Как в условиях кадрового голода на рынке труда удержать работников?

МонокльБизнес

Из ответственных рабочих — в мастера

Чтобы эффективно решить проблему дефицита кадров, с которой столкнулась отечественная промышленность, необходимо раскрыть потенциал сотрудников, уже работающих на предприятиях, уверены в компании «Нордтекс»

Анастасия Матвеева

Заместитель генерального директора «Нордтекс» по персоналу Ирина Белова

Мастера — важное звено в иерархии управления производством, поскольку именно на них лежит ответственность за организацию процессов в цехах, у станков. Если мастеров не хватает или они недостаточно подготовлены для исполнения своих обязанностей, это сказывается на результатах работы всего предприятия. Поэтому в текстильной компании «Нордтекс» посчитали оправданным потратить время и силы кадровиков, чтобы ответить на важные для компании вопросы: как в условиях кадрового голода на рынке труда удержать работников в компании и вырастить мастеров в собственном коллективе.

Служба управления персоналом «Нордтекса» в 2024 году предприняла масштабное исследование, длившееся полгода. И это не считая подготовительного этапа, в ходе которого была разработана авторская методика, составлен детализированный опросник, содержащий множество пунктов. Через опрос прошел весь производственный персонал.

О результатах исследования и об их применении на практике «Моноклю» рассказала заместитель генерального директора «Нордтекс» по персоналу Ирина Белова.

— Что побудило вас предпринять такое масштабное исследование?

— Проблема назрела давно. Молодежь, получившая высшее образование, в производство не идет. Даже на должность мастеров. Они хотят работать в фешен-индустрии, в офисах, где можно красиво одеваться, где можно работать на удаленке. Они зациклены на комфорте: я дома, я не трачу время на поездки на работу. А у нас работа в сменах, в графике. График жесткий. То есть нужно вовремя прийти, отработать, смену передать, следующий приходит — принять смену, отработать, передать. Такие жесткие рамки не слишком привлекательны для современной молодежи.

Между тем мастер — важная руководящая позиция. Жизнь течет, наши мастера не молодеют. Мы поняли, что остаемся без мастеров и что-то надо делать. И пришли к решению: на эту должность нужно растить людей изнутри, из тех, кто уже на производстве поработал, адаптировался к графику, знает процессы, знает сотрудников, лоялен компании и к тому же готов взять на себя ответственность. Мы из них начали растить руководителей, даже при том, что у них в данный момент нет высшего образования. Раньше в СССР были нормативы, оговаривающие, что руководитель обязательно должен иметь высшее образование. А у рабочих этого образования нет. Но они учатся по целевому направлению в ивановских вузах заочно, без отрыва от производства.

— В чем состоит ваша исследовательская методика и почему вы называете ее авторской?

— Она авторская, потому что мы для себя определили качества, позволяющие из рабочего вырастить реально хорошего мастера, апробировали методы их выявления и теперь можем с точностью сказать, кто есть кто. Потому что спрашиваешь людей: «Кто хочет стать начальником?» Из тысячи человек пятьсот говорят: «Я!» Не выбирать же из пятисот тех, кто громче кричит. Надо сформулировать критерии отбора.

Неожиданно ответственные сотрудники

— Какие качества в мастерах вас интересуют?

— Мы их назвали «ответственность и устремленность». Ответственность — это про то, что человек готов брать на себя ответственности больше, чем у него есть. То есть выходить за границы собственного функционала. Например, он идет по производству и видит, что из незакрытого крана вода капает либо лампочка погасла и темно, из-за чего человек может споткнуться. Или он понимает, что можно улучшить какой-то производственный процесс, и об этом говорит. И главное, он действует, чтобы изменить что-то: закрывает кран, вворачивает новую лампочку, разрабатывает рацпредложение. Это значит, что он готов к более широкой ответственности, что ему небезразлично, что происходит вокруг, он понимает, как это связано со всем производством и с его работой.

