Как развитие технологий повлияет на сферу благотворительности

РБКHi-Tech

«В прошлом останется импульсивная помощь наличными на улице»

Какие надежды возлагают эксперты на будущее благотворительности

Беседовала Екатерина Сазонова

РБК Как развитие технологий повлияет на сферу благотворительности?

Александра Бабкина, директор социальных проектов VK, руководитель «VK Добра»

Тридцать лет — очень большой отрезок времени. Если сейчас попробовать оценить события, случившиеся с 1993 года, то кажется, что изменилось буквально все: от уровня развития технологий до отношения общества к разным проблемам и темам. Поэтому представить, что ждет благотворительность и социальную сферу еще через несколько десятков лет, сложно. Но если фантазировать о том, что будет через 30 лет, основываясь на текущих тенденциях, то особенно перспективным кажется именно технологический блок.

Я думаю, что в будущем еще больше будут развиваться технологии, связанные с цифровым профилем человека и разными инструментами по разработке интерфейса личности. В связи с этим вполне вероятно, что произойдет встраивание в цифровой профиль человека возможностей оказывать помощь и поощрение этого действия. Совершенствование технологий также повлияет на усиление бытовой цифровизации и цифровизации медицинских решений. Благодаря этому еще больше будет развиваться инклюзивность общества. Развитие инклюзии также может поддерживаться глобализацией.

Ольга Рончинская, программный директор благотворительного фонда «Нужна помощь»

Во-первых, все больше появляется инструментов, которые упрощают сбор пожертвований и привлечения аудитории для НКО: приложения, QR-коды, соцсети и пр. Эти технологичные инструменты будут становиться более популярными среди интернет-пользователей и упрощать путь к целевому действию. Также на основе больших данных будут более точно работать рекламные инструменты.

Однако мы видим, что практика благотворительности среди интернет-пользователей более-менее стабильна последние несколько лет и даже немного откатывается на уровень 2019 года. И при этом среди практик пока преобладают офлайн-активности и консервативные практики (милостыня, передача одежды, продуктов и денег конкретным людям). На текущий момент, несмотря на достаточно широкое покрытие интернета по стране, нет оснований полагать, что в обозримом будущем технологические решения для сбора пожертвований или привлечения доноров будут играть более существенную роль на фоне общей картины участия людей в благотворительности.

Во-вторых, среди НКО мы видим, что все большее их число прибегает к созданию сайтов организаций, приему пожертвований через интернет и общению с аудиторией через соцсети. Это радостная тенденция, которая говорит о большей открытости НКО. Однако использование IT-инструментов для управления организацией, финансовыми потоками и благополучателями пока распространено преимущественно среди крупных фондов. Для небольших региональных НКО, которых большинство, на текущий момент существуют более насущные вопросы развития организаций, и мы пока не видим трендов среди этой аудитории к большей интеграции CRM- или ERP-систем (customer relationship management — управление отношениями с клиентами; enterprise resource planning — планирование ресурсов предприятия. — РБК). При этом таких доступных инструментов, специфичных для сектора, появляется все больше, и есть надежда на формирование потребности в их использовании.

Кроме того, мы видим, что популярные социальные сети, маркетплейсы и банки интегрируют у себя функционал для сбора пожертвований. Можно предположить, что эти инструменты будут набирать популярность среди молодых поколений, активных пользователей смартфонов.

РБК Какие сферы благотворительности выйдут на первый план? Стоит ли, к примеру, ожидать того, что люди будут больше жертвовать на борьбу с изменениями климата?

А. Б. Вероятно, будут развиваться глобальные социальные проекты, связанные с работой над последствиями или профилактикой техногенных и экологических катастроф и изменения климата. Уже сегодня мы наблюдаем тренд, когда все больше людей хотят помогать экологическим проектам и НКО, которые принимают участие в борьбе с климатическими изменениями.

Думаю, что в ближайшие годы такая мотивация только усилится — хотя бы потому, что, возможно, люди начнут ощущать изменения климата на себе.

О. Р. В кризисное время и в период усугубления материального положения населения можно ожидать увеличения пожертвований на проблемы, связанные с невозможностью целых категорий граждан получать релевантную медицинскую помощь, реабилитацию, продукты питания и товары первой необходимости. Речь идет о поддержке малоимущих людей и семей в трудной жизненной ситуации, о взрослых с инвалидностью, а также о пострадавших от стихийных бедствий и военных конфликтов.

РБК Какие долгосрочные тренды в секторе вы наблюдаете?

А. Б. Хочется верить в появление глобального социального контекста, когда разные страны объединятся для решения социальных проблем. С другой стороны, возможно, усилится поддержка локальных изменений большими сообществами. Также среди трендов, которые сейчас активно развиваются как в нашей стране, так и за рубежом и, вероятно, смогут стать долгосрочными, можно выделить государственное влияние на некоммерческий сектор и развитие благотворительных организаций при поддержке госинициатив, создание новых грантовых проектов, в том числе волонтерских.

Кроме того, продолжится развитие инклюзии в широком смысле: от адаптации всех носителей и ресурсов до новых стандартов инклюзивного трудоустройства.

О. Р. Мы наблюдаем тренд на снижение доверия к благотворительным организациям, а также на снижение общего объема в первую очередь разовых пожертвований. С октября 2022 года семь месяцев подряд общая сумма сборов меньше, чем за аналогичный период годом ранее.

РБК Какие практики и подходы останутся в прошлом?

А. Б. Прежде всего в прошлом останется импульсивная помощь наличными на улице. Еще большая цифровизация коснется и пожертвований, поэтому жертвовать быстро и импульсивно люди продолжат, но просто онлайн. Хочется верить, что в прошлом останется необходимость адресной помощи, потому что будут работать системные благотворительные проекты, которые будут поддерживать в том числе и узкие целевые группы.

