Выяснили у главного стратега французской марки в России, чего ждать дальше

QuattroruoteРепортаж

Arkana появится в нужный момент

Renault в России запустила семейство Stepway, анонсировала самое серьезное за последние четыре года обновление Duster и вот-вот представит серийное кросс-купе Arkana. Quattroruote выяснил у главного стратега французской марки в России, чего ждать дальше.

Фото: Renault. Текст: Олег Малов

Франсиско Идальго-Маркес, директор по маркетингу Renault Россия. Начал карьеру в Группе Renault 15 лет назад, занимался маркетингом, рекламой, PR-коммуникациями во всему миру. В 2011-2013 годах работал в Южной Корее директором по маркетингу совместного предприятия Renault Samsung Motors. Затем отвечал за продажи и маркетинг в Renault Франция и занимал пост регионального директора по маркетингу Региона Восток в Renault Польша. В России — с 2016 года.

С  момента старта продаж обновленного семейства Stepway прошло немного времени. Как все идет?

Заранее было понятно, что кросс-версии примут хорошо. Просто потому, что опыт с Sandero Stepway очень позитивный: на эту версию приходилось до 80% продаж всех Sandero. Вслед за ним и конкуренты стали представлять похожие продукты в том же сегменте. А кросс-версия Logan напрашивалась сама собой — у модели реноме надежной, выносливой и неприхотливой. Мы представили семейcтво Stepway прошлой осенью, и быстро выяснилось, что в случае Sandero спрос остается стабильно высоким, а Logan Stepway стали выбирать 45% покупателей. Кроме того, было важно предложить и более удобную городскую версию — так появилась серия City, в которой Logan Stepway и Sandero Stepway можно заказать со 113-сильным мотором и вариатором.

Ваша стратегия максимальной кроссоверизации не предусматривает, что в какой-то момент Renault откажется от производства в России обычных версий Logan и Sandero?

На обе модели есть устойчивый высокий спрос, так что нет никакой необходимости в искусственном сужении ассортимента.

По итогам прошлого года Duster и Kaptur показали небольшое падение продаж. С чем это связано?

В целом мы продали в 2018 году почти столько же автомобилей, сколько и в 2017-м. Для нас был важен баланс между числом проданных машин и прибылью. Поэтому в начале года мы повысили цены, но держали их неизменными до конца, тогда как большинство конкурентов на протяжении года «играли прайсом», а с осени взяли курс на жесткое повышение.

 

В этом году ваш главный хит — Arkana, и с ее дебютом завязано несколько инновационных инициатив Renault. Говорят, кросс-купе станет первой моделью, которую вы будете продавать только онлайн?

Для нашей компании интернет-продажи — часть стратегии развития. Продажами через онлайн-шоу-рум мы занялись в 2016-м, начав с Kaptur. В случае с Arkana тоже планируем привлечь внимание покупателей, предложив на старте покупку через Интернет. Но, конечно, будут и традиционные продажи. Тем не менее мы станем предлагать в цифровой среде новые сервисы и услуги. Покупка страховок и аксессуаров, запись на ремонт и обслуживание уже происходят онлайн. Однако нужно понимать, что пока автомобильный сегмент нельзя полностью диджитализировать из-за ряда его особенностей. Мы за два с половиной года реализовали с помощью онлайн-шоу-рума около 30 000 машин. Покупатели вносили предоплату и бронировали автомобиль. Чтобы выкупить его, все равно нужно ехать в дилерский центр. Есть еще и проблема банковского эквайринга, из-за которой покупатели до сих пор вынуждены расплачиваться наличными — мало кто готов доплачивать 2% от стоимости автомобиля за возможность провести платеж по банковской карте. Да и в случае кредитной покупки так или иначе требуется физическое присутствие покупателя в салоне.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Из рук в руки Из рук в руки

15 лет российского футбола в историях пяти клубов

Forbes
Рай на Земле: названы самые счастливые и несчастные страны мира Рай на Земле: названы самые счастливые и несчастные страны мира

В рейтинге World Happiness Report 2019 лидирует Финляндия

Forbes
Четыре восьмых Четыре восьмых

Skoda Octavia появилась на свет... А вот и не в 1990-х

Quattroruote
Mazda6: Восход солнца Mazda6: Восход солнца

Взойдет ли наконец для Mazda солнце бизнес-класса

АвтоМир
Игра в догонялки Игра в догонялки

Новый кроссовер Haval почти догнал своих именитых конкурентов

АвтоМир
Наценка или скидка? Наценка или скидка?

