«Перелеты за рубеж восстановятся к Новому году»: как Aviasales потерял 88% выручки и к чему теперь готовится
Управляющий директор крупнейшего поисковика авиабилетов Aviasales Антон Байцур рассказал Forbes о том, куда россияне улетели на время пандемии, кто еще продолжают летать и как будет возобновляться авиасообщение
-По нам кризис ударил очень сильно — падение выручки Aviasales в марте составило 40%, в апреле уже 88%. Примерно такой же удар получили непродуктовый ретейл, рестораны, офлайн-кинотеатры и фитнес-клубы. Эти отрасли зависят от постоянного потока клиентов. Теперь этого потока просто нет — все сидят по домам. По нашим данным, в России сейчас выполняется около 13% всех рейсов, а самолеты заполнены от силы на треть.
Без авиакомпаний и перелетов никаких услуг мы предоставить не можем. У сервиса несколько источников заработка, но все они связаны с путешествиями. Главный — это комиссионный доход от продажи (транзакций) авиабилетов, а также бронирования отелей. На втором месте — продажи нашей партнёрской сети. Это страховки, туры, экскурсии и прочие предложения сторонних сервисов вроде OYO, Musement, Omio и других. Доход от рекламы «просел» вместе с трафиком: в марте пользователей было меньше на 30%, а в апреле уже на 60%. Но все же есть отличия от индустрии путешествий в целом. Aviasales в первую очередь IT-компания, а это иные бизнес-процессы и структура затрат.
Билет в один конец
Удивительным фактом для нас стало то, что абсолютное большинство наших пользователей ответственно отнеслись к соблюдению карантина. Если раньше при другой повестке люди летали по принципу no matter what («что бы ни случилось»), то ситуация с вирусом показала противоположную картину. С начала карантинных мер мы увидели массовые вылеты пассажиров из Москвы и Санкт-Петербурга в регионы, причем билеты покупались буквально на завтра-послезавтра и в один конец. Мы полагаем, что это люди, которые уехали пережидать карантин туда, откуда они родом. Очевидно, что после окончания режима изоляции, люди снова поедут в столицы на работу, хотя часть из них может ее потерять.