Все улыбаются

Устремленность — это стремление развиваться. Знаете, очень многие люди не стремятся к большему. Например, швея говорит: «Я шью постельное белье, и мне нормально, мне больше ничего не надо, только дайте возможность зарабатывать, чтобы мне денег хватало». У них устремленности нет. А есть люди, которые хотят развиваться и по горизонтали, и по вертикали.

— Как определить эти качества, ведь напрямую не спросишь человека: ты ответственный или нет?

— Мы разработали тестирование из нескольких этапов. Первый тест — на локус-контроль. Это когда человек принимает решение, основываясь на собственных внутренних установках, исходя из позиции «а что я могу сделать в этой ситуации, чем я могу здесь быть полезен», не перекладывая ответственность на кого-то внешнего. Есть соответствующие методики: выберите из двух утверждений одно, которое ближе вам. Например, «руководителем нередко становятся благодаря счастливому стечению обстоятельств» или «чтобы стать руководителем, нужно уметь управлять людьми. Везение здесь ни при чем». Мы этот тест апробировали на фокус-группе, увидели, что он работает, и прогнали через него практически всех производственников.

Второй этап — проверки на кейсах, взятых из жизни. Описали ситуацию, спросили «как бы вы поступили?» и тоже дали варианты ответов. Были и провокационные, но человек должен был понять и не вестись на провокацию. И третий этап — нужно было написать, предлагал ли человек какие-то улучшения на производстве и было ли что-то из этого внедрено.

В итоге мы отобрали людей с высокими баллами, с которыми следует провести структурированное интервью.

— Если можно, приведите пример кейса.

— Например: представьте, что вы работаете в цехе и совершили ошибку — нанесли на ткань не ту пропитку, которую требовал заказчик и которая указана в документах. Более того, вы передали сотрудникам из другой смены неверную информацию по пропитке. Другая смена тоже нанесла не то. Что будете делать? Здесь два варианта. Скажете, что это ваша ошибка и другая смена тоже ошиблась из-за вас. Или: что вы ошиблись, но в косяках другой смены не виноваты, они должны были проверить сами. И кейсы эти реально из нашей работы, из нашей жизни.

— Как вы оцениваете результаты исследований? Может быть, что-то оказалось неожиданным?

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Хорошая «сделка»: страны НАТО взяли под козырек Хорошая «сделка»: страны НАТО взяли под козырек

Подготовка к войне — дело очень инертное

Монокль
Как на облаке Как на облаке

Чистим матрас в домашних условиях

Лиза
Платформы обрастают банками Платформы обрастают банками

Зачем маркетплейсы оказывают банковские услуги

Эксперт
Роковая любовь в «эпоху джаза»: что вдохновило Фрэнсиса Скотта Фицджеральда на создание «Великого Гэтсби» Роковая любовь в «эпоху джаза»: что вдохновило Фрэнсиса Скотта Фицджеральда на создание «Великого Гэтсби»

Почему «Великого Гэтсби» можно считать пророчеством для американской мечты?

Правила жизни
Светлое темное будущее Светлое темное будущее

Электроземледелие — технология, которая обещает обеспечить пищей человечество

ТехИнсайдер
Никита Ефремов: «Мне кажется, важно всегда быть открытым» Никита Ефремов: «Мне кажется, важно всегда быть открытым»

Никита Ефремов о том, что общего между актерским ремеслом и дзен-буддизмом

Ведомости
Ученые говорят, что наши мышцы стареют не так быстро, как нам кажется Ученые говорят, что наши мышцы стареют не так быстро, как нам кажется

У пожилых людей мышечные повреждения после спортивных нагрузок не так серьезны

ТехИнсайдер
Жизнь без конца Жизнь без конца

Как секс делает нас бессмертными

Men Today
Собаки могут предупредить о распространении опасной «лихорадки долины» Собаки могут предупредить о распространении опасной «лихорадки долины»

Ученые показали, что собаки также как и человек страдают от лихорадки долины

ТехИнсайдер
Настоящее SPAсение Настоящее SPAсение

Какие spa-процедуры от стресса сегодня востребованы?

