В каком направлении движется мировая индустрия велнес-услуг

РБКМода

Основатель спа-клиники «Восточный Экспресс» — о бьюти-потенциале Дубая

В беседе с «РБК Стиль» основательница спа-клиники «Восточный Экспресс» Юлия Юханссон поделилась инсайдерской информацией об особенностях арабского бьюти-рынка и рассказала, в каком направлении движется мировая индустрия велнес-услуг

Юлия Самошкина

756661747588198.jpeg
© пресс-служба

Юлия Юханссон — основоположник спа-движения в России и владелица знакового московского велнес-пространства «Восточный Экспресс», которое за 17 лет прошло путь от бьюти-локации, где делают экзотические тайские и балийские массажи, до респектабельной клиники превентивной медицины. В разговоре с «РБК Стиль» Юлия поделилась соображениями относительно целесообразности масштабирования бизнеса на территории ОАЭ в новых условиях и рассказала о перспективах и трудностях на этом пути.

Спа «Восточный Экспресс» вот уже 17 лет считается эталонным центром, по образу и подобию которого впоследствии открылось не одно велнес-пространство. Что происходит с вашим бизнесом сейчас?

Спа-центр продолжает свою деятельность, однако в этом году я приняла решение масштабироваться и открыть дополнительное направление в Дубае. Уже сейчас я работаю на две страны. Когда в феврале начались известные действия, многие владельцы бизнеса стали думать, что делать дальше. Кто-то сразу уехал и приостановил здесь все процессы, а кто-то, наоборот, ринулся в водоворот российского рынка. Я же подумала: почему бы мне не попытаться открыть филиал «Восточного Экспресса» в Дубае? Я понимала, что многие мои постоянные клиенты и гости либо уже переехали туда, либо планируют это сделать в обозримом будущем, чтобы жить на две страны. Это было достаточно спонтанное и быстрое решение, и мы с партнером поехали туда без какой-либо подготовки и маркетинговых исследований, чтобы открыть новые компании: она — торговое предприятие, а я — филиал «Восточного Экспресса». К сожалению или к счастью, первые две недели, проведенные в Эмиратах, дали мне четко понять: открывать здесь я пока точно ничего не буду.

И в чем причина? Слишком сложный рынок?

Рынок очень интересный. Он такой, как у нас был примерно лет десять назад. Объясню, в чем там дело. Несмотря на свою многонациональность, Дубай — это арабский город, и коренные местные жители — это арабы. Основной контингент потребителей — арабские женщины, у которых по сути есть всего три по-настоящему востребованных процедуры. Первое — это лазерная эпиляция. Да, в общественных местах девушки и женщины носят черную абайю, полностью закрывающую тело, однако в кругу близких они совсем иначе выглядят: надевают открытые брендовые вещи, бывает, что и в мини-юбках ходят.

Второе направление — уколы красоты: инъекции ботулотоксина и контурная пластика филлерами. Причем, все должно быть сделано не так, как у нас — а-ля «чтобы никто не заметил». У арабов диаметрально противоположный подход: «Сделайте мне так, чтобы все поняли, что я сделала губы или скулы». Вложенные в себя деньги там откровенно демонстрируют. Инвестиции в собственную внешность должны быть очевидны для окружающих.

И третье направление — это липосакция. Здоровое питание, фитнес, аппаратные процедуры для коррекции силуэта — все, что сейчас так популярно у нас, у них совершенно не востребовано. Арабские девушки, будем честны, довольно ленивы, любят хорошо поесть. И у них схема такая: сначала едим, потом делаем липосакцию — и вот мы снова худые. И так по кругу. Зачастую тело на фоне многократно повторяющейся липосакции выглядит не вполне эстетично, но, тем не менее, стабильный запрос на эту процедуру есть.

А как в Дубае обстоят дела именно со спа-услугами?

При отелях процветают классические спа-центры для туристов. Только в одном Дубае насчитывается порядка 180 пятизвездочных отелей, не говоря уже о других эмиратах. Это не значит, что все эти заведения высочайшего уровня — «пятерка» «пятерке» рознь. Однако у всех лучших сетевых отелей подобного уровня, расположенных в топовых локациях, есть великолепные спа-пространства, в которые вложены огромные инвестиции. Дизайн, оснащение, последние модели кушеток — конкурировать с ними очень сложно.

