PayPal увеличила прибыль на 28%, повысив зарплату рядовым сотрудникам. Глава компании рассказал, почему это хороший пример для всех
В последние годы, несмотря на кризис, PayPal, похоже, переживает лучшие времена в своей истории. Но глава компании Дэниел Шульман связывает успех не только с переходом на онлайн и развитием бесконтактных платежей из-за пандемии. В 2019 году компания приняла решение повысить зарплату рядовым сотрудникам и взять на себя часть расходов на здравоохранение. В результате инициативы по поддержке линейного персонала позволили компании начать наращивать прибыль ещё до пандемии, пишет Inc.com.
В 2019 году руководство PayPal провело исследование, чтобы оценить удовлетворённость сотрудников их зарплатой. Однако, как отмечает Шульман, его результаты оказались неожиданными: несмотря на то, что компания платила рядовым сотрудникам среднюю зарплату по рынку, этих средств большинству не хватало даже на то, чтобы покрыть расходы на здравоохранение.
«До исследования я думал: сейчас мы получим прекрасные данные о том, как хорошо мы платим, и я успешно выступлю с этим на собрании, ― рассказал Дэниел Шульман в интервью для TED. ― Но то, что я обнаружил, к сожалению, оказалось близко к ситуации в остальном мире ― несмотря на то, что мы платим рыночную зарплату, а иногда даже выше рынка, 60% нашего персонала (это сотрудники на начальных позициях и работники с почасовой оплатой труда) сводили концы с концами. Это было неприемлемо».