Дилемма предпринимателя
Только узкий круг компаний может позволить себе роскошь работать вне платформ. Для большинства предпринимателей ответ очевиден: никакая свобода действий не компенсирует затраты на привлечение клиента
Лишь каждый третий крупный продавец Wildberries и Ozon имеет собственный магазин. Остальные предпочитают не рисковать: запуск независимого канала требует отдельной команды, высокой маржи и эксклюзивного ассортимента. Почему продавцы выбирают маркетплейс вместо собственного сайта, как скидки площадок убивают экономику независимых магазинов и в чем может быть выгода своего магазина при невысокой выручке – разбирались «Ведомости. Инновации и технологии».
Платформенное предложение
Только треть (34,2%) крупнейших продавцов маркетплейсов Wildberries и Ozon имеют собственные интернет-магазины или розничные точки, или 196 компаний. Об этом говорится в исследовании digital-агентства M.A.F.I.A. Agency. Речь идет об участниках с высокими оборотами в выборке: их расчетная выручка на двух площадках превышала 644 млн руб. за январь – август 2026 г. Среди участников с самыми низкими оборотами собственные магазины встречаются еще реже – у 20,8%. Для сравнения исследователи разделили продавцов на четыре примерно равные группы по сумме продаж на Wildberries и Ozon. Всего в исходном списке было 2968 продавцов: интернет-магазины нашли у 23,7% продавцов, собственные розничные точки – у 7,9%.
Авторы исследования проанализировали, как крупнейшие продавцы распределяют продажи между Wildberries и Ozon. Из 2290 бизнесов, у которых есть данные по обоим маркетплейсам, только 9,3% (или 213 компаний) получают от каждого из них не менее 30% суммарного оборота. Если в расчет внешних каналов добавить официальные соцсети, доля таких «универсальных» продавцов вырастет до 11,4% (или 262 компаний). Однако в исследовании отмечается, что наличие аккаунта в соцсетях еще не гарантирует возможность покупки товара: лишь у 22% всей выборки социальные сети подтвердили свою роль как канала продаж.
Главная сложность при развитии собственного интернет-магазина заключается в привлечении покупателей, говорит эксперт по маркетплейсам «Точка банка» Александра Емелина. Маркетплейсы уже располагают аудиторией, которая приходит за покупками. Независимому магазину этот поток нужно сформировать самостоятельно: найти потенциальных клиентов, убедить их оформить заказ и добиться окупаемости рекламы. Многие предприниматели, хорошо знакомые с инструментами продвижения внутри маркетплейсов, не имеют сопоставимого опыта работы с внешним трафиком, отмечает она.
Создать сам сайт стало проще и дешевле благодаря конструкторам и инструментам искусственного интеллекта, обращает внимание председатель Ассоциации участников рынка электронной коммерции Евгения Черницкая. Но доступность разработки не устраняет расходы на дальнейшее развитие магазина. По словам Емелиной, для этого нужны отдельная команда, время и компетенции, отличающиеся от навыков работы на маркетплейсе. Когда основные ресурсы направлены на текущие продажи, запуск собственного канала постоянно откладывается.