Лиза
Система Юпитера: Ганимед и Каллисто Система Юпитера: Ганимед и Каллисто

Что делает Ганимед и Каллисто очень интересными космическими телами?

Наука и техника
Звезды манящие Звезды манящие

Ослепительная вспышка, которой уже некого слепить, миг неуловимый

Знание – сила
Ушедшее в народ Ушедшее в народ

Как сон мастера картонажа прославил духов Мексики?

Вокруг света
Лифтинг-прически Лифтинг-прически

Как омолодить овал лица при помощи укладки

Лиза
Перовскитные солнечные элементы как перспективное направление зеленой энергетики Перовскитные солнечные элементы как перспективное направление зеленой энергетики

Как перовскитные солнечные элементы сделают энергетическую систему экологичнее?

Наука и техника
Модный этикет Модный этикет

О том, какие сегодня существуют правила дресс-кода и надо ли их соблюдать

Grazia
Что такое «зима искусственного интеллекта» и когда ее ждать Что такое «зима искусственного интеллекта» и когда ее ждать

Что происходит во время «зимы искусственного интеллекта»?

ТехИнсайдер
Управление клубом: искусство балансировать между хаосом и порядком Управление клубом: искусство балансировать между хаосом и порядком

Егор Турчинский, Кирилл Павлов: можно ли сегодня зарабатывать на клубном бизнесе

Forbes
Что такое биполярное аффективное расстройство и как живут люди с таким диагнозом Что такое биполярное аффективное расстройство и как живут люди с таким диагнозом

Что такое БАР, действительно ли он распространен или стал искусственным трендом?

Forbes
«Отсутствие масштабных идей сдерживает приток инвестиций» «Отсутствие масштабных идей сдерживает приток инвестиций»

На чьи деньги стоит рассчитывать российским стартапам

Эксперт
Минимум риска Минимум риска

5 финансовых рисков, которые случаются в жизни каждой женщины

Лиза
Астрономы впервые достоверно нашли экзопланету с кратной полярной орбитой Астрономы впервые достоверно нашли экзопланету с кратной полярной орбитой

Ученые впервые подтвердили существование экзопланеты с кратной полярной орбитой

N+1
Почему долгосрочные сбережения «не летят» Почему долгосрочные сбережения «не летят»

Почему у людей нет интереса к программе долгосрочных сбережений и ИИС-3

Монокль
Оказывается, пассажиров с гипсом могут не пустить в самолет: вот что нужно знать Оказывается, пассажиров с гипсом могут не пустить в самолет: вот что нужно знать

С какими нюансами можно столкнуться в аэропорту, если быть с гипсом

ТехИнсайдер
Поднять ставки Поднять ставки

Высокие проценты по вкладам в банке: в чем подвох

Лиза
Простой способ повысить психологическую устойчивость и настроиться на позитив Простой способ повысить психологическую устойчивость и настроиться на позитив

Одно упражнение для поддержания психологической устойчивости

Inc.
Золотые гривы Золотые гривы

Как в Ивашкове появилось ранчо с золотогривыми лошадьми

Отдых в России
Исследование показало, что экспрессия приводит к лучшей поддержке от партнера Исследование показало, что экспрессия приводит к лучшей поддержке от партнера

Как способ выражения эмоций влияет на поддержку от романтических партнеров

Inc.
Пожилые люди, которые потребляют белок три раза в день становятся сильнее Пожилые люди, которые потребляют белок три раза в день становятся сильнее

Потребление белка может помочь сохранить мышечную силу с возрастом

ТехИнсайдер
Монеты в восточной пыли Монеты в восточной пыли

Важным источником наших знаний об античной истории являются монеты

Знание – сила
Открыть в приложении