Если говорить про спектр услуг, в основном все спа в Дубае очень классические — это массаж тела и лица, плюс минимальный набор эстетических процедур. Сложносочиненные комбинации — например, сауна или хаммам плюс обертывание и массаж — у них не очень востребованы из-за жары. Туристы тоже это редко просят по той же причине. Хотя хаммамы в дубайских спа, безусловно, есть, и местные туда ходят: в основном, чтобы сделать пилинг тела. Им пока чуждо то, что популярно в России на протяжении последних пяти лет, а именно синергия между спа-центром и бьюти-клиникой, когда человек, живя в большом городе, приходит не только отдохнуть, но и получить ощутимую пользу для здоровья и внешности. Наш современный потребитель сегодня хочет больше, чем просто релакс. Поэтому мы стараемся составлять различные действенные комбинации на стыке превентивной медицины и велнеса.

756661804650683.jpg
пресс-служба

Сегодняшний общий эмоциональный фон вынуждает все чаще задумываться о ментальном здоровье. Как оно интегрировано в услуги вашего центра?

Сегодня люди действительно как никогда хотят оставаться в хорошем самочувствии и ресурсном состоянии, поэтому активнее сдают анализы, следят за своими показателями, получают рекомендации по питанию и витаминным составам, делают капельницы. И мы это предлагаем в качестве дополнения к стандартным релакс-процедурам из нашего меню услуг. Мы не просто спа — мы medical spa. Это направление сейчас становится особенно востребованным как в Москве, так и в других крупных городах России.

В Эмиратах этого, конечно, ничего нет. Посмотрев на их рынок, я поняла, что выходить туда со своей концепцией я пока не буду. С одной стороны, это преждевременно, а с другой — мне будет очень сложно легализовать специалистов. Там очень высокие требования к любого рода документации. То есть вот так просто приехать на работу в Дубай, скажем, врачу-косметологу или массажисту просто невозможно: для этого потребуется пройти дополнительное обучение, получить местный диплом и сдать сложнейший экзамен по английскому языку. Делается все это на базе Министерства здравоохранения. В Дубае сейчас такой уровень спа-услуг, медицины и эстетической косметологии, какой у нас был десять лет назад. Во многом это так из-за нехватки хороших специалистов.

То есть с точки зрения услуг в бьюти-сфере и велнес-сегменте в Дубае все весьма посредственно?

Абсолютно. У арабов другие запросы, и их бьюти-рынок несколько застрял в развитии. У них мало специалистов высокого уровня, которые бы прививали потребителю вкус и показывали ему, что по-настоящему идет на пользу здоровью и внешности. Это в первую очередь касается контурной пластики.

Считаете, хорошим профессионалам, которые знают толк в эстетике, трудно пробиться в Эмиратах именно из-за того, что нужно проходить всю эту бюрократическую волокиту с бумагами и переоформлением?

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

5 способов восстановить режим сна быстро и правильно, советы врача 5 способов восстановить режим сна быстро и правильно, советы врача

Что такое режим сна, зачем он нужен и как приучить себя спать правильно?

РБК
«Явление улыбчивого медведя»: чем шокировали британцев Михаил и Раиса Горбачевы во время первого визита «Явление улыбчивого медведя»: чем шокировали британцев Михаил и Раиса Горбачевы во время первого визита

«Смотрины» — так назвал визит четы Горбачевых в Великобританию Рой Медведев

VOICE
«А вы точно врач?»: как выбрать пластического хирурга «А вы точно врач?»: как выбрать пластического хирурга

Какими качествами должен обладать хороший пластический хирург?

Правила жизни
Утром стулья, вечером деньги. Как создать бизнес и продлить жизнь старым вещам Утром стулья, вечером деньги. Как создать бизнес и продлить жизнь старым вещам

Создательницы FChairs — о формате и реставрации мебели

СНОБ
История культового символа Лондона: почему телефонные будки красного цвета История культового символа Лондона: почему телефонные будки красного цвета

Почему телефонные будки Лондона окрашены именно в яркий красный цвет?

ТехИнсайдер
Ненавидите гитары? Вот как их можно применить в быту! Ненавидите гитары? Вот как их можно применить в быту!

