Выяснили у главного стратега французской марки в России, чего ждать дальше

QuattroruoteРепортаж

Arkana появится в нужный момент

Renault в России запустила семейство Stepway, анонсировала самое серьезное за последние четыре года обновление Duster и вот-вот представит серийное кросс-купе Arkana. Quattroruote выяснил у главного стратега французской марки в России, чего ждать дальше.

Фото: Renault. Текст: Олег Малов

Франсиско Идальго-Маркес, директор по маркетингу Renault Россия. Начал карьеру в Группе Renault 15 лет назад, занимался маркетингом, рекламой, PR-коммуникациями во всему миру. В 2011-2013 годах работал в Южной Корее директором по маркетингу совместного предприятия Renault Samsung Motors. Затем отвечал за продажи и маркетинг в Renault Франция и занимал пост регионального директора по маркетингу Региона Восток в Renault Польша. В России — с 2016 года.

С  момента старта продаж обновленного семейства Stepway прошло немного времени. Как все идет?

Заранее было понятно, что кросс-версии примут хорошо. Просто потому, что опыт с Sandero Stepway очень позитивный: на эту версию приходилось до 80% продаж всех Sandero. Вслед за ним и конкуренты стали представлять похожие продукты в том же сегменте. А кросс-версия Logan напрашивалась сама собой — у модели реноме надежной, выносливой и неприхотливой. Мы представили семейcтво Stepway прошлой осенью, и быстро выяснилось, что в случае Sandero спрос остается стабильно высоким, а Logan Stepway стали выбирать 45% покупателей. Кроме того, было важно предложить и более удобную городскую версию — так появилась серия City, в которой Logan Stepway и Sandero Stepway можно заказать со 113-сильным мотором и вариатором.

Ваша стратегия максимальной кроссоверизации не предусматривает, что в какой-то момент Renault откажется от производства в России обычных версий Logan и Sandero?

На обе модели есть устойчивый высокий спрос, так что нет никакой необходимости в искусственном сужении ассортимента.

По итогам прошлого года Duster и Kaptur показали небольшое падение продаж. С чем это связано?

В целом мы продали в 2018 году почти столько же автомобилей, сколько и в 2017-м. Для нас был важен баланс между числом проданных машин и прибылью. Поэтому в начале года мы повысили цены, но держали их неизменными до конца, тогда как большинство конкурентов на протяжении года «играли прайсом», а с осени взяли курс на жесткое повышение.

 

В этом году ваш главный хит — Arkana, и с ее дебютом завязано несколько инновационных инициатив Renault. Говорят, кросс-купе станет первой моделью, которую вы будете продавать только онлайн?

Для нашей компании интернет-продажи — часть стратегии развития. Продажами через онлайн-шоу-рум мы занялись в 2016-м, начав с Kaptur. В случае с Arkana тоже планируем привлечь внимание покупателей, предложив на старте покупку через Интернет. Но, конечно, будут и традиционные продажи. Тем не менее мы станем предлагать в цифровой среде новые сервисы и услуги. Покупка страховок и аксессуаров, запись на ремонт и обслуживание уже происходят онлайн. Однако нужно понимать, что пока автомобильный сегмент нельзя полностью диджитализировать из-за ряда его особенностей. Мы за два с половиной года реализовали с помощью онлайн-шоу-рума около 30 000 машин. Покупатели вносили предоплату и бронировали автомобиль. Чтобы выкупить его, все равно нужно ехать в дилерский центр. Есть еще и проблема банковского эквайринга, из-за которой покупатели до сих пор вынуждены расплачиваться наличными — мало кто готов доплачивать 2% от стоимости автомобиля за возможность провести платеж по банковской карте. Да и в случае кредитной покупки так или иначе требуется физическое присутствие покупателя в салоне.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Четыре восьмых Четыре восьмых

Skoda Octavia появилась на свет... А вот и не в 1990-х

Quattroruote
Карта памяти для видеорегистратора: как выбрать? Карта памяти для видеорегистратора: как выбрать?

Какую карту памяти установить в видеорегистратор, и почему подойдет не любая?

CHIP
Из рук в руки Из рук в руки

15 лет российского футбола в историях пяти клубов

Forbes
Новая экономика 8 марта. Как интернет-компании зарабатывают на женском празднике Новая экономика 8 марта. Как интернет-компании зарабатывают на женском празднике

Какую роль играет женский день для интернет-бизнеса

Forbes
Кубок огня Кубок огня

Производитель декоративных уличных очагов компании Firecup

Forbes
Тест Lenovo Ideapad 330S-15IKB: производительный красавчик Тест Lenovo Ideapad 330S-15IKB: производительный красавчик

Обзор ноутбука Lenovo Ideapad 330S-15IKB. Есть и небольшие претензии

CHIP
«Я никогда не стремился быть богатым» «Я никогда не стремился быть богатым»

Алексей Мордашов вспоминает вместе с нами прошедшие пятнадцать лет

Forbes
5 секретов самурая 5 секретов самурая

Много ли ты знаешь о мастерстве боя настоящих самураев?

