Укрощение банкомата

Самые распространенные проблемы при снятии и зачислении наличных. Как не растеряться?

ЛизаСтиль жизни

Дом. Бюджет

Укрощение банкомата

Самые распространенные проблемы при снятии и зачислении наличных. Как не растеряться?

Банкомат – полезное и надежное устройство. А сохранность денег на карте выше, чем наличных в кармане. Но даже самые проверенные машины иногда дают сбой. Как поступить? Рассмотрим самые распространенные проблемы, связанные с банкоматами.

Банкомат не вернул карту

Любой банкомат заберет обратно карту, если ты не извлечешь ее в течение 60 секунд после завершения операции. Также банкомат не вернет карту при неверном введении ПИН-кода более трех раз подряд. Если с тобой такое произойдет, карту ты получишь в отделении банка при предоставлении паспорта за 3–7 дней. Однако иногда банкомат дает сбой и не возвращает банковскую карту и при правильном проведении операций.

Что делать Подожди 5 мин., не отходя от банкомата (он может сработать с задержкой), а потом звони в колл-центр банка, выпустившего карту, и следуй указаниям сотрудника. Некоторые банки требуют подойти к ним офис с письменным заявлением о произошедшем. В заявлении необходимо указать все детали – номер карты, дату и время сбоя, расположение банкомата.

Банкомат списал деньги, но не выдал наличные или выдал неполную сумму

Если ты не заберешь за 30–60 секунд выданные банкоматом купюры, устройство задержит их, чтобы твои наличные не достались посторонним. А деньги через несколько дней вернутся на счет твоей карты. Это норма. Хуже, когда в результате технического сбоя банкомат печатает чек о списании денег со счета, но сами деньги не выдает или выдает их в неполной сумме.

Что делать Для начала подожди у банкомата 3–5 мин. на случай задержки. Затем пересчитай купюры, поднеся их к видеокамере – она находится в верхней панели банкомата. Запись будет проверяться. Обязательно сохрани чек. Если банкомат так и не выдаст деньги, звони по номеру колл-центра банка. Его нужно заранее внести в память мобильника. Запиши имя сотрудника банка и номер твоего обращения. Скорее всего, нужно будет подойти в отделение банка с заявлением. Его должны рассмотреть в течение 3–5 дней. Если банк рассмотрел заявление, но решил не возвращать деньги, обращайся в Роспотребнадзор или сразу в суд.

Банкомат не зачислил на счет наличные или не провел платеж

Не волнуйся. Может произойти техническая задержка на срок до нескольких часов. Платежи за некоторые услуги, оплаченные через банкомат, иногда идут до трех рабочих дней. Худший вариант – если банкомат выдал чек о принятии наличных и проведении платежа, а платеж так и не прошел.

Что делать В любом случае, обращаться в банк с заявлением можно только через три дня после проведения операции. Обязательно сохрани чек.

Способы мошенничества

Скотч-метод

Банкомат принял карту, ты слышишь шелест купюр, а деньги не выдаются. В этом случае не стоит вынимать карту и отправляться на поиски исправного банкомата. Так как, скорее всего, купюры были выданы и списаны с твоего счета. А затем приклеились к двустороннему скотчу, закрепленному мошенниками в диспенсере банкомата. Звони в колл-центр, опиши ситуацию и жди указаний.

Скимминг

Для этого способа кражи используются скиммеры – устройства, которые вставляются в картоприемники и копируют данные с магнитной полосы карты. Самостоятельно распознать такие устройства сложно.

Ливанская петля

Мошенники закрепляют в картоприемнике «ловушку» из фотопленки. Ты вставляешь карту, она застревает. Рядом оказывается «доброжелатель», он предлагает еще раз ввести ПИН-код. После бесполезных попыток ты отправляешься в банк – писать заявление. А вор вынимает твою карту из картридера. ПИН-код записывается с помощью камеры.

Как защитить свои деньги?

Не пользуйся подозрительными банкоматами. Тревогу должны вызвать непривычный внешний вид клавиатуры или картоприемника. А также странные надписи на экране. Не принимай помощь посторонних людей, если карта застряла в картоприемнике или не выданы деньги. Подключи sms-информирование об операциях по твоей банковской карте. Храни на карте минимум денег, необходимых для оперативных покупок. Крупные суммы держи на депозите.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru

Авторизуйтесь и читайте статьи из популярных журналов

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Секрет успеха «Игры престолов» — в нарушении всех табу Секрет успеха «Игры престолов» — в нарушении всех табу

Почему в XXI веке человечество подсело на жестокое фэнтези HBO

Forbes, май'19
Том Роулендс из The Chemical Brothers: «Между людьми возникает все больше искусственных барьеров» Том Роулендс из The Chemical Brothers: «Между людьми возникает все больше искусственных барьеров»

Один из пионеров британской электроники рассказал о заре рейва и новом альбоме

GQ, май'19
Собеседник без эмоций: как подготовиться к интервью с HR-роботом Собеседник без эмоций: как подготовиться к интервью с HR-роботом

Первые собеседования в крупных компаниях все чаще проводят роботы

Forbes, май'19
Болит член – что это может быть? 8 самых вероятных объяснений и пути спасения Болит член – что это может быть? 8 самых вероятных объяснений и пути спасения