Насколько справедливо страховые компании относятся к прекрасным дамам за рулем

АвтоМир
Лена Горностаева Лена Горностаева

Какую часть мужского тела Лена Горностаева считает самой сексуальной?

Playboy
Томас Винтерберг: «Храбрость этих ребят поразила и тронула меня» Томас Винтерберг: «Храбрость этих ребят поразила и тронула меня»

Герой этого номера Grazia – кинорежиссер – имеет целую коллекцию наград

Grazia
Боксер закрыл журналистке рот поцелуем в интервью после победного боя (видео). И разжег скандал Боксер закрыл журналистке рот поцелуем в интервью после победного боя (видео). И разжег скандал

Оказывается, кулаки — не самое опасное место боксеров!

Maxim
Мария Хорева Мария Хорева

Карьера балерины развивается с космической скоростью

Собака.ru
«Врете, недоноски». «Газпром» отреагировал на «пропажу» трубопровода под Приозерском «Врете, недоноски». «Газпром» отреагировал на «пропажу» трубопровода под Приозерском

Возбуждено уголовное дело о хищении 700 млн рублей за газопровод под Петербургом

Forbes
Узы бизнеса. Как измерить семейные ценности в миллиардах долларов Узы бизнеса. Как измерить семейные ценности в миллиардах долларов

Семейные узы могут быть использованы как для защиты бизнеса, так и во вред ему

Forbes
Дмитрий Шевченко: Дмитрий Шевченко:

Почему Дмитрий Шевченко до сих пор не женился снова?

Караван историй
По следам Гензеля и Гретель По следам Гензеля и Гретель

В этих умиротворяющих и трогательно милых пейзажах чувствуешь себя героем сказок

Quattroruote
Как помочь ребенку справиться с тяжелым стрессом Как помочь ребенку справиться с тяжелым стрессом

Все мы, взрослые, привыкли так или иначе справляться со стрессом

Psychologies
Разум и чувства Разум и чувства

«Джастин говорит «чувствую», а я — «думаю». В этом наше большое различие»

Glamour
Новорожденный: чего боятся родители? Новорожденный: чего боятся родители?

Что нормально для взрослого, может быть патологией для малыша, и наоборот

9 месяцев
Через тернии к пяти звездам Через тернии к пяти звездам

Старинный особняк, ставший военным госпиталем, вернул себе былую роскошь

GQ
OCCRP рассказал об «офшорной империи» «Тройки Диалог» OCCRP рассказал об «офшорной империи» «Тройки Диалог»

Инвестбанк «Тройка Диалог» создал сеть офшоров

Forbes

Теракт в новозеландском городе Крайстчерч

Esquire
Как супергерои из комиксов вдохновляют дизайнеров Как супергерои из комиксов вдохновляют дизайнеров

Женщина-кошка, Человек-паук и эстетика историй про людей со сверхспособностями

Vogue
«Smart regulation» как основная концепция развития отрасли торговли «Smart regulation» как основная концепция развития отрасли торговли

Мнение Сергея Белякова, Председателя Президиума АКОРТ

Forbes
«Люди становятся режиссерами или писателями от одиночества» «Люди становятся режиссерами или писателями от одиночества»

Резо Гигинеишвили и Надежда Оболенцева удивительно тонко чувствуют друг друга

OK!
«Театр позволяет задуматься о тех, кого мы любим, но кому забываем об этом сказать» «Театр позволяет задуматься о тех, кого мы любим, но кому забываем об этом сказать»

Юрий Грымов о терапевтической функции театра и особенностях актерского психотипа

Psychologies
Как спорить с девушкой и обойтись без жертв с обеих сторон? 8 пунктов без шуток Как спорить с девушкой и обойтись без жертв с обеих сторон? 8 пунктов без шуток

Главное — это, конечно, перестать быть бараном

Playboy
Аморальные соцсети: ФБР ловит педофилов на живца Аморальные соцсети: ФБР ловит педофилов на живца

Все ли средства хороши в борьбе против сексуальных преступников в интернете?

Forbes
Supra возрожденная Supra возрожденная

Японская классика возвращается спустя 17 лет и говорит теперь на немецком

Quattroruote
Осторожно – тромбоз! Осторожно – тромбоз!

Это заболевание грозит людям любого возраста

Лиза
Прекрасное далеко Прекрасное далеко

Какие туристические направления в скором времени станут самыми популярными

Grazia
15 важных вопросов о здоровье и питании 15 важных вопросов о здоровье и питании

Врач тибетской медицины Тимур Каримов отвечает на вопросы о здоровье

Yoga Journal
Открыть в приложении