Отключили мобильный интернет: новая реальность российского цифрового пространства
В России мобильный интернет стал неотъемлемой частью бизнес-процессов. Аналитическое агентство Дата Инсайт провело исследование и выяснило, что более 70% россиян регулярно совершают покупки с мобильных устройств, а около 85% всех бизнес-операций зависят от доступа в интернет.
Перебои в работе мобильных сетей приводят к тому, что пользователи не могут сделать заказы и провести оплаты, из-за чего бизнес теряет деньги. Если раньше отключения были эпизодическими и затрагивали ограниченные территории, то в 2025 году проблема приобрела системный характер.
Где, почему и на сколько отключают
По данным независимого мониторинга, в начале лета 2025 года число отключений резко выросло. В июне мобильный интернет отключали в девять раз чаще, чем в мае. Только за июль мобильный интернет отключали более двух тысяч раз по всей стране.
Более тридцати субъектов федерации сообщили о проблемах с доступом к мобильным сетям. Пострадавшие регионы:
- Северо-Кавказский федеральный округ
- Дальний Восток
- Северо-Западный регион
- Центральный федеральный округ
- Уральский регион
Масштаб проблемы расширяется территориально и по длительности. В отдельных регионах связь пропадает на несколько дней. Особенно показательна ситуация в Омской области, где абоненты сталкивались с отсутствием мобильного интернета пять дней подряд. Жители сообщали о полном отсутствии связи, а власти объясняли проблемы профилактическими работами и вопросами безопасности — в частности, борьбой с дронами и защитой стратегических объектов.
Ограничения усиливаются: если сначала операторы отключали только 3G и 4G, оставляя базовую 2G-связь, то сейчас во многих случаях мобильный интернет пропадает полностью. В некоторых регионах даже фиксировались одновременные выключения мобильного и проводного интернета, особенно в дни массовых мероприятий или праздников.
Кто страдает от отключений
Интернет-магазины и маркетплейсы. Более 65% всех онлайн-покупок совершается через смартфоны. При отключении мобильного интернета маркетплейсы могут потерять до 70% своего трафика в первые же дни. Технические сбои в работе крупных маркетплейсов в 2023 году уже приводили к потерям до 2 миллионов рублей в час из-за недоступности мобильных приложений. Доходы торговых площадок напрямую зависят от бесперебойной работы мобильных сервисов.
Банковский сектор. Банковский сектор тоже теряет от отключения мобильного интернета. Более 82% всех платежей в России осуществляется через мобильные приложения банков с использованием именно мобильного интернета. При отсутствии доступа к мобильному интернету система быстрых платежей останавливается, нарушается работа терминалов, возникают проблемы с межбанковскими переводами.