Playboy
Багетная мастерская Багетная мастерская

Наследница модного Дома Fendi рассказала о том, как чуть не разлюбила моду

Vogue
Вирусы-гиганты в океане жизни Вирусы-гиганты в океане жизни

Самое громкое открытие в вирусологии недавних лет – обнаружение вирусов-гигантов

Популярная механика
7 крупнейших ошибок в бизнесе, которые совершали миллионеры из списка Forbes 7 крупнейших ошибок в бизнесе, которые совершали миллионеры из списка Forbes

Столько миллиардов утекло

Playboy
13 главных загадок в сериалах — от «Друзей» до «Игры престолов» 13 главных загадок в сериалах — от «Друзей» до «Игры престолов»

Эти вопросы из сериалов до сих пор мучают ночами

Playboy
40 лет процветания: истребитель F-16 Fighting Falcon 40 лет процветания: истребитель F-16 Fighting Falcon

Выпуск истребителя F-16 Fighting Falcon продолжается до сих пор

Популярная механика
Как беспорядок влияет на наше поведение и аппетит? Как беспорядок влияет на наше поведение и аппетит?

Что же с нами происходит, когда мы живем в хаосе

Psychologies
Ford может закрыть заводы в России Ford может закрыть заводы в России

Автопроизводитель Ford думает о закрытии предприятий в Ленобласти и Татарстане

Forbes
Свои и чужие: как сделать послов бренда из сотрудников компании Свои и чужие: как сделать послов бренда из сотрудников компании

Как мотивировать людей выполнять корпоративную миссию

Forbes
Альфа-самки: 10 вещей, которых они не потерпят в отношениях Альфа-самки: 10 вещей, которых они не потерпят в отношениях

«Альфа-самка» для многих звучит странно, а то и оскорбительно

Psychologies
Дело Абызова и дело Калви: совпадения случайны Дело Абызова и дело Калви: совпадения случайны

Арест Михаила Абызова некоторым наблюдателям напоминает дело Baring Vostok

Forbes
«Можно работать хоть в гамаке»: гендиректор «Яндекса» о том, как компания находит лучших сотрудников и роли женщин в IT «Можно работать хоть в гамаке»: гендиректор «Яндекса» о том, как компания находит лучших сотрудников и роли женщин в IT

Интервью с генеральным директором «Яндекса» в России Еленой Буниной

Forbes
Как правильно объяснить партнеру, что у вас депрессия Как правильно объяснить партнеру, что у вас депрессия

Если вы страдаете депрессией, важно рассказать об этом близким людям

Psychologies
Восточные мудрости Восточные мудрости

Тренд на J‑Beauty — уход за кожей по японской системе — переживает ренессанс

Glamour
Резиновых дел мастера: как создаются автомобильные шины Резиновых дел мастера: как создаются автомобильные шины

Циклы появления новой шины: от рождения до передачи изделия в магазин

Популярная механика
Кроссовки дня: новые лаймовые Puma x Han Kjøbenhavn как высказывание о нашей жизни после апокалипсиса Кроссовки дня: новые лаймовые Puma x Han Kjøbenhavn как высказывание о нашей жизни после апокалипсиса

Продолжаем рассказывать об интересных кроссовочных релизах

Esquire
Между кенгуру и акулой Между кенгуру и акулой

В Западной Австралии есть всё, чем знаменит континент... и немного больше

Robb Report
Повелители мусора Повелители мусора

Как устроен бизнес региональных операторов

РБК
В последний миг увидела меня В последний миг увидела меня

Андрей Лысенко о помощи на линии фронта

Русский репортер
Погостить Погостить

Оформление дома для семьи старшей дочери от Ольги Кушнарёвой–Леоне

SALON-Interior
В США обнародовали основные итоги расследования Мюллера В США обнародовали основные итоги расследования Мюллера

Спецпрокурор Мюллер установил факт вмешательства России в выборы США

Forbes
«Коммерсант» узнал о возможном уходе Ford из России «Коммерсант» узнал о возможном уходе Ford из России

Ford может оставить в России только одну производственную площадку

Forbes
Четыре способа стать терпеливее и терпимее Четыре способа стать терпеливее и терпимее

Как стать более терпеливым и научиться принимать самого себя

Psychologies
Открыть в приложении