Аэропорт Пулково запустил процесс цифровой трансформации

РБКБизнес

Аэропорт Пулково

Аэропорт Пулково (Санкт-Петербург) занимает четвертое место в России по количеству обслуживаемых пассажиров. С 2010 года управляется ООО «Воздушные ворота Северной столицы». Инфраструктура аэропорта включает 110 стоянок для воздушных судов, 37 выходов на посадку, 88 стоек регистрации и 110 кабин паспортного контроля.

Подготовила Соня Михонина

Задача

Запустить цифровую трансформацию аэропорта, упорядочить учетно-управленческие процессы и обеспечить поддержку активному росту бизнеса.

Предпосылки и мотивация

Современное предприятие уже не может обойтись без систем, обеспечивающих простоту и прозрачность всех процессов. Особенно если речь идет о таком сложном и комплексном бизнесе, как аэропорт. На подобных объектах предельно важна технологическая надежность, полная управляемость и слаженная работа всех служб. А для этого необходимы гибкие ИТ-системы.

Такие решения наиболее востребованы в ситуации активного развития и роста. Так, пассажиропоток аэропорта Пулково (управляется компанией «Воздушные ворота Северной столицы», ВВСС) в 2010– 2019 годы увеличился более чем вдвое — с 8,44 млн до 19,6 млн пассажиров в год. В 2018 году, когда Пулково обслужило более 18 млн человек, аэропорт вошел в пятерку самых быстрорастущих аэропортов Европы в своей категории.

В таких условиях была необходима система с высокой производительностью, которая обеспечивала бы устойчивую работу с учетом прогнозируемого роста пассажиропотока. Требовались оптимизация интеграции с операционной системой аэропорта AODB, учитывающей ее плановую замену и минимизирующей ручные операции на стороне ERP*, автоматизация многих хозяйственных процессов и в целом создание единой прозрачной системы для эффективного управления аэропортом.

*ERP (Enterprise Resource Planning) — система управления ресурсами предприятия.

Решение

Чтобы получить новое качество процессов, компания начала переход на интеллектуальную цифровую платформу по управлению предприятием SAP S/4HANA с технологией In-Memory, возможностями машинного обучения и отслеживания процессов в реальном времени.

Реализация

«Воздушные ворота Северной столицы» развернули масштабную цифровую трансформацию аэропорта Пулково. По состоянию на 2020 год здесь реализуется 16 инновационных проектов. Оптимизация и автоматизация идут по целому ряду направлений, включая производственные системы, транспортную безопасность, коммерческую деятельность, HR и другие.

Платформа SAP S/4HANA была запущена в апреле 2020 года. Партнером по внедрению выступила компания Novardis. Ее специалисты осуществили запуск проекта полностью в дистанционном режиме. Основная часть ключевых пользователей, сотрудники бэк-офиса и консультанты подрядчика в этот момент работали удаленно.

Новая платформа дала возможность автоматизировать работу более 70 различных подразделений аэропорта. В частности, стало возможным повысить уровень автоматизации финансового и бухгалтерского учета, управления недвижимостью и снабжением.

Также решение позволяет оптимизировать процессы планирования, в том числе работ по техническому обслуживанию инфраструктуры аэропорта. Одновременно упрощается работа с авиакомпаниями и арендаторами: платформа обеспечивает базу для предоставления новых услуг и более гибких тарифов контрагентам.

На основе нового решения компания может интегрировать различные программные продукты и базы данных, создавая единую и прозрачную корпоративную информационную систему. Руководство и специалисты аэропорта будут получать более достоверные и полные данные по любым операционным процессам. А это, в свою очередь, повысит прозрачность и эффективность управления и позволит предоставлять клиентам более качественный сервис.

Результаты

Представители ВВСС отмечают, что внедрение новой системы стало фундаментом для дальнейшего цифрового развития Пулково. Платформа SAP S/4 HANA обеспечила возможность для использования актуальных и перспективных технологий — анализа и обработки данных, машинного обучения, искусственного интеллекта и интернета вещей.

В октябре 2020 года проект по запуску инновационной платформы признали одним из лидеров цифровой трансформации в рамках премии SAP Value Award.

Планы и перспективы

В дальнейшем ВВСС планирует наращивать пассажиропоток Пулково, расширять инфраструктуру и маршрутную сеть, а также привлекать новые авиакомпании, включая низкобюджетных перевозчиков. В компании ожидают, что единая цифровая платформа не только поддержит интенсивный рост, но и поможет Пулково стать интеллектуальным аэропортом.

По словам генерального директора компании «Воздушные ворота Северной столицы» Леонида Сергеева, цель Пулково на 2020 год — войти в тройку лидеров в рейтинге Международного совета аэропортов (Airports Council International).

