Конфликтолог помогает решить проблемы в общем бизнесе

PsychologiesБизнес

“Мы не имеем права на ошибку”

У 33-летней Анастасии и 38-летней Елены общий бизнес. Они обе хотят его развивать, но ссорятся из-за того, кто за что отвечает. А может, дело не только в бизнесе? Конфликтолог Ирина Баржак исследует ситуацию вместе с ними.

Текст Екатерина Макаркова. Фото Глеб Кордовский

Елена: Мы с Настей несколько лет вместе занимаемся консалтингом. Настя у нас мегамозг, она отвечает за договора и бухгалтерский учет. Ее подход — семь раз отмерь, один отрежь. А я люблю общаться, поэтому в компании отвечаю за соцсети и связь с внешним миром. Я склонна к импровизации, мой подход — сделать быстро и пойти дальше.

Анастасия: Мы с Леной отлично дополняем друг друга, но если у нас конфликт, договориться не можем!

Е.: Если я делаю что-то, не посоветовавшись с Настей, и результат ее не устраивает, мне от нее «прилетает».

Ирина Баржак: А вам бы какой реакции хотелось?

Е.: Я бы хотела, чтобы меня пожалели и похвалили, какая я молодец, что проявила инициативу. Что ничего страшного не произошло. Но реакция Насти прямо противоположна: «Смотри, что получается, когда ты занимаешься самодеятельностью». И таких моментов много.

И.Б.: Можете описать свой последний конфликт?

Е.: Я отправила в журнал статью, не согласовав ее с Настей, и она была недовольна. Но я хочу иметь свою сферу деятельности в компании – то, за что только я несла бы ответственность! В последнее время часто ловлю себя на мысли, что делаю что-то не потому, что мне это нравится, а потому, что хочу разгрузить Настю, чтобы она меньше ругалась.

А.: Лена считает лишнюю запятую ерундой, но для меня это не ерунда. Лена пишет слово, я подбираю более удачный синоним, а она обижается.

Е.: Конечно, обижаюсь! Когда мне кажется, что это прекрасный текст, не требующий правок, ты начинаешь изо всех сил его редактировать. И давить на меня. Спрашиваешь: «А ты уверена, что хочешь сделать это сама и получить не тот результат, на который мы рассчитываем?»

И.Б.: Анастасия, у вас, наверное, есть свои причины для такой придирчивости?

А.: Я делаю как лучше для компании. Потому что интернет помнит все, и такая мелочь, как комментарий к посту, может оказаться решающей в будущем. Мы позиционируем себя как эксперты и не имеем права на ошибку – это вопрос имиджа. И хоть мы обе собственники, но генеральный директор все-таки я. Я подписываю все важные документы и принимаю окончательное решение. И Лена поддержала такое распределение ролей!

И.Б.: Анастасия, вы составляете договоры и финансовую отчетность, хотя вы не юрист и не бухгалтер. Лена не SMM-специалист и не PR-менеджер, но ведет соцсети и общается с потенциальными клиентами. Риски есть везде.

А.: Именно поэтому если я вижу текст, который меня не устраивает, то переделываю его – не потому, что лучше знаю, а исходя из критериев качества. Все наши материалы отличают четкость, грамотность, проверенные данные. В основном этим занимается Лена, и я ей признательна. Лена, ты круто пишешь, но я должна быть уверена, что материал будет идеальным.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Сферы влияния Сферы влияния

Приглашенным главредом этого номера певица Валерия работала из отпуска

Psychologies
Есть такая работа Есть такая работа

Представительский офис, в котором неожиданно нашлось место даже мотоциклу

AD
Я хочу сыграть в кешбэк Я хочу сыграть в кешбэк

Как банки влияют на поведение своих клиентов через кэшбек и игровые механики

Монокль
У бонобо не нашли эффекта «буба — кики» У бонобо не нашли эффекта «буба — кики»

Бонобо не соотносят псевдослова и формы

N+1
Борьба за наследство Борьба за наследство

Диадохи: наследники Александра Македонского, развалившие его империю

Дилетант
300 лет семейного бизнеса: от струн из кишок в итальянской деревне до годовой выручки в $200 млн — история D’Addario 300 лет семейного бизнеса: от струн из кишок в итальянской деревне до годовой выручки в $200 млн — история D’Addario

Как семья мигрантов из Италии стала крупнейшим в мире производителем струн

VC.RU
Нескучный вечер: самые лучшие вопросы для игры «Правда или действие» Нескучный вечер: самые лучшие вопросы для игры «Правда или действие»

Хочешь, чтобы встреча с друзьями прошла весело? Самое время для игр!

Cosmopolitan
Животное поведение: как попрошайки (и другие люди) зарабатывают на животных Животное поведение: как попрошайки (и другие люди) зарабатывают на животных

Как люди зарабатывают на убийстве котят, щенков и черепах?