Надеюсь, что и некоторые социальные проблемы за 30 лет будут решены, что изменит ключевые темы, которые будут требовать внимания и участия людей.

Фото: Siegfried Modola / Getty Images

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

ЧВК «Рюрик» ЧВК «Рюрик»

Около 838 года в поле зрения Византии попали люди, называвших себя русами

Дилетант
Марина Монгуш: «Креативная экономика — это не только про деньги, но и про социальные эффекты» Марина Монгуш: «Креативная экономика — это не только про деньги, но и про социальные эффекты»

Почему креативная экономика становится движущей силой развития России?

ФедералПресс
Егор Кривошея: «Время делать стратегические ставки» Егор Кривошея: «Время делать стратегические ставки»

Как со временем трансформируется сфера платежей

РБК
Группа GORODA: «В России есть достойные музыканты» Группа GORODA: «В России есть достойные музыканты»

Группа GORODA стремительно ворвалась на музыкальную сцену, став ярким открытием

ЖАРА Magazine
Дональд Трамп усложнил выдачу виз для граждан всех стран, включая Россию Дональд Трамп усложнил выдачу виз для граждан всех стран, включая Россию

Дональд Трамп хочет, чтобы в США приезжали только высококвалифицированные кадры

Ведомости
Пинты лиха Пинты лиха

Культура Туманного Альбиона кроется в акцентах — в том числе и музыкальных

Weekend
Как скопировать и вставить таблицу в Экселе Как скопировать и вставить таблицу в Экселе

Как скопировать таблицу в Эксель так, чтобы все осталось на своих местах

CHIP
Скоро на экранах Скоро на экранах

Кем могли бы стать молодые актеры, если бы выбрали другую профессию?

Grazia
Дорогой лапши Дорогой лапши

Китайская лапша давно свернула с Великого шелкового пути

Seasons of life
Одно из самых опасных транспортных средств: как погибла Мэри Уорд — первая в мире жертва автомобильного ДТП Одно из самых опасных транспортных средств: как погибла Мэри Уорд — первая в мире жертва автомобильного ДТП

Кто такая Мэри Уорд и как она связана с первым в мире ДТП

ТехИнсайдер
Завтра наступит сегодня Завтра наступит сегодня

Примеряемся к автомобилям из области фантастики

Moodboard
Культ личности Культ личности

Как повысить самооценку и изменить жизнь к лучшему

Лиза
Дышать или не дышать: насколько эффективна дорогостоящая ксенонотерапия Дышать или не дышать: насколько эффективна дорогостоящая ксенонотерапия

Ксенонотерапия: что это за метод, безопасен ли он и насколько полезен в лечении?

Forbes
Место встречи, а не экскурсия Место встречи, а не экскурсия

Как сделать культуру и искусство доступными и понятными для широкой аудитории?

Монокль
Спаривание черного ягуара впервые запечатлели в природе Спаривание черного ягуара впервые запечатлели в природе

Самка-меланистка совокупилась с пятнистым самцом в одном из национальных парков

N+1
Грибы Грибы

Полны белка и клетчатки: чем полезны грибы и как их готовить?

Здоровье
Обратная связь планеты Обратная связь планеты

Почему Арктика — самое «горячее» место на планете?

Наука и жизнь
Святая обитель Святая обитель

Остров Валаам – место притяжения паломников, историков и археологов

Отдых в России
От бобра до банкротства: 1670–2025 От бобра до банкротства: 1670–2025

История самой старой компании Северной Америки

Деньги
Аграрий 2.0: 10 профессий, показывающих, как технологии меняют сельское хозяйство Аграрий 2.0: 10 профессий, показывающих, как технологии меняют сельское хозяйство

От сити-фермеров до агроинженеров — спектр новых профессий впечатляет

Maxim
20 легендарных мультфильмов для всех возрастов, которые должен посмотреть каждый хоть раз в жизни 20 легендарных мультфильмов для всех возрастов, которые должен посмотреть каждый хоть раз в жизни

Мультики, которые стоит посмотреть всем вне зависимости от возраста

Правила жизни
Продукты, которые могут оказаться опасными, если приготовить их неправильно Продукты, которые могут оказаться опасными, если приготовить их неправильно

Если неправильно приготовить эти блюда, последствия могут быть серьезными!

ТехИнсайдер
ИИ в школе: инструмент или угроза? ИИ в школе: инструмент или угроза?

Внедрение ИИ — неизбежный этап. Какова будущая роль учителя в новой системе?

Монокль
Кофе, яблоки, алыча Кофе, яблоки, алыча

Дина Рубина — мастерица передавать в тексте вкусы, текстуры и запахи

Seasons of life
Разведка дрейфом: что наука ищет в Арктике Разведка дрейфом: что наука ищет в Арктике

Российские учёные изучают Арктику, чтобы понять будущее Северного морского пути

Монокль
«Нет ничего прекраснее антарктических льдов» «Нет ничего прекраснее антарктических льдов»

Почему важна наука гляциология и что она изучает?

Знание – сила
Оправданны ли траты: почему брекеты стоят так дорого? Оправданны ли траты: почему брекеты стоят так дорого?

Почему брекеты стоят так дорого и на чем нельзя экономить при лечении

ТехИнсайдер
Отправь меня на Луну Отправь меня на Луну

Цифра «три», похоже, стала для яхты Orion символом

Y Magazine
От нефтеотдачи к суверенитету От нефтеотдачи к суверенитету

Как в нефтегазовой отрасли сформировать независимую производственную систему

Ведомости
Дальний Восток: территория противоречий Дальний Восток: территория противоречий

Дальний Восток: почему инвестиции не спасают от оттока людей и транзитной роли

Монокль
Открыть в приложении