Генеральный директор IT-экосистемы «Лукоморье» Арсен Благов: «Растет спрос на комплексные решения»
Уход крупных западных вендоров с российского рынка в 2022 г. заставил отечественные корпорации пересмотреть подходы к построению своих IT-систем. Сначала акцент был сделан на «точечном» замещении импортных продуктов для решения конкретных задач. Однако постепенно в сегменте автоматизации бизнес-процессов растет интерес к комплексным экосистемным решениям. О том, с чем это связано и как IT-экосистемы позволяют бизнес-подразделениям компаний самостоятельно создавать инструменты под свои нужды, рассказал генеральный директор IT-экосистемы «Лукоморье» (ООО «РТК ИТ плюс», входит в ПАО «Ростелеком») Арсен Благов.
– Как вы оцениваете перспективы российского IT-рынка в целом и рынка автоматизации бизнес-процессов в частности?
– Российский IT-рынок развивается динамично, что соответствует общемировой тенденции. Достаточно посмотреть на список самых дорогих компаний мира и динамику роста их капитализации. Этот объективный процесс связан с внедрением новых технологий.
Если же говорить конкретно о сегменте автоматизации бизнес-процессов, то здесь ситуация более интересная, не столь линейная. Фактически мы наблюдаем качественный переход, новый виток развития. Автоматизация бизнес-процессов всегда была востребована, даже в не особо рыночной экономике СССР, поскольку позволяет снижать издержки и оптимизировать управление компанией.
Другое дело, что и в России, и за рубежом сложилась ситуация, когда все конкретные внедрения базировались на решениях крупных западных компаний. Интеграторы и IT-консультанты строили свои продуктовые линейки именно на их основе. Однако после ухода западных вендоров с российского рынка из-за санкций эта модель оказалась нежизнеспособной. Начался поиск новых подходов, и это, по сути, главный тренд национальных моделей IT-рынка в текущих условиях.
– В чем особенность внедрения таких моделей?
– Здесь два аспекта. Первый: крупные интеграторы раньше сосредотачивались на продуктах мировых вендоров, теперь акцент сместился на точечные решения. Второй: отечественные компании активно взялись за разработки, но пока в начале пути. Образовался «двойной вакуум» – западные вендоры ушли, а российские еще не нарастили компетенции.
На российском рынке исторически присутствовали ведущие мировые вендоры, но одними поставщиками рынок не ограничивается. Огромную роль играют интеграторы по внедрению, сервисные компании по поддержке и консалтинговые организации по оценке эффективности для бизнеса. Инфраструктура внедрения и поддержки формально сохранилась, но она исторически заточена под западные продукты. К сожалению, на рынке пока нет интеграторов, которые способны эффективно соединить эту инфраструктуру с российскими разработками, – это сложная задача.
«Мы ближе к клиенту, поэтому можем более четко кастомизировать продукты»
– В этой цепочке «вендор – интегратор– клиент» кто сейчас задает тренды развития рынка?
– Главная движущая сила – клиенты: именно бизнес определяет спрос на IT-решения. Но многое зависит и от того, что IT-сектор может предложить. На текущем этапе ключевую роль должны сыграть крупные интеграторы – компании, которые непосредственно внедряют решения. Раньше их предложения строились на масштабных продуктах западных разработчиков, затем на смену пришли локальные нишевые решения, а сейчас возвращается спрос на комплексные продукты, но уже от отечественных вендоров. Мы, как разработчики, пока полностью эту нишу не закрываем, но тренд именно такой. Рынок остро нуждается в интеграторах, способных внедрять большие системные решения, и спрос на эти услуги и сопутствующий консалтинг постоянно растет.