В каком направлении движется мировая индустрия велнес-услуг

РБКМода

Основатель спа-клиники «Восточный Экспресс» — о бьюти-потенциале Дубая

В беседе с «РБК Стиль» основательница спа-клиники «Восточный Экспресс» Юлия Юханссон поделилась инсайдерской информацией об особенностях арабского бьюти-рынка и рассказала, в каком направлении движется мировая индустрия велнес-услуг

Юлия Самошкина

756661747588198.jpeg
© пресс-служба

Юлия Юханссон — основоположник спа-движения в России и владелица знакового московского велнес-пространства «Восточный Экспресс», которое за 17 лет прошло путь от бьюти-локации, где делают экзотические тайские и балийские массажи, до респектабельной клиники превентивной медицины. В разговоре с «РБК Стиль» Юлия поделилась соображениями относительно целесообразности масштабирования бизнеса на территории ОАЭ в новых условиях и рассказала о перспективах и трудностях на этом пути.

Спа «Восточный Экспресс» вот уже 17 лет считается эталонным центром, по образу и подобию которого впоследствии открылось не одно велнес-пространство. Что происходит с вашим бизнесом сейчас?

Спа-центр продолжает свою деятельность, однако в этом году я приняла решение масштабироваться и открыть дополнительное направление в Дубае. Уже сейчас я работаю на две страны. Когда в феврале начались известные действия, многие владельцы бизнеса стали думать, что делать дальше. Кто-то сразу уехал и приостановил здесь все процессы, а кто-то, наоборот, ринулся в водоворот российского рынка. Я же подумала: почему бы мне не попытаться открыть филиал «Восточного Экспресса» в Дубае? Я понимала, что многие мои постоянные клиенты и гости либо уже переехали туда, либо планируют это сделать в обозримом будущем, чтобы жить на две страны. Это было достаточно спонтанное и быстрое решение, и мы с партнером поехали туда без какой-либо подготовки и маркетинговых исследований, чтобы открыть новые компании: она — торговое предприятие, а я — филиал «Восточного Экспресса». К сожалению или к счастью, первые две недели, проведенные в Эмиратах, дали мне четко понять: открывать здесь я пока точно ничего не буду.

И в чем причина? Слишком сложный рынок?

Рынок очень интересный. Он такой, как у нас был примерно лет десять назад. Объясню, в чем там дело. Несмотря на свою многонациональность, Дубай — это арабский город, и коренные местные жители — это арабы. Основной контингент потребителей — арабские женщины, у которых по сути есть всего три по-настоящему востребованных процедуры. Первое — это лазерная эпиляция. Да, в общественных местах девушки и женщины носят черную абайю, полностью закрывающую тело, однако в кругу близких они совсем иначе выглядят: надевают открытые брендовые вещи, бывает, что и в мини-юбках ходят.

Второе направление — уколы красоты: инъекции ботулотоксина и контурная пластика филлерами. Причем, все должно быть сделано не так, как у нас — а-ля «чтобы никто не заметил». У арабов диаметрально противоположный подход: «Сделайте мне так, чтобы все поняли, что я сделала губы или скулы». Вложенные в себя деньги там откровенно демонстрируют. Инвестиции в собственную внешность должны быть очевидны для окружающих.

И третье направление — это липосакция. Здоровое питание, фитнес, аппаратные процедуры для коррекции силуэта — все, что сейчас так популярно у нас, у них совершенно не востребовано. Арабские девушки, будем честны, довольно ленивы, любят хорошо поесть. И у них схема такая: сначала едим, потом делаем липосакцию — и вот мы снова худые. И так по кругу. Зачастую тело на фоне многократно повторяющейся липосакции выглядит не вполне эстетично, но, тем не менее, стабильный запрос на эту процедуру есть.

А как в Дубае обстоят дела именно со спа-услугами?

При отелях процветают классические спа-центры для туристов. Только в одном Дубае насчитывается порядка 180 пятизвездочных отелей, не говоря уже о других эмиратах. Это не значит, что все эти заведения высочайшего уровня — «пятерка» «пятерке» рознь. Однако у всех лучших сетевых отелей подобного уровня, расположенных в топовых локациях, есть великолепные спа-пространства, в которые вложены огромные инвестиции. Дизайн, оснащение, последние модели кушеток — конкурировать с ними очень сложно.

Если говорить про спектр услуг, в основном все спа в Дубае очень классические — это массаж тела и лица, плюс минимальный набор эстетических процедур. Сложносочиненные комбинации — например, сауна или хаммам плюс обертывание и массаж — у них не очень востребованы из-за жары. Туристы тоже это редко просят по той же причине. Хотя хаммамы в дубайских спа, безусловно, есть, и местные туда ходят: в основном, чтобы сделать пилинг тела. Им пока чуждо то, что популярно в России на протяжении последних пяти лет, а именно синергия между спа-центром и бьюти-клиникой, когда человек, живя в большом городе, приходит не только отдохнуть, но и получить ощутимую пользу для здоровья и внешности. Наш современный потребитель сегодня хочет больше, чем просто релакс. Поэтому мы стараемся составлять различные действенные комбинации на стыке превентивной медицины и велнеса.

