Дигитализация салона автомобиля неотвратима

АвтоМирАвто

От сложного к простому

Дигитализация салона автомобиля неотвратима. Нападки ретроградов, что со скрипом отказываются от физических клавиш, – тоже. Смогут ли производители найти компромисс?

Текст Александр Потапов
Фото: Audi

Самая высокотехнологичная выставка в мире – Consumer Electronics Show в Лас-Вегасе. Неудивительно, что именно здесь марка со звездой с помпой представила Mercedes-Benz User Experience (MBUX). Не меньше инновационных возможностей системы инфотейнмента, которая дебютировала на А-Классе нового поколения, впечатляет сам термин User Experience, сокращенный до UX. В таком виде он официально вводится в общий автомобильный глоссарий. «На уровне исследований и разработок процесс проектирования интерфейса вот уже некоторое время ставит во главу угла параметры и нужды клиентов, фокусируя внимание на контексте использования», – говорит Якобо Паскуини, консультант по маркетингу и цифровой коммуникации.

Концепция UX была внедрена техно-гуру Дональдом Норманом еще в 1993 году, когда он – вот неожиданность – работал на... Apple. «Если удобство использования (не путать с опытом использования) – качественный индикатор, который говорит нам, насколько определенная вещь проста в быту, – объясняет Якоб Нильсен, еще один признанный гуру технологий, – то UX включает все аспекты взаимодействия между пользователем и компанией, ее сервисами и продуктами». Включить UX в наименование девайса, значит взять на себя определенные обязательства: переизбыток технологий может дезориентировать.

Классика на века?

Согласно отчету Tech Experience Index Study компании J.D. Power, в 2017 году индекс удовлетворенности от использования хай-тек устройств снизился на 83 пункта: многие до сих пор предпочитают классическую рукоять настроек сложному сенсорному экрану (проблема, которую Mercedes якобы решил за счет искусственного интеллекта – самообучаясь, он создает эмоциональную связь с пользователями).

Меньше проблем в этом смысле возникло с цифровыми приборными панелями. Та же Audi virtual cockpit, к примеру, превратилась в отличительный знак, равно как и экраны Tesla. В компании Mitsubishi Electric видят решение в реагирующем на прикосновение гибриде, рядом с дисплеем которого размещена рукоять селектора. Еще менее сложной представляется система, которую Bentley разработала (с большим вниманием к опыту использования) для выбора режимов вождения.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Санкционная политика Санкционная политика

Санкции за оставление места ДТП ужесточили. Как их избежать?

АвтоМир
Александр Коршунов: «Вдохновение должно приходить в назначенное время» Александр Коршунов: «Вдохновение должно приходить в назначенное время»

Режиссер Александр Коршунов — о новом спектакле и театре «Сфера»

Монокль
В теле письма В теле письма

В свое время целые департаменты автомобильных компаний боролись с пиратством

Автопилот
20 лучших мультфильмов всех времен (для любой возрастной категории) 20 лучших мультфильмов всех времен (для любой возрастной категории)

Лучшие мультфильмы — от диснеевских нетленок до культовой классики

Правила жизни
Премиальный полуприцеп заезжает в свободную нишу Премиальный полуприцеп заезжает в свободную нишу

«Вагнермайер Руссланд» намерен взять лучшее от своего зарубежного партнера

Монокль
Парус, лыжи, кошки, спиннинг… Парус, лыжи, кошки, спиннинг…

В кратер вулкана на лыжах и неделя «вне зоны действия сети»

Вокруг света
За что держаться, когда думаешь, что мир рушится: концепция антихрупкости За что держаться, когда думаешь, что мир рушится: концепция антихрупкости

Что такое концепция антихрупкости, которая помогает выстоять?