Вещицы, сделанные из гитары, которые пойдут на пользу и в дело

ТехИнсайдер
Бедная «Блондинка»: почему фильм о Мэрилин Монро «оскорбляет память актрисы» Бедная «Блондинка»: почему фильм о Мэрилин Монро «оскорбляет память актрисы»

Почему фильм «Блондинка» возмутил поклонников Мэрилин Монро

Forbes
Блат, знакомства, взятки: как была организована коррупция в советской системе Блат, знакомства, взятки: как была организована коррупция в советской системе

Отрывок из книги «Корпорация самозванцев» о теневой экономике в СССР

Forbes
«Нельзя откладывать мечты на потом» «Нельзя откладывать мечты на потом»

Марина Ермошкина, несмотря на молодой возраст — успешная бизнесвумен

OK!
Aprelikova Aprelikova

Интервью с талантливой и прекрасной Полиной Апреликовой

Собака.ru
«Догра Магра» «Догра Магра»

Отрывок из романа культового японского автора Юмэно Кюсаку «Догра Магра»

Правила жизни
Новая страсть миллиардеров: что такое эффективный альтруизм Новая страсть миллиардеров: что такое эффективный альтруизм

Эффективный альтруизм: истоки этого движения, его критика и причины популярности

Forbes
Как распознать депрессию и как жить, когда ничего не радует? Совет психолога Как распознать депрессию и как жить, когда ничего не радует? Совет психолога

Как распознать в ощущении ангедонии депрессивный эпизод?

Правила жизни
Фрагмент романа «Отец смотрит на запад»: дочь русской и казаха сбегает в Москву от личной трагедии, но трагедия следует по пятам Фрагмент романа «Отец смотрит на запад»: дочь русской и казаха сбегает в Москву от личной трагедии, но трагедия следует по пятам

Отрывок из фактурного романа, написанного легкой рукой о тяжелых вещах

Правила жизни
Что такое гормоны счастья и где их взять в это непростое время? Что такое гормоны счастья и где их взять в это непростое время?

Если наладить гормональный фон, то жить станет гораздо легче

Правила жизни
«Рынок будет трансформироваться»: Катя Мухина о глянце, моде и своем новом проекте «Рынок будет трансформироваться»: Катя Мухина о глянце, моде и своем новом проекте

Катя Мухина — о том, почему в России сложно делать печатные журналы

Forbes
«Красный Содом» или политическая необходимость: сексуальная жизнь общества в первые годы советской власти «Красный Содом» или политическая необходимость: сексуальная жизнь общества в первые годы советской власти

Первые годы советской власти нередко считают расцветом сексуальной распущенности

Правила жизни
До какого возраста мужчине нормально быть девственником До какого возраста мужчине нормально быть девственником

Отвечаем на вопрос, который мучает всех девственников

Maxim
«Исчезнуть — и позволить этому быть»: чему учит новый роман Виктора Пелевина «KGBT+» «Исчезнуть — и позволить этому быть»: чему учит новый роман Виктора Пелевина «KGBT+»

Почему «KGBT+» Виктора Пелевина вышел как нельзя вовремя

Forbes
Принуждение к смеху Принуждение к смеху

Чем солидней автор, тем отчаянней ему нужна возможность переключиться

Weekend
А вы знали, что много потеть полезно для здоровья? А вы знали, что много потеть полезно для здоровья?

Рассказываем про убедительные преимущества полезного потоотделения!

ТехИнсайдер
За розами мужчины ухаживают больше, чем за женщинами За розами мужчины ухаживают больше, чем за женщинами

Встреча с женщиной-цветком Татьяной Поляковой

Собака.ru
Как познакомиться с мужчиной для серьезных отношений Как познакомиться с мужчиной для серьезных отношений

Психолог рассказала о нескольких проверенных способах найти серьезные отношения

Psychologies
Детская урбанистика: как бизнес может создавать комфортную городскую среду Детская урбанистика: как бизнес может создавать комфортную городскую среду

Дети становятся важным ориентиром для развития городских проектов будущего

Forbes
Как человечество закурило: международная история одной зависимости Как человечество закурило: международная история одной зависимости

Как же мы закурили — и когда?

Правила жизни
«Не знаю, что будет завтра» «Не знаю, что будет завтра»

Как победить страх неизвестности

Лиза
Как ухаживать за ногтями в домашних условиях: 10 правил Как ухаживать за ногтями в домашних условиях: 10 правил

Что делать, если слоятся и ломаются ногти?

РБК
Самый полезный фрукт, который по праву зовется фаворитом осени — гранат! Самый полезный фрукт, который по праву зовется фаворитом осени — гранат!

Чем же так полезны для здоровья гранатовые зерна и сок?

ТехИнсайдер
5 популярных психологических советов, которые можно смело игнорировать 5 популярных психологических советов, которые можно смело игнорировать

Могут ли психологические советы устаревать?

Psychologies
Не так уж просто! 5 нюансов с выбором модных джинсов — опасные случаи, когда они портят образ Не так уж просто! 5 нюансов с выбором модных джинсов — опасные случаи, когда они портят образ

Казалось бы, что может быть проще покупки денима?

VOICE
Открыть в приложении