Самые распространенные типы боли в члене и что каждый из них означает

Men’s Health, май'19
От адыгейского сыра до британского эля: как регионы добиваются монополии на продукты От адыгейского сыра до британского эля: как регионы добиваются монополии на продукты

Далеко не все производители способны соответствовать заявленным требованиям

Forbes, май'19
Ракета Вассерфаль: упущенный шанс Гитлера Ракета Вассерфаль: упущенный шанс Гитлера

В чем была ошибка министра вооружений Германии Альберта Шпеера

Популярная механика, май'19
Обзор игры Anno 1800: мера всех строительных вещей Обзор игры Anno 1800: мера всех строительных вещей

Любите строительные стратегии? Если да, то Anno 1800 для вас

CHIP, май'19
Как работавшая в Крыму американская компания пережила «русскую весну» и стала маленьким гигантом Forbes Как работавшая в Крыму американская компания пережила «русскую весну» и стала маленьким гигантом Forbes

Американские IT-предприниматели перевезли бизнес в тогда еще украинский Крым

Forbes, май'19
Включите цвет: собираем компьютер на комплектующих Gamdias Включите цвет: собираем компьютер на комплектующих Gamdias

Системный блок может быть не только производительным, но и очень эффектным

CHIP, май'19
Как приучить ребенка к чтению за шестьдесят шесть дней Как приучить ребенка к чтению за шестьдесят шесть дней

Как привить детям любовь к чтению

Forbes, май'19
«Мы будем точно не хуже Google и Apple». Что Сбербанк рассказал акционерам на годовом собрании «Мы будем точно не хуже Google и Apple». Что Сбербанк рассказал акционерам на годовом собрании

Forbes собрал самое главное с годового собрания акционеров Сбербанка

Forbes, май'19
Ярче любых вывесок: как полюбить неоновый тренд Ярче любых вывесок: как полюбить неоновый тренд

Дизайнер и модница Маша Цигаль задалась целью заразить тебя тягой к неону

Cosmopolitan, май'19
«От жара плавились иллюминаторы». Экипаж и пассажиры о том, что происходило на борту «Суперджета» «От жара плавились иллюминаторы». Экипаж и пассажиры о том, что происходило на борту «Суперджета»

Члены экипажа и пассажиры Sukhoi Superjet 100 рассказали о случившемся

Forbes, май'19
Как провести это лето: семь музыкальных фестивалей Европы Как провести это лето: семь музыкальных фестивалей Европы

Куда ехать, что слушать, где жить и что посмотреть рядом с европейскими городами

Forbes, май'19
5 причин, почему ты до сих пор не замужем 5 причин, почему ты до сих пор не замужем

В нашей культуре существует убеждение, что «каждой девушке хочется замуж»

Лиза, май'19
Минимум миниморум Минимум миниморум

Стоит ли вообще интересоваться кроссоверами, если предлагают эффективное плацебо

АвтоМир, май'19
14 шагов к мышечной массе 14 шагов к мышечной массе

Как набрать мышечную массу с нуля

Men’s Health, май'19
Миссия золотой рыбки Миссия золотой рыбки

Жаренные во фритюре рыба с картошкой помогли англичанам выжить в двух войнах

Вокруг света, май'19
Александра Никифорова: Все получится Александра Никифорова: Все получится

На небесах лучше знают, где мы нужны. Где больше пригодимся

Караван историй, май'19
Обратная связь Обратная связь

Уже 30 лет на «Кинотавре» выбирают главные фильмы страны

GQ, май'19
Один и без оружия Один и без оружия

Интровертом может родиться каждый

Tatler, май'19
Смешная девчонка Смешная девчонка

Марго Робби о том, как освоиться в Голливуде и начать продюсировать фильмы

Grazia, апрель'19
Завораживающее позорище Завораживающее позорище

Проекту «Дом-2» исполнилось 15 лет

Огонёк, май'19
Третья холодная Третья холодная

Теория Кейса ван дер Пейла насчет глобального тупика отношений России и Запада

Огонёк, май'19

Владимир Дашевский помогает решить проблему одному из наших читателей

Psychologies, май'19
Вера, которая пьет тушь Вера, которая пьет тушь

Вера Мартынов рассказала, как она выращивает новый театр и нового зрителя

СНОБ, май'19
Восставший из пепла: история жизни легендарного Никки Лауда Восставший из пепла: история жизни легендарного Никки Лауда

20 мая в 70-летнем возрасте скончался легендарный автогонщик Ники Лауда

Лиза, май'19
«Артефакты в статистике». Эксперты усомнились в данных Росстата о резком росте промышленности «Артефакты в статистике». Эксперты усомнились в данных Росстата о резком росте промышленности

Промышленный рост в годовом выражении в апреле разогнан до двухлетнего максимума

Forbes, май'19
Кто такие пролайферы и почему они запрещают женщинам делать аборты Кто такие пролайферы и почему они запрещают женщинам делать аборты

Американский штат Алабама официально принял закон, запрещающий аборты

Vogue, май'19
Буря, которую никто не видит Буря, которую никто не видит

Сильнейшая за последние два года магнитная буря обрушилась на Землю

Огонёк, май'19