Почему мы не можем просто положить трубку, когда звонят мошенники?

PsychologiesПсихология

«Вам звонят из…»

Все знают, что за телефонными звонками из кредитных учреждений и силовых ведомств часто скрываются мошенники. Почему же мы все-таки отвечаем им и попадаем на их крючок?

Текст: Эльза Лествицкая

Вряд ли найдется хоть один человек, который не слышал бы рассказа о том, как кого-то обобрали мошенники. Им сообщают личные данные, секретные коды, контрольные слова и размер дохода, хотя нас сто раз предупреждали, что делать этого не надо. Когда мы слышим «Вам звонят из…», почему бы нам сразу не положить трубку? «Это самое разумное, что можно сделать», – считает психолог и коуч Надежда Дьяконова, много лет работавшая с командами крупнейших банков. Тогда почему же мы этого не делаем?

Уважение, страх, стресс

«Нас ловят сначала на уважении, а потом на страхе, – объясняет коуч. – Мошенники говорят уверенным голосом, используют короткие, веские фразы и ключевые выражения типа «поступил сигнал» – все то, что вызывает неопределенную тревогу и вместе с тем внушает почтение». Мы слышим весомые слова, название больших банков или силовых ведомств, и вот они обращаются к нам лично, называя наш адрес и имя-отчество, ведь мошенники имеют какую-то часть информации. Мы на мгновение замираем, а нам сразу же, не давая опомниться, рассказывают об угрозах, которым мы подвергаемся. На нас влияют несколько факторов одновременно – страх за себя и свое имущество и недостаток времени на обдумывание.

От мошенничества часто страдают люди пожилые. «Причина не в том, что у них маразм или деменция, а в памяти: в нашей стране были репрессии, и в памяти старшего поколения еще живы воспоминания о них, а у некоторых людей помоложе это трансгенерационная травма, – продолжает Надежда Дьяконова, – люди пугаются, а страх – это стресс, и в таком состоянии мысли путаются». Способность ясно мыслить исчезает, человек регрессирует, из взрослого превращаясь в ребенка, который не решается противоречить «страшным дядям» и отвечает на вопросы не задумываясь, потому что считает, что он «должен» отвечать.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Как повысить самооценку и обрести уверенность? 11 советов психолога Как повысить самооценку и обрести уверенность? 11 советов психолога

Заниженная самооценка мешает нам строить здоровые отношения и карьеру

Psychologies
Пора лезть на стену Пора лезть на стену

Паркур от первого лица

Men Today
К вершине наслаждений К вершине наслаждений

Как и когда мы переживаем оргазм? И что нам мешает?

Psychologies
Сможет ли ИИ написать «Войну и мир-2» Сможет ли ИИ написать «Войну и мир-2»

SSM-модель — что нового она привнесла для мира нейросетей?

ТехИнсайдер
Переводим с манипулятивного Переводим с манипулятивного

Какие скрытые смыслы засекречены во фразах манипуляторов и как не попасться?

Psychologies
«Мы повторим Мюнхенскую резню»: как спецслужбы в Париже защищают израильских атлетов «Мы повторим Мюнхенскую резню»: как спецслужбы в Париже защищают израильских атлетов

Как спецслужбы охраняют покой спортсменов из Израиля

Forbes
100 самых сексуальных женщин страны 100 самых сексуальных женщин страны

100 самых сексуальных женщин страны

Maxim
Невидимая угроза: привычки, которые портят ваше зрение Невидимая угроза: привычки, которые портят ваше зрение

От чего именно садится зрение?

ТехИнсайдер
Кесарю — кесарево. Почему в Конституции не должно быть Бога Кесарю — кесарево. Почему в Конституции не должно быть Бога

В России вовсю идет обсуждение поправок в Конституцию

СНОБ
Лето в активе Лето в активе

Если лежать на пляже скучновато, почему бы не попробовать другие виды отдыха?

Лиза
Наш человек! Наш человек!

