Сможет ли бизнес пользоваться ИИ, не создавая серьезных проблем?

МонокльHi-Tech

Какие риски несет использование искусственного интеллекта в бизнесе

ИИ — это серьезный инструмент для улучшения возможностей человека во многих сферах деятельности. Но сможем ли мы им пользоваться, не создавая новых серьезных проблем?

Ольга Комлева, директор по маркетингу компании Colgate-Palmolive; Алексей Кирилов, инвестиционный директор компании Oralbiox; Валерий Кирилов, независимый эксперт.

Algi Febri Sugita/Zuma Press Wire

Появление ChatGPT, разработанного компанией OpenAI, моментально превратило искусственный интеллект (ИИ), относившийся к категории тем, доступных лишь узкому кругу специалистов, в практический инструмент, получающий все более широкое распространение. Инструмент, используемый в самых разных приложениях — от написания музыки и стихов до разработки новых молекулярных соединений и расшифровки древних рукописей. В последние месяцы тема ИИ стала настоящим драйвером американского фондового рынка. Но не утихают дискуссии относительно основополагающей проблемы, связанной с использованием ИИ, — непрозрачности механизма его действия.

Сейчас многие компании начали широко применять искусственный интеллект для повышения эффективности своего бизнеса. Причем ИИ используется для решения самых разных задач. Перечислим основные их них:

— прогнозирование спроса и управление запасами;

— разработка стратегий маркетинга и продаж;

— разработка маркетинговой коммуникации;

— проведение исследований потребителей;

— разработка персонализированных продуктов и услуг;

— управление цепочками поставок;

— оптимизация бизнес- и технологических процессов;

— разработка инновационных продуктов;

— оценка ROI (Return on Investment, окупаемость инвестиций) запуска новых продуктов и коммуникаций;

— контроль качества продукции;

— прогнозирование отказов в работе оборудования.

Эффективность решения этих задач, помимо собственно совершенства используемых моделей ИИ, в значительной степени обусловлена качеством используемых больших данных. Как исторических, так и данных, получаемых в режиме реального времени. Поскольку использование ИИ потенциально сулит значительные конкурентные преимущества, многие компании, как правило, не стремятся афишировать свои достижения как в области построения моделей ИИ, так и в области сбора и обработки данных.

Значимые риски

Попробуем разобраться с рисками использования ИИ. Перечислим те, которые нам представляются наиболее значимыми:

1) риск из-за непрозрачности работы моделей ИИ;

2) риск утечки данных;

3) риск нарушения прав интеллектуальной собственности;

4) риск из-за сокращения рабочих мест;

5) риск использования некачественных данных;

6) риск дипфейков и мошенничества;

7) риск зависимости от ИИ.

Сегодня работа моделей ИИ непрозрачна, то есть это «черные ящики», которые выдают вам результат. При этом отсутствует понимание, как ИИ приходит к этим результатам, проверить их можно только эмпирическим путем. Мы оцениваем этот риск как потенциально один из наиболее опасных, поскольку эффективность решений, предлагаемых ИИ, может быть оценена только постфактум. И его возможные ошибки в области прогнозирования спроса, стратегии продаж, оптимизации технологических процессов и т. п. могут привести к большим финансовым потерям.

Следующим риском по уровню потенциальных потерь является риск утечки данных. Работа моделей ИИ основана на анализе больших данных из разных источников, включающих информацию о клиентах, конкурентах, продуктах, объемах продаж, патентах и т. д. Утечка этих данных может стать причиной огромных штрафов, потери репутации компании. Причины утечки могут быть самыми разными — например, противоправные действия внешних лиц, сбои в работе оборудования, недобросовестность сотрудников самой компании. Как показывает опыт последних лет, обеспечение конфиденциальности и безопасности данных становится все более сложной задачей.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

«Я не верю, что существуют тупиковые ситуации» «Я не верю, что существуют тупиковые ситуации»

«Шуйские ситцы» запускает уникальный проект по производству ткани из дерева

Монокль
Не сгинела Не сгинела

«Польша не погибла, покуда мы живы»

Дилетант
Электричка с зоркими глазами Электричка с зоркими глазами

Беспилотники пригородного сообщения

Наука
25 «говорящих» табличек 25 «говорящих» табличек

На каком языке говорили на острове Пасхи, и что такое таблички ронго-ронго?

Зеркало Мира
Волка боги кормят Волка боги кормят

Один из самых древних сюжетов – сказки об оборотнях

Правила жизни
Все болезни от нервов? Все болезни от нервов?

