Как бренды старались поддержать меньшинства, но сталкивались с негативом

ForbesБизнес

Вкус скандала: как международные бренды пытались быть толерантными, но не вышло

Попытка сети «ВкусВилл» поддержать ЛГБТ+ обернулась для компании репутационным кризисом. Forbes Life вспоминает еще пять историй о том, как бренды старались поддержать меньшинства, но сталкивались с негативом

Анна Филиппова

Кендалл Дженнер мирит полицию с движением Black Lives Matter с помощью банки Pepsi

На этой неделе «ВкусВилл» оказался в центре PR-скандала. Сначала в соцсетях сети супермаркетов разместили материал «Рецепты семейного счастья» с участием ЛГБТ-семьи, а потом извинились за публикацию, объяснив появление там семьи из четырех женщин «проявлением непрофессионализма отдельных сотрудников». Кейс «ВкусВилла» — пример плохого кризис-менеджмента, который состоит в том числе из просчитывания рисков еще до начала рекламной кампании. За последние годы немало корпораций попали в похожую ситуацию, когда желание получить поддержку новой аудитории или усилить бренд обернулось проблемами.

Suitsupply

В 2018 году бренд Suitsupply (штаб-квартира находится в Амстердаме) запустил весенне-летнюю кампанию, в которой использовалось изображение гомосексуальной пары. Фотографию целующихся мужчин сопровождала подпись Don’t just fit in, find your perfect fit — игра слов, основанная на выражении fit in, то есть «вписываться», а также fit как «хорошо сидеть» и выражении perfect fit, которое переводится как «то, что надо». Посыл был такой: «Сидеть хорошо должна не только одежда». За одну ночь от Instagram-аккаунта Suitsupply отписались 12 000 человек, а в комментариях доминировали гомофобные высказывания. В ответ на это Фокке де Йонг, основатель и СЕО Suitsupply, сказал, что вообще-то «такая кампания должна была появиться еще раньше», и отказался убирать снимки из магазинов и соцсетей. На момент 2018 года компания Suitsupply была представлена в 22 странах, при этом в локациях, где подобная реклама могла потенциально вызвать скандал (в том числе в России), печатные и наружные материалы размещать не стали.

Pepsi

Кендалл Дженнер мирит полицию с движением Black Lives Matter с помощью банки Pepsi — это логлайн (

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Уловки водителей с номерами, и как за них наказывают Уловки водителей с номерами, и как за них наказывают

Какие махинации с номерами совершают водители, чтобы не платить штрафы?

РБК
Ричард Брэнсон слетал в космос на собственной ракете. Как это было Ричард Брэнсон слетал в космос на собственной ракете. Как это было

Как миллиардер Ричард Брэнсон побывал в космосе на своем корабле VSS Unity

National Geographic
Лики Вики Лики Вики

До съемки в нашем презренном журнале снизошла богиня «Инстаграма» Вики Одинцова

Maxim
Дрессировка кошек Шрёдингера в промышленных масштабах Дрессировка кошек Шрёдингера в промышленных масштабах

2020 останется в истории как сорокалетний юбилей Второй квантовой революции

Наука и жизнь
7 мифов о гипнозе 7 мифов о гипнозе

Кто может использовать гипноз и в каких целях

Psychologies
Мороженое и сорбеты: история и 4 оригинальных рецепта Мороженое и сорбеты: история и 4 оригинальных рецепта

История мороженого и интересные варианты прохладительного десерта

Вокруг света
Непрофессиональные палеонтологи совершили потрясающее открытие Непрофессиональные палеонтологи совершили потрясающее открытие

В холмистой местности Великобритании найдены залежи иглокожих юрского периода

National Geographic
Препарат для терапии болезни Паркинсона помог от кошмаров и флешбэков при ПТСР Препарат для терапии болезни Паркинсона помог от кошмаров и флешбэков при ПТСР

Блокатор ацетилхолиновых рецепторов тригексифенидил помог устранить кошмары

N+1
Мировая энергетика на распутье Мировая энергетика на распутье

Мир рискует столкнуться с острым дефицитом нефти и газа

Эксперт
Год в СИЗО «Лефортово». Друзья и коллеги Ивана Сафронова — о его деле Год в СИЗО «Лефортово». Друзья и коллеги Ивана Сафронова — о его деле

Какие вопросы остаются к делу журналиста Ивана Сафронова?