Ожидаемые эффекты от внедрения SAP S/4HANA в Пулково:

Бизнес-кейс: Аэропорт Пулково

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Уроки новой «войны» Уроки новой «войны»

Как вести себя инвестору, когда будут случаться внешние шоки

Forbes
Марго Робби Марго Робби

Ни одна из голливудских актрис не будоражит наши чувства так, как Марго Робби

Playboy
Бебель и «анти-Делон»: кем на самом деле был Жан-Поль Бельмондо Бебель и «анти-Делон»: кем на самом деле был Жан-Поль Бельмондо

Размышляем о Жане-Поле Бельмондо — одного из самых популярных артистов XX века

РБК
Зачем ресторанам нужна барная карта Зачем ресторанам нужна барная карта

Как хорошие коктейли могут вывести ресторан на совершенно другой уровень

GQ
Карантин как повод для бунта Карантин как повод для бунта

В Российской империи попытки борьбы с эпидемиями могли быть для власти опасными

Дилетант
5 психиатрических лечебниц и их знаменитые пациенты 5 психиатрических лечебниц и их знаменитые пациенты

Какие интересные факты, а порой мистические легенды связаны с психбольницами?

Psychologies
«Я все контролирую»: зачем нам это нужно? «Я все контролирую»: зачем нам это нужно?

Пытаясь держать все под контролем, мы чувствуем истощение и усталость

Psychologies
Новые «звездные войны»: NASA против флотилии спутников Новые «звездные войны»: NASA против флотилии спутников

Очередной конфликт назревает в космонавтике

Популярная механика
Не изменяй свой почерк Не изменяй свой почерк

Второй раз раскрутить бренд одного и того же продукта удается не каждому

Эксперт
Как брали Крым Как брали Крым

Леонид Млечин — о завершающем этапе Гражданской войны на юге России

Огонёк
Тест-драйв новой версии Volvo S90 Тест-драйв новой версии Volvo S90

Концерн Volvo сумел преодолеть пропасть между средним и премиальным классами

СНОБ
Как носить пальто поверх теплой одежды и небрежно повязывать шарф — учимся у Венсана Касселя Как носить пальто поверх теплой одежды и небрежно повязывать шарф — учимся у Венсана Касселя

Венсан Кассель — мастер непринужденных, расслабленных, даже небрежных образов

Esquire
Их объединила трагедия: трогательная история любви Павла Воли и Ляйсан Утяшевой Их объединила трагедия: трогательная история любви Павла Воли и Ляйсан Утяшевой

Вспоминаем, как развивались отношения Павла Воли и Ляйсан Утяшевой

Cosmopolitan
«Если мы не победим, этой стране конец»: главное из новых мемуаров Барака Обамы «Если мы не победим, этой стране конец»: главное из новых мемуаров Барака Обамы

Барак Обама про Путина, республиканцев, Байдена и будущее

Forbes
Неординарный Неординарный

Итальянский шеф Антонио Фреза вышел из матрицы как Нео

Собака.ru
Стильная женщина: что это значит и как ей стать Стильная женщина: что это значит и как ей стать

Что скрывается под определением "стильная женщина"

Cosmopolitan
Кто я?! Кто я?!

Никита Ефремов рассказал о бережном отношении к себе и своему делу

OK!
Как первые советские авиа-рекордсменки 10 дней выживали в тайге Как первые советские авиа-рекордсменки 10 дней выживали в тайге

Драматическая история полета целиком женского экипажа на самолете «Родина»

Maxim
9 актеров, которые оказались слишком мускулистыми для своих ролей 9 актеров, которые оказались слишком мускулистыми для своих ролей

Во многих фильмах актеры явно перестарались с физической формой

Maxim
Сладость обиды Сладость обиды

Социальные сети как фабрика показных переживаний

Огонёк
Apple обвинили в слежке за пользователями. Разбираемся, как этого избежать Apple обвинили в слежке за пользователями. Разбираемся, как этого избежать

Facebook следит, Google следит, неужели Apple лучше их?

Maxim
Осознанное питание: как есть всё, что хочешь, и не толстеть Осознанное питание: как есть всё, что хочешь, и не толстеть

Рассказываем, как научиться слушать свое тело и есть всё, что захочется

Cosmopolitan
Кондитерские премудрости: как правильно взбить сливки для торта Кондитерские премудрости: как правильно взбить сливки для торта

Взбивать сливки до нужной консистенции умеет далеко не каждая хозяйка

Cosmopolitan
Боты против уток. Сможет ли искусственный интеллект избавить соцсети от Fake News Боты против уток. Сможет ли искусственный интеллект избавить соцсети от Fake News

Мы считаем, что интернет создан ради нас, но на деле его пользователи — боты

РБК
Мифы и легенды о Байкале Мифы и легенды о Байкале

Вспоминаем бурятские легенды и научные факты о суровом «сибирском море»

Культура.РФ
От нуля к единице От нуля к единице

Как создать стартап, который изменит будущее

kiozk originals
Народная медицина на Руси Народная медицина на Руси

В виде кого крестьяне представляли лихорадку и как ее лечили?

Культура.РФ
Как устроены самолеты-авианосцы: небесные колоссы Как устроены самолеты-авианосцы: небесные колоссы

Каким образом конструкторы работали над решением проблемы защиты авианосцев?

Популярная механика
Cadillac XT4. В борьбе за европейские ценности Cadillac XT4. В борьбе за европейские ценности

Cadillac довольно осторожно, но всё же переходит на новый для себя уровень

4x4 Club
Даже лучший алгоритм может навредить человеку Даже лучший алгоритм может навредить человеку

Олег Бяхов — об этичных трендах и общении с искусственным интеллектом

РБК
Открыть в приложении