Сабина Сафарова — об эмоциональных капканах и рационализме

Robb ReportПсихология

Ошибаетесь, господа, ошибаетесь

Представим, что вы приняли важное решение, но на пути к цели всё идёт против задуманного. Потратив время и средства, вы не намерены сдаваться. Увы, упорство в этом случае не всегда ведёт к победе

Сабина Сафарова (журналист, писатель)

Все мы попадали в ситуацию бесконечного ожидания столика в ресторане. Вероятно, правильнее было бы уйти, но потраченное время заставляет нас упрямо надеяться: вот-вот появится улыбчивая хостес и проведёт к вожделенному месту. И почему-то не приходит в голову позвонить в другое заведение — мы настроены ужинать только здесь. Во что бы то ни стало, любой ценой. Пример с рестораном — классическая иллюстрация капкана, который исследователь организационного поведения Барри Стью называет «эмоциональной привязанностью, препятствующей разумному действию». Хорошо, если за упорное нежелание признать неправоту приходится расплачиваться потерей времени в ресторане. Порой эта ловушка ведёт к более существенным уронам. Экономистам хорошо известно, что мы привязываемся к тем ресурсам — энергии, времени, деньгам, — в которые уже инвестировали. Вспомним компанию Polaroid, стоящую у руля разработок цифровых камер в начале 80-х. Вместе с тем топ-менеджмент был так увлечён стратегией выпуска плёнки для фотоаппаратов (предполагалось продавать её массово, как станки для бритья), что работа над проектировкой революционно нового продукта застопорилась. В результате первая цифровая камера Polaroid появилась лишь в 1996 году, на четыре года позже, чем у конкурентов. Так нежелание вовремя расстаться с нежизнеспособной идеей привело компанию — пионера высоких технологий — к печальному банкротству. Как избежать этой ловушки?

«Важно разделять тех, кто принимает решения, и тех, кто их реализует», — говорит профессор Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании Адам Грант. Показательным можно считать исследование в банках Калифорнии, где менеджеры, которые принимали решение о выдаче кредитов, продолжали поддерживать своих клиентов и после проблем с возвращением долгов. Они пытались реструктуризировать долг с помощью дополнительных займов. Ситуация выходила из тупика, лишь когда менеджеры менялись и у новых сотрудников не было необходимости защищать свои решения. Если вернуться к столику в ресторане, то, по мысли доктора Гранта, необходимо

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Джентльмен-драйвер Джентльмен-драйвер

Интервью с бизнесменом, который выступает в Российской серии кольцевых гонок

Robb Report
Отпуск по обмену Отпуск по обмену

Восстановление дома 1485 года постройки

AD
Брать и давать Брать и давать

Как правильно говорить с мужчиной о деньгах и подарках

Лиза
Безопасный тренд: как промышленники используют интернет вещей Безопасный тренд: как промышленники используют интернет вещей

Цифровизация производства дает промышленным компаниям колоссальные эффекты

Forbes
5 невероятных проектов для борьбы с потеплением 5 невероятных проектов для борьбы с потеплением

Как люди собираются противостоять глобальному потеплению

Популярная механика
Что делать, если забыл пароль от роутера? Что делать, если забыл пароль от роутера?

Как быть, если вы забыли пароль от собственной домашней сети Wi-Fi?

CHIP
История одной песни: советско-германский плагиат «Марш авиаторов», 1923 История одной песни: советско-германский плагиат «Марш авиаторов», 1923

Вот это детектив: то ли фашисты украли у нас песню, то ли мы у фашистов

Maxim
Чем вредны заменители сахара и есть ли полезные альтернативы Чем вредны заменители сахара и есть ли полезные альтернативы

Заменители сахара могут негативно влиять на сердце и сосуды

РБК
Богатырское здоровье: самые крепкие знаки зодиака Богатырское здоровье: самые крепкие знаки зодиака

Какой знак зодиака самый крепкий и как улучшить здоровье тем, кому не повезло

Cosmopolitan
Валентина Шевченко: «Я не позволю никому отнять мой титул» Валентина Шевченко: «Я не позволю никому отнять мой титул»

Мы поговорили с чемпионкой UFC накануне ее четвертой защиты пояса

GQ
Почему мясо нельзя с хлебом, а кофе с молоком, или Что мешает усвоению питательных веществ? Почему мясо нельзя с хлебом, а кофе с молоком, или Что мешает усвоению питательных веществ?

