Приемы в общении с лжецами: как узнать правду
Лучше горькая правда, чем сладкая ложь. Впрочем, некоторые люди не согласны с этой народной мудростью и всеми силами пытаются утаить правду от собеседника. Как распознать лжеца и вывести его на чистую воду, чтобы все же узнать правду? Мы расскажем, на что обращать внимание и как строить разговор в нужном русле.
Ложь или не ложь – вот в чем вопрос
Прежде чем бросаться в омут разоблачений, нужно уяснить одно золотое правило: понимание правды у каждого свое. Так, на вопрос «свежий ли товар» продавец может ответить «да». Покупатель, придя домой, поймет, что на его взгляд товар несвежий. Продавец обманул? Не факт. Просто его критерии свежести не совпали с критериями потребителя. Поэтому важно задавать правильные вопросы, которые однозначно позволят раскрыть ложь. Например, когда этот товар привезли, были ли на него жалобы. И вот тут важно отслеживать несколько моментов.
Следи за кожей собеседника
Поведение человек при лжи и его поведение, когда он говорит правду, отличаются. Ведь когда человек лжет, он испытывает стресс и негативные эмоции (страх или стыд). Научись их считывать и начнешь отличать правду от лжи. С людьми, которых давно знаешь, это проще. А вот с незнакомцами нужно попотеть. Задай несколько превентивных нейтральных вопросов. Таких, чтобы человек уж точно не соврал, либо таких, что вызывают у него положительные эмоции. И понаблюдай за ним. От полученных выводов можно будет отталкиваться позже. А затем переходи к острым вопросам, на которые хочется получить правдивые ответы, и следи за кожей собеседника. У неопытного лжеца она может пойти пятнами, побледнеть или наоборот покраснеть. Кроме того, во время стресса могут потеть руки или сохнуть губы.