Как развитие технологий повлияет на сферу благотворительности

РБКHi-Tech

«В прошлом останется импульсивная помощь наличными на улице»

Какие надежды возлагают эксперты на будущее благотворительности

Беседовала Екатерина Сазонова

РБК Как развитие технологий повлияет на сферу благотворительности?

Александра Бабкина, директор социальных проектов VK, руководитель «VK Добра»

Тридцать лет — очень большой отрезок времени. Если сейчас попробовать оценить события, случившиеся с 1993 года, то кажется, что изменилось буквально все: от уровня развития технологий до отношения общества к разным проблемам и темам. Поэтому представить, что ждет благотворительность и социальную сферу еще через несколько десятков лет, сложно. Но если фантазировать о том, что будет через 30 лет, основываясь на текущих тенденциях, то особенно перспективным кажется именно технологический блок.

Я думаю, что в будущем еще больше будут развиваться технологии, связанные с цифровым профилем человека и разными инструментами по разработке интерфейса личности. В связи с этим вполне вероятно, что произойдет встраивание в цифровой профиль человека возможностей оказывать помощь и поощрение этого действия. Совершенствование технологий также повлияет на усиление бытовой цифровизации и цифровизации медицинских решений. Благодаря этому еще больше будет развиваться инклюзивность общества. Развитие инклюзии также может поддерживаться глобализацией.

Ольга Рончинская, программный директор благотворительного фонда «Нужна помощь»

Во-первых, все больше появляется инструментов, которые упрощают сбор пожертвований и привлечения аудитории для НКО: приложения, QR-коды, соцсети и пр. Эти технологичные инструменты будут становиться более популярными среди интернет-пользователей и упрощать путь к целевому действию. Также на основе больших данных будут более точно работать рекламные инструменты.

Однако мы видим, что практика благотворительности среди интернет-пользователей более-менее стабильна последние несколько лет и даже немного откатывается на уровень 2019 года. И при этом среди практик пока преобладают офлайн-активности и консервативные практики (милостыня, передача одежды, продуктов и денег конкретным людям). На текущий момент, несмотря на достаточно широкое покрытие интернета по стране, нет оснований полагать, что в обозримом будущем технологические решения для сбора пожертвований или привлечения доноров будут играть более существенную роль на фоне общей картины участия людей в благотворительности.

Во-вторых, среди НКО мы видим, что все большее их число прибегает к созданию сайтов организаций, приему пожертвований через интернет и общению с аудиторией через соцсети. Это радостная тенденция, которая говорит о большей открытости НКО. Однако использование IT-инструментов для управления организацией, финансовыми потоками и благополучателями пока распространено преимущественно среди крупных фондов. Для небольших региональных НКО, которых большинство, на текущий момент существуют более насущные вопросы развития организаций, и мы пока не видим трендов среди этой аудитории к большей интеграции CRM- или ERP-систем (customer relationship management — управление отношениями с клиентами; enterprise resource planning — планирование ресурсов предприятия. — РБК). При этом таких доступных инструментов, специфичных для сектора, появляется все больше, и есть надежда на формирование потребности в их использовании.

Кроме того, мы видим, что популярные социальные сети, маркетплейсы и банки интегрируют у себя функционал для сбора пожертвований. Можно предположить, что эти инструменты будут набирать популярность среди молодых поколений, активных пользователей смартфонов.

РБК Какие сферы благотворительности выйдут на первый план? Стоит ли, к примеру, ожидать того, что люди будут больше жертвовать на борьбу с изменениями климата?

А. Б. Вероятно, будут развиваться глобальные социальные проекты, связанные с работой над последствиями или профилактикой техногенных и экологических катастроф и изменения климата. Уже сегодня мы наблюдаем тренд, когда все больше людей хотят помогать экологическим проектам и НКО, которые принимают участие в борьбе с климатическими изменениями.

Думаю, что в ближайшие годы такая мотивация только усилится — хотя бы потому, что, возможно, люди начнут ощущать изменения климата на себе.

О. Р. В кризисное время и в период усугубления материального положения населения можно ожидать увеличения пожертвований на проблемы, связанные с невозможностью целых категорий граждан получать релевантную медицинскую помощь, реабилитацию, продукты питания и товары первой необходимости. Речь идет о поддержке малоимущих людей и семей в трудной жизненной ситуации, о взрослых с инвалидностью, а также о пострадавших от стихийных бедствий и военных конфликтов.

РБК Какие долгосрочные тренды в секторе вы наблюдаете?

А. Б. Хочется верить в появление глобального социального контекста, когда разные страны объединятся для решения социальных проблем. С другой стороны, возможно, усилится поддержка локальных изменений большими сообществами. Также среди трендов, которые сейчас активно развиваются как в нашей стране, так и за рубежом и, вероятно, смогут стать долгосрочными, можно выделить государственное влияние на некоммерческий сектор и развитие благотворительных организаций при поддержке госинициатив, создание новых грантовых проектов, в том числе волонтерских.

Кроме того, продолжится развитие инклюзии в широком смысле: от адаптации всех носителей и ресурсов до новых стандартов инклюзивного трудоустройства.

О. Р. Мы наблюдаем тренд на снижение доверия к благотворительным организациям, а также на снижение общего объема в первую очередь разовых пожертвований. С октября 2022 года семь месяцев подряд общая сумма сборов меньше, чем за аналогичный период годом ранее.

РБК Какие практики и подходы останутся в прошлом?

