Няня для хвостатого: спрос на услуги по уходу за животными вырос на 162%
Жители крупных городов России все чаще делегируют выполнение бытовых услуг профессионалам, объем этого рынка вырос на 20% год к году и составил 19,5 трлн рублей, а количество услуг в «штуках» увеличилось на 8% до 3,8 млрд, посчитали аналитики агентства ORO. Быстрее всего развивается категория «Уход за животными»: за год число заказов на эти услуги выросло на рекордные 162% до 154 млрд рублей, а количество провайдеров (частных лиц и компаний), предлагающих услуги кинологов, хендлеров (специалистов для подготовки к выставкам), нянь для животных и выгульщиков, увеличилось на 69%.
Категория «Уход за животными» стала самой быстрорастущей на рынке услуг, такой вывод содержится в исследовании агентства ORO (экс-подразделение Kantar в России), с которым ознакомился Forbes. В апреле-мае 2025 года ORO проводил опрос в российских городах с населением от 100 000 человек. Компания проинтервьюировала более 3000 человек (представителей ИП, самозанятых и компаний), работающих в сфере услуг и предлагающих их на разных платформах.
Количество заказов в категории «Уход за животными» в 2025 году выросло на 162% по сравнению с 2024-м, до 67 млн единиц, в деньгах этот рынок увеличился на 119% — годовая выручка категории составила 154 млрд рублей. Число исполнителей (провайдеров — частных лиц и компаний) в категории увеличилось на 69% год к году, сейчас на рынке действует свыше 170 000 поставщиков таких услуг.
«Увеличение доходов позволяет населению инвестировать средства в поддержание здоровья и благополучия своих любимцев, — комментирует тенденцию представитель ORO. — Это способствует развитию культуры заботы о домашних животных, владельцы все больше осознают значимость физической активности и социализации питомцев. При этом современные городские жители все чаще сталкиваются с нехваткой времени из-за насыщенного рабочего графика, поэтому они активно поручают выгул и уход за животными профессионалам. В результате спрос на услуги в этой области растет».
Чего хотят хвостатые
Россияне стали значительно активнее пользоваться услугами специалистов, работающих с животными, подтверждают и данные онлайн платформ. Например, на «Авито Услуги» спрос на выгул собак в городах с населением более 500 000 жителей за первое полугодие 2025-го по сравнению с аналогичным периодом прошлого года вырос на 10%, говорит руководитель категории «Хозяйственные и деловые услуги» на «Авито» Александр Семочкин. «Традиционно пик спроса приходится на месяцы с непогодой — с ноября по март. Основная доля спроса приходится на Москву и Санкт-Петербург, но наибольшие темпы роста у городов с более суровым климатическим режимом — Иркутск, Оренбург, Киров, Екатеринбург», — рассказывает он. Всего на «Авито Услуги» представлено свыше 8000 объявлений по выгулу питомцев, средняя стоимость услуги начинается от 500 рублей. По данным эксперта, спрос на услуги кинологов вырос на 26% год к году, на услуги хендлеров (подготавливают животных к конкурсам и выставкам) — на 18%.
«Категория «Ветеринарные услуги» (в нее входит весь спектр услуг для животных) остается востребованной в каталоге «Профи.ру». Самая популярная категория — это груминг, в ней спрос остается стабилен. А вот спрос на услуги по передержке животных вырос за полгода на 40% по сравнению с 2024-м, сообщила Forbes руководитель отдела поискового маркетинга «Профи.ру» Мария Сафонова.
Тренд подтверждают и сами специалисты. «Последние годы спрос на профессиональные услуги по работе с домашними животными увеличивается на 20-30% ежегодно», — говорит сооснователь «Собака-гуляка» Кирилл Баранов. «Наиболее популярный запрос — это помощь в воспитании, дрессировке и коррекции проблемного поведения у собак, а также передержка, — делится кинолог, хендлер и спикер школы «ЛавГав» Анна Богатова. — Все больше людей хотят себе комфортных собак, с которыми будет приятно жить и брать их с собой в поездки, ходить в общественные места. Средняя стоимость занятия с кинологом в Москве около 2500-3000 рублей в час, в ближайших регионах — порядка 1000-1500 рублей». «Спрос на услуги сервисов «Собака-гуляка» (предлагает выгул, передержку для собак и услуги котонянь) растет на 50% ежегодно, — добавляет Баранов. — У нас традиционно самая популярная услуга — это выгул. Специалист приходит домой и забирает