756661804650683.jpg
пресс-служба

Сегодняшний общий эмоциональный фон вынуждает все чаще задумываться о ментальном здоровье. Как оно интегрировано в услуги вашего центра?

Сегодня люди действительно как никогда хотят оставаться в хорошем самочувствии и ресурсном состоянии, поэтому активнее сдают анализы, следят за своими показателями, получают рекомендации по питанию и витаминным составам, делают капельницы. И мы это предлагаем в качестве дополнения к стандартным релакс-процедурам из нашего меню услуг. Мы не просто спа — мы medical spa. Это направление сейчас становится особенно востребованным как в Москве, так и в других крупных городах России.

В Эмиратах этого, конечно, ничего нет. Посмотрев на их рынок, я поняла, что выходить туда со своей концепцией я пока не буду. С одной стороны, это преждевременно, а с другой — мне будет очень сложно легализовать специалистов. Там очень высокие требования к любого рода документации. То есть вот так просто приехать на работу в Дубай, скажем, врачу-косметологу или массажисту просто невозможно: для этого потребуется пройти дополнительное обучение, получить местный диплом и сдать сложнейший экзамен по английскому языку. Делается все это на базе Министерства здравоохранения. В Дубае сейчас такой уровень спа-услуг, медицины и эстетической косметологии, какой у нас был десять лет назад. Во многом это так из-за нехватки хороших специалистов.

То есть с точки зрения услуг в бьюти-сфере и велнес-сегменте в Дубае все весьма посредственно?

Абсолютно. У арабов другие запросы, и их бьюти-рынок несколько застрял в развитии. У них мало специалистов высокого уровня, которые бы прививали потребителю вкус и показывали ему, что по-настоящему идет на пользу здоровью и внешности. Это в первую очередь касается контурной пластики.

Считаете, хорошим профессионалам, которые знают толк в эстетике, трудно пробиться в Эмиратах именно из-за того, что нужно проходить всю эту бюрократическую волокиту с бумагами и переоформлением?

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Андреа Кими Антонелли: биография гонщика, побившего рекорд Феттеля Андреа Кими Антонелли: биография гонщика, побившего рекорд Феттеля

Андреа Кими Антонелли — самый юный обладатель поул-позиции в истории «Формулы-1»

РБК
Как выглядели обложки женских журналов в самые сложные времена Как выглядели обложки женских журналов в самые сложные времена

Женские журналы служили своим читательницам даже в самые темные времена

VOICE
Как отличить сухую кожу от обезвоженной и почему важно знать разницу: объяснения дерматологов Как отличить сухую кожу от обезвоженной и почему важно знать разницу: объяснения дерматологов

Перепробовала столько увлажняющих кремов, но ни один не помог?

VOICE
Мужчина и женщина: друзья или будущие любовники? Мужчина и женщина: друзья или будущие любовники?

Возможна ли дружба между мужчиной и женщиной?

Psychologies
Никаких шлепок и свадебных платьев: какой дресс-код советуют соблюдать музеи и театры Никаких шлепок и свадебных платьев: какой дресс-код советуют соблюдать музеи и театры

Какие рекомендации по выбору одежды мировые театры и музеи дают посетителям

Forbes
Одна вокруг света: бескрайние хлопковые поля по дороге в Амазонию Одна вокруг света: бескрайние хлопковые поля по дороге в Амазонию

189-я серия о кругосветном путешествии москвички Ирины Сидоренко: Бразилия

Forbes
Комплекс неполноценности и непомерное эго: что значит ваше фото в соцсетях — анализирует психолог Комплекс неполноценности и непомерное эго: что значит ваше фото в соцсетях — анализирует психолог

Что именно сообщает другим пользователям ваша фотография в соцсетях?

Psychologies
Ученые из Великобритании рассказали, как проходить 10 тыс. шагов в день, чтобы получить максимум пользы Ученые из Великобритании рассказали, как проходить 10 тыс. шагов в день, чтобы получить максимум пользы

Есть ли какой-то специальный способ ходить, как мы должны это делать?

