Самые удобные банки мира. Рейтинг Forbes
Большинство из 40 000 банковских клиентов по всему миру признали ING Bank и Citi самыми удобными банками. Оценивались удовлетворенность клиентов сервисами и уровень комиссий
Самые удобные банки мира по версии самих же клиентов — ING Bank и Citi. Такие результаты Forbes получил в сотрудничестве с маркетинговой компанией Statista, которая опросила более 40 000 клиентов по всему миру, чтобы выяснить, у каких кредитных организаций лучшие сервисы, комиссии и финансовое консультирование.
ING Bank был признан лучшим клиентами из 23 стран, хотя оказывает розничные услуги только в 13 государствах, Citi — клиентами из шести стран. Citi работает и в России с 1993 года и располагается на 17-й строчке по активам (550 млрд рублей) по итогам 2018 года. Средства физлиц в банке составляют 150 млрд рублей. ING Bank зашел в Россию также в 1993 году и сейчас находится на 41-м месте по активам (170 млрд рублей). Объем средств частных клиентов в банке невелик — 2,4 млрд рублей.
Простота из Голландии
ING Group в 1966 году был первым банком, внедрившим банкоматы в Нидерландах, когда конкуренты начали запускать сеть только спустя шесть лет. В 1997 году был создан ING Direct, банк сфокусировался на онлайн-услугах и высоких процентных ставок по сберегательным счетам. В 2017 году ING запустил ING Ventures — фонд с капиталом в $350 млн, который инвестирует в финтех-компании для