Как избежать дефицитных состояний будущей маме?

9 месяцев
8 неприятных побочных эффектов похудения (да, они есть) 8 неприятных побочных эффектов похудения (да, они есть)

К чему стоит быть готовым, садясь на диету

Playboy
Как носить пальто поверх теплой одежды и небрежно повязывать шарф — учимся у Венсана Касселя Как носить пальто поверх теплой одежды и небрежно повязывать шарф — учимся у Венсана Касселя

Венсан Кассель — мастер непринужденных, расслабленных, даже небрежных образов

Esquire
Время Селесты Время Селесты

Главное музыкальное открытие года — лондонская певица Селеста

Vogue
История лотереи «Спортлото»: от борьбы с «пороками царизма» до финансирования Олимпиады История лотереи «Спортлото»: от борьбы с «пороками царизма» до финансирования Олимпиады

Как в СССР за 15 лет выросла крупнейшая в мире сеть продаж лотерейных билетов

VC.RU
Яды по классике Яды по классике

Самые знаменитые яды в истории: как они работают и кто стал их жертвами

Популярная механика
Фарш энтузиасток Фарш энтузиасток

Те, кто освоил рыбные фрикадельки, могут претендовать на гастрономические лавры

Огонёк
Чтобы добиться успеха, вам нужны 5 качеств, которые есть у Джеффа Безоса, Илона Маска и Билла Гейтса Чтобы добиться успеха, вам нужны 5 качеств, которые есть у Джеффа Безоса, Илона Маска и Билла Гейтса

Как развить в себе пять важных черт характера, которыми обладают успешные люди

Inc.
Тарт татен с картошкой и корнеплодами Тарт татен с картошкой и корнеплодами

Ноябрь — сезон необычных пирогов

Weekend
Мартин Лютер Мартин Лютер

Бунтарь в эпоху потрясений

kiozk originals
Афалины могут контролировать частоту сокращений своего сердца Афалины могут контролировать частоту сокращений своего сердца

Ученые считают, что таким образом они избегают декомпрессионной болезни

National Geographic
«Самое сложное — сохранять рассудок»: если близкий болен шизофренией «Самое сложное — сохранять рассудок»: если близкий болен шизофренией

Сохранить психическое здоровье, когда рядом — человек с ментальным расстройством

Psychologies
Стив Фуллер: «“Государство 2.0” будет киборгом, но человек все равно останется неотъемлемой частью политического процесса» Стив Фуллер: «“Государство 2.0” будет киборгом, но человек все равно останется неотъемлемой частью политического процесса»

Интервью со Стивом Фуллером, известным британским социологом

Эксперт
Ответственная за моду: Мирослава Дума Ответственная за моду: Мирослава Дума

Мирослава Дума вернулась в качестве соосновательницы бренда Pangaia

Glamour
Это табу! Это табу!

7 принципов, которыми нельзя жертвовать ради мужчины

Лиза
Функциональный спектрометр-шапочку впервые испытали на шестимесячных младенцах Функциональный спектрометр-шапочку впервые испытали на шестимесячных младенцах

Британские исследователи впервые испытали LUMO на шестимесячных младенцах

N+1
Софья Эрнст: «При встрече с сильным соперником думаю, как превратить его в соратника» Софья Эрнст: «При встрече с сильным соперником думаю, как превратить его в соратника»

Софья Эрнст рассказала, как обычно реагирует на появление сильного соперника

Grazia
«Давайте их куда-нибудь сдадим». Неожиданные итоги родительского опроса «Давайте их куда-нибудь сдадим». Неожиданные итоги родительского опроса

Касательно подростков мнение родителей единодушно — всех в интернат!

СНОБ
Мечты сбываются Мечты сбываются

Известные люди рассказывают о том, что хорошего случилось с ними в 2020 году

Домашний Очаг
Расизм в науке Расизм в науке

Книга «Превосходство» прослеживает пусть истории науки о расах

kiozk originals
Открыть в приложении