Inc.
«Я не хотела жить»: бывшая жена Пьера Нарцисса после его смерти перенесла депрессию «Я не хотела жить»: бывшая жена Пьера Нарцисса после его смерти перенесла депрессию

Экс-жена Пьера Нарцисса приходит в себя после смерти бывшего мужа

VOICE
Топ-5 осенних бьюти-процедур: как сделать так, чтобы красота не навредила Топ-5 осенних бьюти-процедур: как сделать так, чтобы красота не навредила

Рассказываем о принципах ответственной косметологии

VOICE
10 убойных хорроров про жуткие каникулы 10 убойных хорроров про жуткие каникулы

Вечная тема: подростки садятся в фургон и отправляются в деревню, где их съедают

Maxim
Могут ли домашние питомцы смотреть телевизор. Они что-нибудь видят? Могут ли домашние питомцы смотреть телевизор. Они что-нибудь видят?

Питомцы могут смотреть телевизор, они понимают, что происходит на нем?

ТехИнсайдер
«Нельзя откладывать мечты на потом» «Нельзя откладывать мечты на потом»

Марина Ермошкина, несмотря на молодой возраст — успешная бизнесвумен

OK!
Щелчок по носу: как мы растем через кризисы Щелчок по носу: как мы растем через кризисы

О точках роста в кризисных ситуациях рассказывает коуч Оксана Набок

Psychologies
Екатерина Рыбакова: «Я бы законодательно зафиксировала право детей на 2 часа свободной игры» Екатерина Рыбакова: «Я бы законодательно зафиксировала право детей на 2 часа свободной игры»

Для успешного развития ребенку необходимо самовыражаться, проявлять инициативу

Psychologies
Как выбрать посудомоечную машину и не стоять у раковины каждый день Как выбрать посудомоечную машину и не стоять у раковины каждый день

Надоело решать, кто в семье моет посуду? Купите уже посудомоечную машину!

CHIP
Культ чистоты Культ чистоты

Чем чище мы становимся, тем чаще болеем. Почему?

Здоровье
Секс на фоне краха цивилизации: фрагмент нового романа Салли Руни «Прекрасный мир, где же ты» Секс на фоне краха цивилизации: фрагмент нового романа Салли Руни «Прекрасный мир, где же ты»

Отрывок из нового романа Салли Руни о причудливых переплетениях жизней

Правила жизни
«Сижу одна в лесу без телефона». Истории людей, которые ненавидят свой день рождения «Сижу одна в лесу без телефона». Истории людей, которые ненавидят свой день рождения

День рождения не всегда бывает приятным праздником...

Лиза
Очень страшные истории: Очень страшные истории:

Рассказ российской писательницы в жанре хоррора. Осторожно, это очень страшно!

VOICE
Предложена новая теория, объясняющая, что такое сознание Предложена новая теория, объясняющая, что такое сознание

Человек осознает свои действия спустя полсекунды от их совершения

ТехИнсайдер
10 личностей внутри нас: в чем особенности эволюционных типов поведения 10 личностей внутри нас: в чем особенности эволюционных типов поведения

Каждая из десяти личностей просыпается в тот момент, когда больше всего нужна

Psychologies
Пелевин, Перес-Реверте и Фаулз. 5 книг с неожиданным финалом Пелевин, Перес-Реверте и Фаулз. 5 книг с неожиданным финалом

Романы с закрученными сюжетами, объемными персонажами и неожиданными финалами

СНОБ
«Одноклеточная биология» «Одноклеточная биология»

Все живые существа состоят из клеток, и клетки эти — разные

Наука и жизнь
Удивительные и даже жуткие обычаи СССР: почему советские люди это делали? Удивительные и даже жуткие обычаи СССР: почему советские люди это делали?

Почему в СССР делали фотографии похорон и донашивали одежду?

VOICE
Как подобрать верхнюю одежду на разную погоду: раз и навсегда разбираемся в температурном режиме вещей Как подобрать верхнюю одежду на разную погоду: раз и навсегда разбираемся в температурном режиме вещей

Шпаргалка, с помощью которой тоже больше не ошибемся с выбором верхней одежды

VOICE
5 негативных последствий нового законопроекта о психологической помощи 5 негативных последствий нового законопроекта о психологической помощи

Что не так с законом «О психологической помощи…»?

Psychologies
Пирамида эмоционального интеллекта: как научиться понимать свои и чужие чувства Пирамида эмоционального интеллекта: как научиться понимать свои и чужие чувства

Как развить эмоциональный интеллект, по каким признакам определить уровень EQ

Forbes
Rest in рис: четыре рецепта настоящих азиатских блюд из риса Rest in рис: четыре рецепта настоящих азиатских блюд из риса

Как приготовить рис точь-в-точь как в Корее, Китае, Индии или Вьетнаме?

Правила жизни
“Мисс русская красавица в изгнании”: как сто лет назад эмигранты из России проводили первые конкурсы красоты “Мисс русская красавица в изгнании”: как сто лет назад эмигранты из России проводили первые конкурсы красоты

Как проводили первые конкурсы красоты среди эмигранток из России начала 20 века

VOICE
Открыть в приложении