11 звезд Голливуда с русскими корнями

Лиза
Жостово: вaм букетик! Жостово: вaм букетик!

Жостовский расписной поднос — ровесник восстания декабристов

КАНТРИ Русская азбука
5 ошибок, которые мешают вам копить деньги 5 ошибок, которые мешают вам копить деньги

Почему у вас не получается накопить сумму на мечту?

Psychologies
«Кукушка»: боди-хоррор о репродуктивном насилии на альпийском курорте «Кукушка»: боди-хоррор о репродуктивном насилии на альпийском курорте

Как действительно жуткий фильм осмысляет проблему репродуктивного насилия

Forbes
Рост заболеваемости раком легких в России объяснили распространением методов диагностики Рост заболеваемости раком легких в России объяснили распространением методов диагностики

К концу 2010-х годов в России наблюдался рост заболеваемости раком легких

N+1
5 типов алкоголиков: к какому можно отнести вас? 5 типов алкоголиков: к какому можно отнести вас?

Наркологи распределили выпивающих людей на несколько групп

Psychologies
Исследование: женщины должны начинать ежегодную маммографию в возрасте 40 лет Исследование: женщины должны начинать ежегодную маммографию в возрасте 40 лет

Когда женщинам следует начинать делать маммографию? Ответ есть!

ТехИнсайдер
Итальянский бродяга и французская гордость: герои Парижа, которых обсуждал весь мир Итальянский бродяга и французская гордость: герои Парижа, которых обсуждал весь мир

В Париже-2024 есть спортсмены, которых награждают совсем не медалями

Forbes
Не морем единым Не морем единым

Мы предлагаем разнообразить досуг интересными экскурсиями в Краснодарском крае

Лиза
Однажды в Белом море Однажды в Белом море

Соловки – фантастической красоты природа и наблюдение за белухами

2Xplore
«Насилие, алкоголь и порно не делают вас мужчиной»: что на самом деле значит «быть мужественным» «Насилие, алкоголь и порно не делают вас мужчиной»: что на самом деле значит «быть мужественным»

Что заставляет мужчин развиваться и добиваться успеха?

Psychologies
Уильям Гершель и музыка небесных сфер Уильям Гершель и музыка небесных сфер

Уильям Гершель, великий астроном, раздвинувший для нас границы Солнечной системы

Наука и техника
Почему на полуострове Ямал извергаются ледяные «вулканы» Почему на полуострове Ямал извергаются ледяные «вулканы»

Почему извергаются ледяные «вулканы» в вечной мерзлоте?

ТехИнсайдер
Зайдя в эту комнату, через 15 минут вы сойдете с ума. Рассказываем про самую тихую комнату в мире Зайдя в эту комнату, через 15 минут вы сойдете с ума. Рассказываем про самую тихую комнату в мире

В чем секрет самого тихого помещения в мире?

ТехИнсайдер
«Изменилось только название» «Изменилось только название»

Андрей Пантюхов о том, чего стоило компании расставание с бывшим владельцем

РБК
50 cent, Леди Гага и другие звезды отказываются от секса: почему они это делают? 50 cent, Леди Гага и другие звезды отказываются от секса: почему они это делают?

Может ли отказ от секса изменить вашу жизнь к лучшему?

Psychologies
Сталкер сновидений Сталкер сновидений

Можно ли управлять снами?

Лиза
Как США создали «город грехов» и мировую столицу азартных игр? Интересные факты о Лас-Вегасе! Как США создали «город грехов» и мировую столицу азартных игр? Интересные факты о Лас-Вегасе!

Как менее чем за сто лет Лас-Вегас превратился в «мировую столицу развлечений»?

ТехИнсайдер
Моббинг: узнать и уцелеть Моббинг: узнать и уцелеть

Что такое моббинг, чем он отличается от буллинга и как ему противостоять

Psychologies
Имплантация зубов Имплантация зубов

Что важно сделать до, во время и после процедуры имплантации зубов

Лиза
Открыть в приложении