VOICE
Силиконовый остров Силиконовый остров

Как Тайвань стал главной мировой полупроводниковой державой

Деньги
«Это я — Эдичка» — непонятый роман Эдуарда Лимонова «Это я — Эдичка» — непонятый роман Эдуарда Лимонова

Скандальный роман Эдуарда Лимонова, содержание которого понимают неправильно

СНОБ
Неофициальные шестидесятые: от СМОГа до «ахматовских сирот» Неофициальные шестидесятые: от СМОГа до «ахматовских сирот»

Неофициальная поэзия 1960-х: поэтические содружества и авторы-одиночки

Полка
Старикам везде у нас почет Старикам везде у нас почет

Самые уважаемые автомобильные марки в современной России

Автопилот
Главная роль Кэтрин Зета-Джонс Главная роль Кэтрин Зета-Джонс

Свою главную и самую сложную роль она играет не на сцене или в кино, а в жизни

Караван историй
Хороший тон Хороший тон

Как добиться эффекта идеально гладкой сияющей кожи с помощью тональных средств

Лиза
Два аспида не поделили червягу Два аспида не поделили червягу

Исследователи стали свидетелями битвы за добычу между двумя коралловыми аспидами

N+1
Что делать, если посудомоечная машина не сливает воду Что делать, если посудомоечная машина не сливает воду

Случаи, почему течет посудомойка, а также способы, как это исправить

CHIP
Чем полезна пекинская капуста для организма: 8 свойств Чем полезна пекинская капуста для организма: 8 свойств

Пекинская капуста (ее еще называют бок-чой): диетическая, полезная и вкусная

РБК
Как правильно ездить на электросамокате в 2024 году: номера, карточки и новые штрафы Как правильно ездить на электросамокате в 2024 году: номера, карточки и новые штрафы

Электросамокаты, гироскутеры, моноколеса и иже с ними впервые добавили в ПДД

Maxim
Мадонна Мур Мадонна Мур

Главный редактор Алиса Жидкова встретилась с журналистом Мадонной Мур

Grazia
«Они приходят к нам, когда у нас в глазах не видно боли. Но боль пришла» «Они приходят к нам, когда у нас в глазах не видно боли. Но боль пришла»

Собаки и кошки знаменитых поэтов и писателей

Караван историй
Арт-крайм Арт-крайм

О тема искусства как объекта преступного посягательства! Она бесконечна

Правила жизни
Угасание евро Угасание евро

Почему европейская валюта становится токсичной для мира

Деньги
Репринт: «Альбом для марок», «Сталинский нос», Маяковский, Герцык и Юркун Репринт: «Альбом для марок», «Сталинский нос», Маяковский, Герцык и Юркун

Переиздание знаковой книги Маяковского и возвращение забытой прозы Юрия Юркуна

Полка
Диалог на турецком: к чему быть готовым при ведении бизнеса с турецкими партнерами Диалог на турецком: к чему быть готовым при ведении бизнеса с турецкими партнерами

Об особенностях взаимодействия с Турцией, своеобразии культуры и менталитета

Forbes
Новозеландец под присмотром антропологов набил себе татуировки Этци Новозеландец под присмотром антропологов набил себе татуировки Этци

Татуировщик сделал себе татуировки с помощью инструментов и техник древних людей

N+1
Как восстановиться после травмы: книга о самопомощи для людей с ПТСР Как восстановиться после травмы: книга о самопомощи для людей с ПТСР

Почему после травмы часто возникают проблемы с контролем и безопасностью

Forbes
Планета Китай Планета Китай

Переезд в Поднебесную с детьми — личный опыт

Новый очаг
Тропический калейдоскоп Тропический калейдоскоп

Куба — тропический рай с удивительными и необычными животными-экзотами

Наука и жизнь
Future Continuous: какие технологии меняют будущее рекламы Future Continuous: какие технологии меняют будущее рекламы

Как развитие технологий изменит сферу рекламы через 10-15 лет

Forbes
Зачем кенгуру три влагалища и две матки? Такого вам не расскажут в школе Зачем кенгуру три влагалища и две матки? Такого вам не расскажут в школе

Говорят, что быть «немножко беременной» невозможно. Это вы скажите кенгуру

ТехИнсайдер
Разговоры о яйцах: какие лучше — C0, C1 или C2? Разговоры о яйцах: какие лучше — C0, C1 или C2?

Что означают буквы и цифры на яйцах? Как правильно яйца хранить?

ТехИнсайдер
Открыть в приложении