население активнее пользоваться электронными услугами

Сергей Куликов

«Мои документы» активно используют роботов для общения с гражданами

Перевод отношений граждан с государством в виртуальную сферу в России идет семимильными шагами, и в чем-то россияне оказываются впереди планеты всей.

На реализацию госпрограммы «Информационное общество» власти в общей сложности выделили более двух с половиной триллионов рублей. Сумма гигантская, но и программа длительная: сначала ее действие предполагалось ограничить периодом с 2011 по 2020 год, но затем она была продлена еще на четыре года.

Вирусное ускорение

Мощным катализатором приобщения российских граждан к цифровым отношениям с госорганами стала разразившаяся пандемия. Обстоятельства распорядились так, что граждане, запертые в четырех стенах из-за карантина, большую часть прошлого года были вынуждены взаимодействовать с государством почти исключительно онлайн. И волей-неволей даже самым отсталым ретроградам пришлось экстренно осваивать азы электронного взаимодействия с властью. Прежде всего для получения социальных услуг, медицинской помощи и образования.

Например, при помощи портала «Госуслуги» оформлялись электронные пропуска, социальные выплаты и дополнительные субсидии от государства, велись дневники здоровья, выстраивалась электронная очередь к врачам.

По статистике, если в 2019 году на портале официально было зарегистрировано 103 млн человек, то по итогам 2020 года — уже 126 млн, практически все сознательное население страны. И если в 2019 году ими было заказано 152 млн услуг, то в прошлом году — уже 228 млн. Причем большая часть прироста обращений за услугами была зафиксирована именно в период карантинных ограничений.

«Любая трансформация требует времени, но даже за последние два года удалось добиться немаловажных достижений, — считает директор Центра подготовки руководителей цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС Ксения Ткачева. — В первую очередь в цифровом государственном управлении».

В конце 2020 года во всех 85 регионах России были созданы Центры управления регионом (ЦУР), которые аккумулируют все обращения граждан в органы государственной власти, позволяют проанализировать главные проблемы и принимать необходимые решения. Делается это на основе датацентричного подхода, который обеспечивает больше возможностей для анализа данных за счет многомерной модели.

Дали по рукам

Ускоренный перевод отношений граждан и представителей власти разного уровня в виртуальную сферу резко сократил коррупционную составляющую. Об этом заявляют на разных уровнях — и крупные компании, и рядовые участники процесса.

В марте этого года представители Генпрокуратуры РФ, Минтруда и крупнейших российских компаний пришли к общему выводу: для минимизации рисков необходимо автоматизировать процессы и развивать антикоррупционные компетенции у сотрудников. А в РЖД, например, вообще выступают за создание единой цифровой базы данных. В ней, по мнению инициаторов проекта, могла бы аккумулироваться информация о кадровом составе компаний с госучастием и организаций малого и среднего бизнеса. Это позволило бы выявлять конфликт интересов при взаимодействии с подрядчиками, партнерами и клиентами, причем на ранней стадии.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Шаги розничной консолидации Шаги розничной консолидации

«Магнит» присоединяет к себе «Дикси», а «Лента» — сеть Billa

Эксперт
Не одним вином и модой Не одним вином и модой

Какая Италия интересна российским инвесторам и почему

Forbes
Медвежий угол Медвежий угол

Династия ученых-биологов уже четверть века спасает осиротевших медвежат

Огонёк
«‎Задачи политизировать премию не было». Члены экспертного совета премии «Белый слон‎»‎ о ссоре с Союзом кинематографистов и фильмах Навального как новой документалистике «‎Задачи политизировать премию не было». Члены экспертного совета премии «Белый слон‎»‎ о ссоре с Союзом кинематографистов и фильмах Навального как новой документалистике

Почему в России возник раскол в кинематографе из-за фильмов Алексея Навального?

СНОБ
Ландшафт после американских выборов Ландшафт после американских выборов

Что может ждать США в новом политическом цикле

Эксперт
«Проблемы с эмпатией». Возможна ли российская оппозиция без Навального «Проблемы с эмпатией». Возможна ли российская оппозиция без Навального

Получится ли у оставшихся лидеров ФБК* справится с ролью публичных политиков

СНОБ
Кто раскрутит генератор Кто раскрутит генератор

В России растет спрос на распределенную энергетику

Эксперт
«Чем больше мужчина вынужден притворяться сильным, тем слабее его эго»: почему мы все должны быть феминистами «Чем больше мужчина вынужден притворяться сильным, тем слабее его эго»: почему мы все должны быть феминистами

Отрывок из книги «Мы все должны быть феминистами» Чимаманды Нгози Адичи

Forbes
Любовь — не чувство, а выбор, и вот почему Любовь — не чувство, а выбор, и вот почему

Любовь — это выбор и действие?

