Штат или аутсорсинг: как найти правильный баланс, работая на премиальном рынке
Valartis Group — один из лидеров рынка премиальной недвижимости в России. Компания управляет эксклюзивными объектами класса А: офисными и торговыми центрами, а также клубными домами. Основной пул арендаторов — представительства крупных международных брендов. При этом в ее офисах в Москве и Санкт-Петербурге работает всего 26 человек. Как компании удается сочетать масштабные задачи и сравнительно небольшой штат, рассказывает Медина Дитц, управляющий директор Valartis Group по России и СНГ.
Начиная бизнес в России, мы считали, что нам не нужен большой штат — достаточно руководителя и помощника для решения административных задач. Все специальные вопросы, кроме принятия принципиальных решений, мы передавали на аутсорсинг. Естественно, при выборе внешних консультантов мы придавали исключительное значение их репутации и профессионализму. Однако даже тщательный отбор консультантов не гарантирует эффективности.
Довольно скоро мы поняли, что нам нужна внутренняя экспертиза для того, чтобы оптимальным образом задействовать внешние ресурсы, причем на всех этапах — от постановки задачи до оценки соответствия ей предложенных нам решений. И вот уже более 15 лет мы совершенствуем эту модель, когда по всем направлениям, ключевым для нашей деятельности и бизнеса наших клиентов, у нас есть собственные специалисты, которые могут на одном профессиональном уровне с партнерами наших консультантов и внешних экспертов обсуждать практически любые специальные вопросы, с которыми сталкиваемся мы и наши клиенты.
За те 25 лет, что Valartis управляет портфелями наших клиентов и самостоятельно инвестирует в совместные с ними проекты, мы приобрели внутреннюю экспертизу в следующих областях:
- структурирование отношений с партнерами в рамках совместных проектов;
- приобретение и продажа объектов недвижимости (от проектов уровня greenfield до готовых объектов, приобретаемых под реконструкцию);