Алексей Горелкин: «Мы движемся не к открытому интернету, а к его сегментации»
Сегодня пользователи интернета в России оказались в новой цифровой реальности. Как проходит их адаптация к ограничениям, возможна ли конкуренция среди российских IT-компаний без глобальных игроков и к чему приведет регулирование ИИ? Эти и другие вопросы «РБК Тренды» обсудили с Алексеем Горелкиным, экспертом в области кибербезопасности, руководителем компании Phishman.
Цифровой разрыв: как пользователи и рынок переживают ограничения
За последние годы цифровая среда в России заметно изменилась: ограничения сервисов, появление альтернативных инструментов, распространение искусственного интеллекта. Как на этом фоне трансформировались кибербезопасность и уровень цифровой грамотности пользователей?
А. Г.: В целом уровень киберкультуры за последние годы заметно вырос — и это довольно устойчивый тренд. Еще в 2018– 2019 годах, когда речь заходила о киберосознанности, многие компании просто не понимали, о чем речь: основным решением считалась покупка антивируса.
Сегодня ситуация изменилась. Практически все понимают, что человек — это самое уязвимое звено в системе безопасности, и все больше компаний начинают работать именно с этим фактором. Причем важно, что подход тоже меняется: от модели наказания — к обучению и поощрению.
Отрадно видеть, что бизнес все чаще осознает: любые технологии — будь то ИИ, программные системы или средства доступа — это всего лишь инструменты в руках людей. И, соответственно, уровень знаний, киберкультуры и цифровой осознанности сотрудников становится ключевым фактором.
Этот сдвиг заметен не только на уровне компаний, но и на уровне государства — через образовательные инициативы для разных аудиторий. В целом это позитивный тренд, который, судя по всему, будет только усиливаться: по мере развития технологий именно человек и его поведение в цифровой среде становятся важнее, чем сами технологии.
Какие изменения в цифровой среде за последние годы оказались наиболее чувствительными для пользователей, а к чему аудитория и рынок адаптировались быстрее, чем ожидалось?
А. Г.: Начиная с 2022 года самыми болезненными оказались ограничения, связанные с доступом к цифровым продуктам и оплатой сервисов. Например, история с игровыми сервисами: игры стало невозможно официально купить из России, на приставках их тоже стало сложнее достать — это довольно ощутимо ударило по пользователям.
Отдельная проблема — отключение от глобальных платежных систем. Когда российские карты перестали работать за рубежом, стало невозможно приобретать привычные сервисы. По сути, пользователи в какой-то степени оказались отрезаны от глобальной экономики.
При этом ограничения на социальные сети и медиасервисы оказались менее болезненными. Такие платформы блокируются в разных странах, и это в целом известная международная практика. Кроме того, сами сервисы и рынок вокруг них уже давно адаптировались: существуют инструменты и решения, позволяющие обходить ограничения.
Главная сложность сейчас в том, что даже при желании пользователи не всегда могут легально приобрести зарубежное ПО. Ограничения связаны не только с действиями внутри страны, но и с решениями самих компаний, которые с 2022 года начали уходить с российского рынка и отзывать лицензии.
Таким образом, ключевое изменение — это не столько сами блокировки как таковые, сколько разрыв в доступе к глобальной инфраструктуре: оплате, лицензиям и цифровым продуктам.
Именно это оказалось наиболее чувствительным для пользователей, тогда как к ограничениям в контенте аудитория адаптировалась заметно быстрее.
Как потребители IT-услуг и бизнес в России адаптируются к ограничениям цифровых сервисов: обходят их, переходят на аналоги или вообще меняют привычки и поведение?
А. Г.: Первое, что можно отметить, — это заметный всплеск пиратства. После ухода таких стриминговых платформ, как Netflix, пользователи довольно быстро нашли альтернативу: в основном это ресурсы, где можно скачать практически любой контент. При этом часть специалистов, например переводчиков, которые раньше работали с крупными студиями, по сути, просто переключились на этот рынок и продолжают делать тот же продукт уже вне официальных платформ.
В целом люди, которые были сильно привязаны к определенным сервисам, чаще ищут способы обхода ограничений и продолжают ими пользоваться. Для этого обращаются как к встроенным механизмам, так и к дополнительным инструментам. Полноценный переход на аналоги происходит не во всех сегментах — например, в играх или отдельных приложениях это часто просто невозможно.