А. Б. Прежде всего в прошлом останется импульсивная помощь наличными на улице. Еще большая цифровизация коснется и пожертвований, поэтому жертвовать быстро и импульсивно люди продолжат, но просто онлайн. Хочется верить, что в прошлом останется необходимость адресной помощи, потому что будут работать системные благотворительные проекты, которые будут поддерживать в том числе и узкие целевые группы.

Надеюсь, что и некоторые социальные проблемы за 30 лет будут решены, что изменит ключевые темы, которые будут требовать внимания и участия людей.

Фото: Siegfried Modola / Getty Images

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Как примириться с февралем? Как примириться с февралем?

Вместо Пушкина нужно взять томик Фроста

GQ
«Стекло в пуантах — прошлый век» «Стекло в пуантах — прошлый век»

Почему в профессии балерины так важны верные партнеры и любовь к своему делу

OK!
Анна Меркулова: «Развитие метростроительства связано с цифровизацией» Анна Меркулова: «Развитие метростроительства связано с цифровизацией»

Как развивается транспортная инфраструктура в регионах

РБК
«Операция „Барбаросса“: Начало конца нацистской Германии» «Операция „Барбаросса“: Начало конца нацистской Германии»

Что мешало немцам продвигаться к Москве

N+1
Олег Мельников: «Спрос на банковское сопровождение контрактов растет из года в год» Олег Мельников: «Спрос на банковское сопровождение контрактов растет из года в год»

О значении механизма банковского сопровождения и его будущих возможностях

Ведомости
В этот раз я не родился курьером В этот раз я не родился курьером

Ведь доставлять можно не только продукты... можно нести что-то большее

Правила жизни
Бренды и тренды Бренды и тренды

Будущее автомобилей направлено исключительно вверх

Men Today
Исследование: что такое для российских компаний кадровый резерв, как (и зачем) его формировать Исследование: что такое для российских компаний кадровый резерв, как (и зачем) его формировать

Что такое кадровый резерв и кто его формирует?

Inc.
5 привычек, которые бесят всех врачей 5 привычек, которые бесят всех врачей

Почему врач не может поставить вам правильный диагноз?

Maxim
Александр Гронский и Алина Глазун Александр Гронский и Алина Глазун

Арт-паверкапл художницы Алины Глазун и фотографа Александра Гронского

Собака.ru
10 неожиданных вопросов группе X4 10 неожиданных вопросов группе X4

Группа X4 — о финансовых приоритетах и детских утренниках

VOICE
Как подключить телефон к машине: 3 способа Как подключить телефон к машине: 3 способа

Зачем подключать телефон к машине и как это сделать?

РБК
Премиальный минимализм Премиальный минимализм

Эта ванная — пример идеального премиального минимализма

Идеи Вашего Дома
Тихая охота Тихая охота

Как правильно и безопасно собирать грибы осенью

Лиза
Правда ли, что OLED-экраны мониторов и телевизоров выгорают? Правда ли, что OLED-экраны мониторов и телевизоров выгорают?

Выгорание OLED-экранов: оправданы ли страхи в действительности?

CHIP
ChatGPT ChatGPT

Нейросети: какие риски скрываются за удобствами искусственного интеллекта?

Здоровье
Глобальные идеи Си Глобальные идеи Си

Российские ученые разобрали идеологическое развитие в КНР

Ведомости
Гастрономия Гастрономия

Лучшие рестораны — новые и возрождённые

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Пугающая ошибка на Windows: что такое синий экран смерти и как его исправить Пугающая ошибка на Windows: что такое синий экран смерти и как его исправить

Расшифровка кодов ошибок синего экрана Windows и способы их быстрого устранения

ТехИнсайдер
20 легендарных мультфильмов для всех возрастов, которые должен посмотреть каждый хоть раз в жизни 20 легендарных мультфильмов для всех возрастов, которые должен посмотреть каждый хоть раз в жизни

Мультики, которые стоит посмотреть всем вне зависимости от возраста

Правила жизни
Нейросеть для орнитологов Perch 2.0 помогла распознать морских животных Нейросеть для орнитологов Perch 2.0 помогла распознать морских животных

Google Deepmind выпустила обновленную версию нейросети для биоакустики Perch 2.0

N+1
Классика жанра Классика жанра

При обустройстве ванной комнаты дизайнеру пришлось учесть множество нюансов

Идеи Вашего Дома
Свежий взгляд Свежий взгляд

Основательница компании Trinity Yachts Анна Гончарук о том, как начался ее путь

Y Magazine
Инвестиционная сдержанность Инвестиционная сдержанность

Почему компании снижают объемы инвестиций

Ведомости
Потепление океана оказалось угрозой для бактериального фотосинтеза Потепление океана оказалось угрозой для бактериального фотосинтеза

Вода теплее 28 градусов приведет к коллапсу популяций цианобактерий

N+1
«Хаббл» увидел пару из белого карлика и голубого бродяги «Хаббл» увидел пару из белого карлика и голубого бродяги

«Хаббл» подтвердил рождение голубого бродяги от пары с белым карликом

N+1
В лабиринте страхов: 5 захватывающих детективов в духе фильмов Хичкока В лабиринте страхов: 5 захватывающих детективов в духе фильмов Хичкока

Книги с пугающей мрачной атмосферой

ТехИнсайдер
Недетский полет: 5 вопросов о прыжках с парашютом в тандеме для тех, кто хочет попробовать Недетский полет: 5 вопросов о прыжках с парашютом в тандеме для тех, кто хочет попробовать

Кому можно прыгать с парашютом и как это делается

ТехИнсайдер
Они открылись Они открылись

9 особых машин для самого бабьего лета

Men Today
Сцена Сцена

Важнейшие события российской театральной сцены 2025

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Открыть в приложении