Ускорители прогресса: за счет чего IT-бизнес добивается быстрого роста
Быстрый рост технологических компаний сегодня напрямую зависит от грамотной цифровой стратегии, говорится в исследовании VK Cloud и Smart Ranking. При этом компании сталкиваются с вызовами — от нехватки AI/ML‑экспертов и системных архитекторов до растущих рисков кибербезопасности и высоких затрат на инфраструктуру. У быстрорастущих игроков есть преимущество в скорости внедрения технологий, но ключевое конкурентное отличие — не в самом факте цифровизации, а в умении извлекать из нее реальную бизнес‑отдачу, указывают аналитики.
«ИИ» пишем, облака в уме
VK Cloud и аналитическое агентство Smart Ranking провели исследование, чтобы понять, как технологические компании с экстремальной динамикой роста (более 100% в год) выстраивают инфраструктурную стратегию, какие приоритеты определяют их решения и где возникают ключевые риски на пути дальнейшего масштабирования. «Технологические компании, демонстрирующие сверхрост — сотни процентов год к году — сталкиваются с особыми вызовами: в таких организациях IT не вспомогательная функция, а подразделение, непосредственно обеспечивающее рост бизнеса», — поясняют авторы.
В исследовании, с которым ознакомился Forbes, приняли участие более 100 компаний — бизнесы, которые прошли стадию проверки гипотез и находятся в фазе активного масштабирования (61% из сферы IT, 22% представляют сферу образования и науки, 6% — медицину, 5% — финансы, 3% — СМИ, 2% — сферу развлечений и геймдев, 1% — промышленность). «Для быстрорастущих компаний IT — это не «поддержка бизнеса», а ключевой фактор развития бизнеса. В организациях до 300 человек граница между IT и продуктовой разработкой практически стирается», — следует из отчета.
Прежде всего обращает на себя внимание тот факт, что ИИ уже не в режиме пилота, а как рабочий инструмент применяют 95% таких компаний: «Компании видят ИИ драйвером конкурентоспособности в ближайшие годы». Половина из них автоматизировала с помощью ИИ рутинные процессы: обработку обращений в поддержку, первичный скрининг кандидатов и финансовый документооборот. «Повсеместно внедрять ИИ не всегда просто из-за объема требуемых мощностей и ограничений со стороны регуляторов. Особенно это касается чувствительных областей вроде медицины, — говорит руководитель маркетинга в медицинской онлайн-лаборатории Lab4U Анна Федорцова. — Но это не мешает использовать нейросети для автоматизации рутинных задач, упрощения бизнес-процессов и в других сценариях».
В 47% опрошенных быстрорастущих компаниях технологическую стратегию определяет само IT-подразделение. Еще 40% стратегических решений формируют маркетинг и продажи: для них IT обеспечивает скорость вывода продуктов и рост конверсии. Всего 3% влияния финансового департамента указывает на то, что компании на стадии роста инвестируют в IT без жесткого контроля со стороны финдепа, указывают эксперты.
Еще одно из условий быстрого роста — размещение IT-инфраструктуры в облаках: это основа, которая позволяет масштабироваться под актуальные задачи и нагрузки. Вопрос идти в облако или нет в основном решен, такими сервисами пользуются 71% респондентов (53% активно используют и 18% частично). «Компании видят ИИ драйвером конкурентоспособности в ближайшие годы. Наряду с этим важным для сохранения позиций на рынке остается системная работа с данными, повышение качества данных и внедрение технологий обработки больших данных», — говорится в исследовании. Следующим этапом для них является настройка мультиоблачности, контроль облачных расходов и повышение отказоустойчивости.