Специалисты считают: многие проблемы со здоровьем имеют психологическую основу

Добрые советы
Дорогой к храму: как бывший брокер и металлотрейдер вернул к жизни древнее поселение Дорогой к храму: как бывший брокер и металлотрейдер вернул к жизни древнее поселение

Как предприниматель Геннадий Спажев восстановил село Замытье

Forbes
Мечтаем правильно Мечтаем правильно

7 техник, которые помогут приблизиться к заветному желанию

Лиза
От ситцевой до бриллиантовой: как называются разные годовщины свадеб и откуда взялись такие названия От ситцевой до бриллиантовой: как называются разные годовщины свадеб и откуда взялись такие названия

Годовщины свадьбы: с чем связаны их названия и какие не принято отмечать?

ТехИнсайдер
8 заветных желаний 8 заветных желаний

Как же заставить силу воображения работать? Надо превратить мечты в планы

Лиза
Идеальная мама — это миф: 3 способа избавиться от чувства вины перед ребенком Идеальная мама — это миф: 3 способа избавиться от чувства вины перед ребенком

Почему женщины после рождения ребенка никогда не чувствуют себя счастливыми?

Psychologies
«Персидский выбор» Александра Грибоедова «Персидский выбор» Александра Грибоедова

Дипломатическая служба и заслуги А. С. Грибоедова

Знание – сила
Фудблогинг Фудблогинг

Среди разнообразия страниц соцсетей блоги о еде пользуются особой популярностью

Здоровье
«Стыд должен сменить сторону»: как Жизель Пелико прервала молчание жертв насилия «Стыд должен сменить сторону»: как Жизель Пелико прервала молчание жертв насилия

Как Жизель Пелико вдохновила женщин не стыдиться того, что с ними произошло

Forbes
Пряничная избушка Пряничная избушка

Рассказ Павла Пепперштейна о пряниках и сказках

Правила жизни
«Он совершенно чокнутый»: как гипнотизер проклял «Манчестер Сити» и его тренера «Он совершенно чокнутый»: как гипнотизер проклял «Манчестер Сити» и его тренера

Почему футбольный клуб «Манчестер Сити» переживает самый глубокий кризис

Forbes
Стратегические ядерные силы Пакистана Стратегические ядерные силы Пакистана

Военное руководство Пакистана определяет военную доктрину как оборонительную

Обозрение армии и флота
Время все начать с нуля: почему зрелость — лучший период вашей жизни Время все начать с нуля: почему зрелость — лучший период вашей жизни

Середина жизни — это время, чтобы начинать заново

Psychologies
Я с тобой Я с тобой

Оксана Лаврентьева доказывает, что настоящую любовь два человека создают сами

VOICE
Компенсации и бенефиты Компенсации и бенефиты

Что помогает компаниям привлекать, мотивировать и удерживать специалистов

РБК
Юра, мы все развенчали Юра, мы все развенчали

«Мифология советского космоса»: деконструкция космического нарратива

Weekend
Сказка, ставшая реальностью Сказка, ставшая реальностью

Константин Маркелов о «дофамин-банкинге» и новой продуктовой культуре корпораций

Правила жизни
Время управлять собой: почему self-skills становятся решающими для карьеры и бизнеса Время управлять собой: почему self-skills становятся решающими для карьеры и бизнеса

Что такое self-skills и зачем они нужны в работе?

Forbes
Инвесторы здесь не ходят Инвесторы здесь не ходят

Абхазия: экономика и инвестиции

Монокль
Важный гормон Важный гормон

Кортизол: за что отвечает и зачем он нужен?

Лиза
«Гулливер» ставит на многофактурность: в одежде и в бизнесе «Гулливер» ставит на многофактурность: в одежде и в бизнесе

Как участники рынка детской розницы справляются с рыночной турбулентностью

Монокль
Эволюция платежных сервисов в регионах: от налички до BNPL Эволюция платежных сервисов в регионах: от налички до BNPL

Потенциал платежных систем и развитие финтеха в российских регионах

Inc.
В чем разница между SDR и HDR? Это нужно знать каждому диджитал-артисту! В чем разница между SDR и HDR? Это нужно знать каждому диджитал-артисту!

Как выбрать подходящий формат для вашего проекта? Что значит SDR и HDR?

ТехИнсайдер
Большая история маленького самолета. Часть 2 Большая история маленького самолета. Часть 2

Через призму суперджета смотрим на российский авиапром в новейшем времени

Наука и техника
Вдова Вадима Спиридонова: «Думаю, он опередил свое время. Сейчас бы нашел применение своим задумкам» Вдова Вадима Спиридонова: «Думаю, он опередил свое время. Сейчас бы нашел применение своим задумкам»

Вдова актера Вадима Спиридонова — о том, каким он был в жизни

Коллекция. Караван историй
Открыть в приложении