«Человеческое внимание становится все дороже»
Генеративный искусственный интеллект позволяет производить все больше контента, но время, которое человек готов потратить на его потребление, остается ограниченным. В этих условиях видеоплатформы конкурируют не только друг с другом, но и с социальными сетями, играми и другими формами досуга. О том, почему рекомендации обеспечивают уже более половины времени просмотра на RUTUBE, как короткие видео помогают алгоритмам изучать интересы аудитории и смогут ли персональные ИИ-агенты изменить отношения между пользователями и цифровыми платформами, в интервью «Деньгам» рассказал генеральный директор видеосервиса RUTUBE Сергей Иванов.
— Привлечение внимания, его удержание и формирование доверия аудитории остаются главными целями медиа. Расскажите, что такое экономика внимания и как ее меняют технологии последних лет?
— Давайте посмотрим на внимание как на экономический ресурс. В классической экономике есть базовые активы — нефть, газ, зерно, металл. Но существует еще один ресурс, без которого практически ни один бизнес не может существовать,— человеческое внимание. Чтобы человек купил товар или посмотрел фильм, необходимо сначала занять место в его сознании. Поэтому внимание — один из базовых ресурсов современной экономики.
Но у него есть три уникальных свойства. Во-первых, внимание нельзя нарастить: в сутках 24 часа, и двадцать пятого не появится. Во-вторых, его нельзя накопить или вернуть. Потраченный час жизни уже не перенести на завтра. И наконец, внимание меняет самого человека: информация, которую мы потребляем, влияет на наши представления о мире и принимаемые решения.
Еще в 1971 году экономист Герберт Саймон сформулировал мысль, которая сегодня звучит особенно актуально: избыток информации порождает дефицит внимания. Позднее, в 1978 году, Саймон получил Нобелевскую премию по экономике.
С появлением генеративного искусственного интеллекта предложение информации растет еще быстрее. Теперь создавать тексты, изображения и видео можно со значительно меньшими затратами времени и ресурсов. Но человеческое внимание по-прежнему ограниченно и становится все дороже. На свободное распоряжение им у нас остается условно четыре-шесть часов в день. И за это время сегодня конкурируют видеоплатформы, социальные сети, игры, театры, рестораны, а теперь еще и компании, развивающие генеративный ИИ.
— Как усиление конкуренции за внимание меняет бизнес видеоплатформ?
— У видеосервиса есть две принципиально разные пользовательские задачи.
Первая — когда человек точно знает, что хочет посмотреть. Например, услышал рекомендацию знакомого, прочитал обзор фильма или увидел анонс нового выпуска любимого блогера и перешел по ссылке. Он приходит на платформу за конкретным контентом. Мы называем это прямым смотрением.
Вторая задача сложнее. Человек открывает видеосервис, когда располагает свободным временем, но пока не знает, что именно хочет посмотреть. Он ожидает, что платформа предложит ему что-то интересное. Эту функцию выполняют рекомендательные технологии.
Именно развитие рекомендаций принципиально изменило экономику видеоплатформ. Сегодня на RUTUBE более 50% времени просмотра и более половины просмотров генерируется рекомендательной системой.