Psychologies
Не пакеты и не кофе навынос: 5 установок, незаметно опустошающих твой кошелек Не пакеты и не кофе навынос: 5 установок, незаметно опустошающих твой кошелек

Какие установки заставляют нас тратить больше, чем надо, и как от них избавиться

Cosmopolitan
Часовые тайги Часовые тайги

Что за лески мы видим на знакомых пейзажах лугов?

Наука и жизнь
Глава из книги Сергея Медведева «Человек бегущий» Глава из книги Сергея Медведева «Человек бегущий»

Одна из глав книги «Человек бегущий» профессора Сергея Медведева

СНОБ
Правила жизни Чака Норриса Правила жизни Чака Норриса

Актер, Лос-Анджелес, 81 год

Esquire
Каракатицы прошли когнитивный тест, разработанный для детей Каракатицы прошли когнитивный тест, разработанный для детей

Головоногие моллюски снова продемонстрировали незаурядный интеллект

National Geographic
Минута релакса: 11 легких способов уменьшить напряжение в шее и плечах, вызванное стрессом Минута релакса: 11 легких способов уменьшить напряжение в шее и плечах, вызванное стрессом

Пора немного размяться

Playboy
Бальзам на душу — лучшие оригинальные проекты «Нетфликс» 2021 года Бальзам на душу — лучшие оригинальные проекты «Нетфликс» 2021 года

Короче, заходят в бар Мартин Скорсезе и Фран Лебовиц... Нет, без шуток. Это шоу

Esquire
Разложение воды под действием ионизирующего излучения накормило морские бактерии Разложение воды под действием ионизирующего излучения накормило морские бактерии

Бактерии используют молекулярный водород как еду

N+1
Графен — источник бесконечной энергии: революция в энергетике Графен — источник бесконечной энергии: революция в энергетике

Графен может вырабатывать энергию с помощью окружающей среды

Популярная механика
Паоло Клеричи: «Я работаю, чтобы жить» Паоло Клеричи: «Я работаю, чтобы жить»

Правила бизнеса Паоло Клеричи, патриарха семейного бизнеса Coeclerici

Forbes
Наземные телескопы отыскали убегающую из галактики сверхмассивную черную дыру Наземные телескопы отыскали убегающую из галактики сверхмассивную черную дыру

Эта сверхмассивная черная дыра находится внутри спиральной галактики J0437+2456

N+1
Пикет нужен? Пикет нужен?

Феминистка и поэтесса Дарья Серенко о феминизме, активизме, травле и выгорании

Elle
Биологи создали карту будущих открытий новых видов позвоночных Биологи создали карту будущих открытий новых видов позвоночных

Больше всего неописанных видов оказалось среди рептилий тропических лесов

N+1
Для чего нужен брак Для чего нужен брак

Вопрос, которым задается в определенный момент жизни каждый мужчина

Maxim
Естественный отбор Естественный отбор

Дом, в котором даже черновые материалы полностью экологичны

AD
«Летающее масло» и «драконья муха»: 7 очень странных названий насекомых в английском «Летающее масло» и «драконья муха»: 7 очень странных названий насекомых в английском

Английский язык навыдумывал странные названия насекомых

National Geographic
Как проходят уроки литературы в школах Как проходят уроки литературы в школах

Отрывок из книги Риммы Раппопорт «Читай не хочу»

СНОБ
Простуда или поллиноз? Простуда или поллиноз?

Как отличить весеннюю аллергию на цветущие растения от обычной простуды?

Лиза
Продал две квартиры и борется с гигантами: с чем AppMagic Макса Саморукова идёт на рынок аналитики приложений Продал две квартиры и борется с гигантами: с чем AppMagic Макса Саморукова идёт на рынок аналитики приложений

Интервью с создателем AppMagic — зачем рынку альтернатива App Annie

VC.RU
Мыслить как отступник Мыслить как отступник

Как шпионы становились шпионами и что они искали в других биографиях

Weekend
Роботы отмечают столетие Роботы отмечают столетие

Слово «робот» придумал чешский художник и литератор Йосеф Чапек

Наука и жизнь
Открыть в приложении