Марина Краснова
В школе Марине Красновой прочили карьеру переводчика, а она предпочла физмех Политеха и не прогадала. За девять лет работы в VK Краснова прошла путь от менеджера до СЕО ВКонтакте. Теперь в ее подчинении 1500 человек, с которыми она в первый же год руководства главной социальной сети страны поставила абсолютный рекорд — более 230 крупных продуктовых обновлений и 40 млн ежедневной аудитории в VK Видео.
В день, когда мы проводили премию «Женщины меняют Петербург» в 2021 году, тебя назначили СЕО ВКонтакте!
Днем сообщили о назначении, а вечером я пришла к вам на торжественный ужин по случаю запуска премии. Идеальное совпадение! А сразу после назначения произошел еще один случай. У меня есть любимый ресторан рядом с Таврическим садом, там самый вкусный капучино в Петербурге. Захожу туда, а официанты улыбаются: «Марина, поздравляем!» Оказалось, у них лежит журнал «Собака.ru», из которого они узнали о моей новой должности и как меня зовут. А так с назначением поздравили даже люди, с которыми я не общалась десятилетиями: одноклассники, однокурсники. И самый частый вопрос — «Что там, в этом куполе в башне Зингера? А можно зайти?».
Что сказала мама? Ты рассказывала, она прочила тебе карьеру дипломата и лингвиста, а ты пошла на физмех Политеха — «Прикладная математика и информатика».
(Смеется.) Мама поздравила меня так: «Ну, ладно. Соглашусь, что это лучше, чем переводчик».
Как прошел год в новом статусе?
Год непростой, но очень насыщенный! Идем с большим перевыполнением плана и даже установили рекорд по запускам — вышло более 230 крупных продуктовых обновлений! Мы сделали новое приложение ВКонтакте для iPad, сняли лимиты по числу участников видеоконференций в VK Звонках (кстати, мы не нашли, кто еще в мире так умеет), представили новый сервис VK Видео, первые в России внедрили интернет-протокол нового поколения QUIC и запустили одну из крупнейших в России CDN-сетей. Кстати, наш видеосервис обошел все другие в России по ежедневной аудитории — у нас 40 миллионов зрителей. Вместе с командой трансформировали коммуникации, маркетинг, бюджетирование и другие ключевые процессы: мы научились успешно прогнозировать, что принесет аудиторный и коммерческий успех.
Что узнала про себя за год в статусе СЕО?
Недавно у меня был день рождения, и команда совершенно неожиданно устроила мне сюрприз. Шум, гам, мы праздновали — и тут я поняла: я справилась. Да, люди и команда всегда были и остаются для меня одной из ключевых ценностей — без них невозможен результат и победы. И при этом все три года, что я работаю в ВКонтакте, мы с командой тренировали друг друга: она — меня, а я — ее. (Смеется.) И вот мой день рождения, я стою на офисной кухне в Зингере, вокруг много наших ребят, в онлайне — еще больше, и я отчетливо чувствую, что справилась. Это моя команда!
И какие выводы?
Банально, но вывод один: нет плохих сотрудников. С каждым можно достигать крутых результатов, если чуть направить и при этом принять обратную связь, которую он дает. Мы все должны друг под друга подстраиваться.
Разве ты не авторитарный руководитель?
Оказалось — нет. (Смеется.) Я поменялась, команда меня тоже изменила. Мы договорились о том, что хорошо, а что плохо.
Как научиться делегировать (хотя бы самую малость!)?
Как вырос твой штат сотрудников?
Подчиненных стало больше в четыре раза, а с момента назначения общий штат команды ВКонтакте за год увеличился на 20 %. Активно растем и не собираемся останавливаться!
Помнишь, как пришла в офис, села за стол и поняла, что теперь у тебя в разы больше людей и ответственности? Страшно?
Точно не было страшно, потому что я любопытная. Я же до этого занималась созданием, разработкой продуктов. К моменту назначения знала, как работают маркетинг, пиар и другие департаменты. Забавно устроен человек: когда у тебя небольшой объем задач, кажется, что ты должен разобраться в каждой детали. Чем больше задач, тем быстрее учишься делегировать. Это работает, как большая сота. Приходит осознание: если на позициях сильные люди и эксперты, зачем их контролировать? И тут возникает мысль — а что же тогда мне делать?
И что наступает?
Страх. Ты больше не нужен, потому что вроде всё и так работает. Но это длится буквально минуту, пока тебе не звонят с новым вопросом или вызовом. У СЕО полно новых забот.
С делегированием были проблемы?
Конечно! Но я, кажется, нашла рецепт. Вот нравится тебе что-то делать самому — например, микроменеджмент. Мой совет: выдели себе в расписании немного времени на это гилти-плеже. А остальное время потрать на то, чтобы делегировать задачи тем, для кого это не рутина, а интересный вызов. Дальше — проверяй, как идет работа. Вообще это круто — позволять себе!