Цветы приучаются расти в онлайне
Маркетплейс цветов и подарков Flowwow открывает оптовое направление продаж для селлеров — напрямую от цветочных холдингов. Это усилит и без того растущий онлайн-сегмент, занимающий четверть цветочного рынка
Показать букет цветов несколькими кликами, как пиццу, в приложении маркетплейса Flowwow? Еще не для всех привычно, но очевидно, что весьма удобно — сервис охватывает уже более 1700 городов в России и мире, а значит, кроме пламенного привета дорогому человеку можно отправить за тысячи километров красивые цветы: указать на сайте нужную локацию, посмотреть фото предложенных букетов и выбрать по цене и вкусу. Flowwow делает ставку на локальных предпринимателей, которые самостоятельно управляют своими запасами и организуют доставку напрямую покупателям, никакого хранения на складах маркетплейса не предусмотрено. И такой формат сотрудничества становится все привлекательней — платформа насчитывает более 14 тыс. активных продавцов и привлекает около 1,5 млн покупателей ежегодно. Следующим этапом роста Flowwow становится запуск оптового направления, когда селлеры выступают уже не только в качестве продавцов букетов, но и в качестве оптовых покупателей цветов у отечественных агропромышленных холдингов, которые тоже подключаются к маркетплейсу.
О том, что онлайн-доставки набирают популярность, свидетельствует как рост Flowwow: оборот маркетплейса за 2025 год вырос на 38,5% и составил 24 млрд рублей, — так и в целом рост сегмента онлайн-продаж цветов в стране, доля которого, по разным оценкам, составляет 25–30%, а по данным ресурса «Цветы.ру», уже превышает 50%. Ожидается, что тренд продлится еще как минимум пару лет. В 2025 году объем рынка цветов вырос на 15% и приблизился к 450 млрд рублей, прогноз на 2026 год — рост до 500 млрд рублей.
Конечно, рынок растет не сам по себе, к этому прикладывают руку крупные игроки, последние несколько лет активно вкладывающиеся в рекламу и продвижение: в цветочной нише работают маркетплейсы «Яндекс Еда», «Купер», «Самокат», Ozon, Wildberries. «Но среди всех платформ, предлагающих покупателям цветы, однозначным лидером по обороту является Flowwow, поскольку это специализированная площадка, которая позволяет покупателям решать их конкретные задачи, — говорит президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов. — Другие цветочные площадки являются скорее локальными игроками, а универсальные платформы и агрегаторы, как правило, представлены в этом сегменте в основном в праздничные дни, как и крупные ретейлеры, которые выставляют цветы в своих приложениях, к примеру в канун 8 марта».
Способствуют росту онлайн-продаж цветов и общие рыночные тренды. Люди уже привыкли к интернет-площадкам, которые предлагают широкий выбор товаров и часто более низкие цены в сравнении с традиционной розницей, а также доставку в нужное время и место. «Покупки в интернете перестали ассоциироваться с рисками и возможными потерями времени, встроившись в повседневную жизнь потребителей, перестали удивлять покупателей и цветы в онлайне (они же должны быть свежие), равно как перестали удивлять продажи автомобилей на маркетплейсах (неподходящий товар для этого канала продаж, надо самим увидеть)», — отмечает директор «Лаборатории трендов» Елена Пономарева. По ее мнению, цветы сейчас проходят путь любого другого товара в онлайн-торговле — постепенно формируется привычка покупать в интернете и растет доверие к продавцам. А что касается негативных историй из серии «ожидание — реальность», то их количество снижается благодаря активности игроков (открытые рейтинги продавцов, отзывы, фото букетов перед отправкой), плюс включаются законы рыночной экономики, и недобросовестные продавцы просто выдавливаются с рынка самими покупателями.
От розницы к опту
Что касается создания оптового направления Flowwow, то, по словам менеджера по развитию бизнеса