Esquire
Goro: «Понты — это когда ты выкладываешь богатые фоточки в инстаграм» Goro: «Понты — это когда ты выкладываешь богатые фоточки в инстаграм»

Гор рассказал, с чего началось его творчество

ЖАРА Magazine
Виртуальное преступление и реальное наказание: за что судили геймеров в разные годы Виртуальное преступление и реальное наказание: за что судили геймеров в разные годы

Похоже, Уголовный кодекс должен стать настольной книгой каждого геймера

Maxim
Быть частью общей борьбы: как женщины вдохновляют друг друга в спорте Быть частью общей борьбы: как женщины вдохновляют друг друга в спорте

Что нужно, чтобы привлечь инвесторов в профессиональный женский спорт

Forbes
7 самых выдающихся трехколесных автомобилей 7 самых выдающихся трехколесных автомобилей

У машин с тремя колесами масса достоинств и только один недостаток

Maxim
Бродский, Чемезов и Леди Гага: как Альберт Авдолян сколотил миллиардное состояние Бродский, Чемезов и Леди Гага: как Альберт Авдолян сколотил миллиардное состояние

Почему Альберт Авдолян избегает публичности и как он связан с госкорпорациями

Forbes
Осторожно, фантастика: 5 знаменитых авторов, чьи рассказы точно стоит прочитать Осторожно, фантастика: 5 знаменитых авторов, чьи рассказы точно стоит прочитать

Эти писатели стали настоящими виртуозами короткой фантастической истории

Популярная механика
Ученые построили механическую модель сверления зуба Ученые построили механическую модель сверления зуба

Как ученые планируют в будущем уменьшить боль при лечении кариеса

N+1
Отпусти и забудь Отпусти и забудь

Психологи считают наше тело сосудом, где хранится память о пережитых потрясениях

Vogue
Как собрать майнинг ферму: пошаговая инструкция Как собрать майнинг ферму: пошаговая инструкция

Майнинг ферма: с этапа покупки комплектующих до их соединения друг с другом

CHIP
Тело в огне: почему появляется экзема и как с ней бороться Тело в огне: почему появляется экзема и как с ней бороться

Все о типах экземы, их особенностях и правильном лечении

Cosmopolitan
«Натаха есть в каждом»: создатели сериала «Почка» о морали, коррупции и семейных узах «Натаха есть в каждом»: создатели сериала «Почка» о морали, коррупции и семейных узах

Создательницы сериала «Почка» — каково снимать сериал женской командой?

Forbes
Как устроена метавселенная и почему за ней будущее: другая реальность уже близко Как устроена метавселенная и почему за ней будущее: другая реальность уже близко

Об устройстве метавселенных, главных трендах и перспективах

Популярная механика
Новый Volkswagen Tiguan или кроссоверы покрупнее с пробегом? Честный обзор популярных моделей Новый Volkswagen Tiguan или кроссоверы покрупнее с пробегом? Честный обзор популярных моделей

Полноприводные кроссоверы, которые можно купить на вторичном рынке

Популярная механика
Эти забавные голландцы Эти забавные голландцы

11 удивительных фактов о Нидерландах

Лиза
«…И недоимку дарю» «…И недоимку дарю»

Последняя железная дорога еще достраивалась, а Савва Мамонтов уже сидел в тюрьме

Дилетант
Полностью удаляем Avast с компьютера: пошаговая инструкция Полностью удаляем Avast с компьютера: пошаговая инструкция

Как полностью удалить Avast с компьютера, работающего под управлением Windows

CHIP
Самые распространенные мифы и заблуждения о Древней Греции Самые распространенные мифы и заблуждения о Древней Греции

Спартанцы сбрасывали детей в пропасть, все статуи и постройки были белыми

Maxim
Кто такая Анна Сорокина: русская лжемиллионерша, обманувшая американскую элиту Кто такая Анна Сорокина: русская лжемиллионерша, обманувшая американскую элиту

В основу сериала от Netflix "Изобретая Анну" легла реальная история

VOICE
18 полезных продуктов, которые помогут набрать вес и нарастить мышечную массу 18 полезных продуктов, которые помогут набрать вес и нарастить мышечную массу

Какие продукты добавить в рацион, чтобы набрать мышечную массу

Cosmopolitan
Лучшие годы Лучшие годы

Когда квартира обладает огромным потенциалом, интерьер формируется сам по себе

Идеи Вашего Дома
Сон под противомоскитными сетками снизил смертность среди африканских детей Сон под противомоскитными сетками снизил смертность среди африканских детей

Сон с противомоскитными сетками снижает риск смерти у африканских детей

N+1
Одна вокруг света: автосервис на коленке и симфонический оркестр в горном тумане Одна вокруг света: автосервис на коленке и симфонический оркестр в горном тумане

159-я серия о кругосветном путешествии москвички Ирины Сидоренко

Forbes
Открыть в приложении