СНОБ
Путеводитель налево. Как сохранить жену, любовницу, нервы и муки совести Путеводитель налево. Как сохранить жену, любовницу, нервы и муки совести

Как заниматься сексом с разнообразными женщинами на глазах у жены

Maxim
10 важных вопросов о Персеидах 10 важных вопросов о Персеидах

Метеорные потоки — явление очень увлекательное и романтичное!

Популярная механика
Почему животные могут распознать количество объектов, но не могут их сосчитать Почему животные могут распознать количество объектов, но не могут их сосчитать

Не только люди могут воспринимать количественную информацию

Популярная механика
Сошла с орбиты эпоха. Что для Российского сегмента МКС значил модуль «Пирс» Сошла с орбиты эпоха. Что для Российского сегмента МКС значил модуль «Пирс»

Чем был важен для России жилой объект «Пирс»

Популярная механика
Белый карлик размером с Луну оказался массивнее Солнца Белый карлик размером с Луну оказался массивнее Солнца

Астрономы наткнулись на исключительно редкий объект

National Geographic
Самые умные актрисы фильмов для взрослых Самые умные актрисы фильмов для взрослых

Кто из порноактрис в перерыве между двумя дублями штудирует квантовую физику

Maxim
Ректор РАНХиГС Владимир Мау: Будьте готовы учиться всю жизнь Ректор РАНХиГС Владимир Мау: Будьте готовы учиться всю жизнь

Ректор Президентской академии Владимир Мау дает советы студентам и абитуриентам

СНОБ
Как найти первую работу? Как найти первую работу?

Как найти самое первое место работы, чтобы обрести пресловутый опыт?

Psychologies
Как сделать таблицу в PowerPoint: 2 простых способа Как сделать таблицу в PowerPoint: 2 простых способа

Как сделать таблицу в редакторе для создания презентаций

CHIP
Новички начинают – и выигрывают! Новички начинают – и выигрывают!

Как удержаться на рабочем месте и стать своей в коллективе

Лиза
Мысли испарились: что происходит, когда наш внутренний голос замолкает Мысли испарились: что происходит, когда наш внутренний голос замолкает

Отрывок из книги «Внутренний голос», о том, как наладить внутренний диалог

Forbes
На острове Врангеля нашли популяцию ледникового шмеля На острове Врангеля нашли популяцию ледникового шмеля

Ледниковый шмель — эндемик Арктической зоны России

National Geographic
Как повысить самооценку, изменив свое мышление Как повысить самооценку, изменив свое мышление

Какой образ мыслей может научить нас уважать себя?

Psychologies
Негативные мысли отнимают энергию? Негативные мысли отнимают энергию?

Почему мы устаем от проблем

Reminder
Исследование BBC: похвала помогает не только тем, кого хвалят, но и говорящим Исследование BBC: похвала помогает не только тем, кого хвалят, но и говорящим

Почему не стоит пренебрегать похвалой

Inc.
Убойная сила: как ветеран фитнес-индустрии воюет за долю рынка стоимостью $244 млрд Убойная сила: как ветеран фитнес-индустрии воюет за долю рынка стоимостью $244 млрд

История фитнес-компании iFit от Скотта Уоттерсона: от рождения до наших дней

Forbes
В Чехии нашли окаменелость искалеченного трилобита, чудом выжившего после нападения ракоскорпиона В Чехии нашли окаменелость искалеченного трилобита, чудом выжившего после нападения ракоскорпиона

Ученые отыскали свидетельства кровавой сцены, произошедшей 450 млн лет назад

National Geographic
Никогда такого не было Никогда такого не было

Самый большой неатомный ледокол России может крутиться на месте

Популярная механика
Высокие чувства Высокие чувства

Врач-косметолог рассказывает, как восхождения омолаживают организм

Tatler
Выручка растет, текучка кадров падает: как благотворительность помогает бизнесу зарабатывать Выручка растет, текучка кадров падает: как благотворительность помогает бизнесу зарабатывать

Почему сегодня выгодно быть неравнодушным

Forbes
Открыть в приложении