Как люди строят отношения с голосовыми помощниками и, главное, зачем?

Men’s HealthHi-Tech

Вот и поговорили

Поболтать с Siri, обидеть Алису, научить плохому Олега, заняться секстингом с ботом Машей. Как люди строят отношения с голосовыми помощниками и, главное, зачем?

Текст: Юлия Чернова

Робот-курьер доставляет заказы, оформленные в приложении “Яндекс.Еда”, бьюти-гаджет Foreo с искусственным интеллектом (ИИ) самостоятельно проводит диагностику кожи, на Венецианском фестивале гремит премьера короткометражки Fellini Forward, снятой нейросетью. Будущее громко заявляет о себе, и у него много голосов.

Голосовые помощники уже не только вызывают такси, строят маршруты, заводят будильники, ставят музыку и выполняют другие рутинные задачи, но и ведут с нами задушевные беседы.

Об искусственном интеллекте как фантастической способности машины мыслить, помнить, учиться, общаться и даже творить — в общем, делать все то, что раньше мог только человек, — ученые заговорили еще в середине XX века. Однако возможно это стало лишь в начале прошлого десятилетия с появлением мощных компьютеров. В 2011 году компания Apple выпустила iPhone 4S с системой Siri в комплекте. Последняя не только работала как поисковик или голосовое меню, но была готова к полноценному (ну почти) диалогу. Через год на свет появился Google Ассистент, в 2017-м — Yandex разработал Алису. Спустя еще два года банк Тинькофф представил своего Олега, а Mail.ru Group — Марусю. И это еще далеко не полный список действующих голосовых помощников. Сейчас они “живут” в каждом смартфоне и по праву считаются самыми доступными ИИ.

46% американцев (или почти каждый второй) пользуются услугами голосовых помощников. По данным Pew Research Center

78% россиян считают, что в будущем голосовые помощники станут неотъемлемой частью нашей жизни. Исследование Mail.ru Group

Чисто по-человечески

Искусственный интеллект косплеит людей, и у него неплохо получается. Но действительно ли машины стали настолько человечны, как о них говорят? IT-гиганты установили личности своих помощников, наделив их именем, полом, голосом и характером.

Самой толерантной и сдержанной в беседе по праву можно считать Siri. Создается впечатление, что она говорит только то, что от нее хотят услышать (впрочем, как и многие люди). Сомневаетесь в своей форме? Она ответит, что “вы замечательны и всегда идеальны”. И не обманет: по словам этого голосового помощника, он не запрограммирован на ложь. Если же попытаться завести с ней разговор на скользкие темы политики и гендера, она сделает вид, что не расслышала, расскажет вам историю жизни древнегреческой богини Геи или завершит беседу своей коронной фразой: “Боюсь, я не могу ответить на этот вопрос”. Для сравнения, чат-бот банка Тинькофф Олег в любой непонятной ситуации честно говорит: “Разработчики решили, что эти темы не для меня”. Если же попробовать выяснить у Алисы ее пол, она ответит, что всегда считала себя программой. А вопрос о возрасте назовет бестактностью.

Почти всех популярных помощников озвучили реальные люди. Например, Алисе от актрисы Татьяны Шитовой по наследству перешли голос и интонации, но не мысли. “Мне запретили добавлять что-то от себя, любая оговорка фиксировалась. Я читала текст, заранее составленный IT-экспертами”, — вспоминает она. Меньше повезло Google Ассистенту: по словам представителей концерна, они хотели сделать его предельно нейтральным. Разработчики не дали ему имени и наделили синтетическим голосом. Зато манеру общения этого помощника ни с чем не спутаешь: он часто отвечает при помощи эмодзи и сопровождает их закадровым смехом из ситкомов.

У всех есть любимый фильм. Мы решили протестировать на степень человечности пять самых известных голосовых помощников, с которыми каждый день контактируют миллионы людей, и попросили их рассказать о своих предпочтениях в кино. Самыми “прокачанными” в этом вопросе оказались Google Ассистент и Маруся из Mail.ru Group. Первый с ходу назвал “Джентльменов удачи”, вторая — “Бегущего по лезвию 2049”. Алиса же сначала упомянула “Терминатора”, затем метнулась в сторону “Звездных войн”. Когда этот вопрос был задан ей в третий раз, она уже любила мелодрамы. Чат-бот Олег от Тинькофф тактично поставил нас на место, заявив, что неравнодушен к картинам, в которых роботы умнее людей. Siri так вообще не поняла сути вопроса и отправила нас искать ответ на просторах Safari.

Siri в переводе с японского означает “ягодицы”. Далеко не каждый готов передавать им привет при голосовой активации помощника, так что неудивительно, что жители Страны восходящего солнца редко используют эту функцию.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Перейдем на Т Перейдем на Т

На что способен мужской половой гормон тестостерон на самом деле

Men’s Health
Дешево и безвкусно: 6 атрибутов, которые портят ваш дом Дешево и безвкусно: 6 атрибутов, которые портят ваш дом

Будьте внимательны к своему дому: что стоит исправить в своем жилище?

GQ
Лучшие новые способы похудения! (плюс худшие) Лучшие новые способы похудения! (плюс худшие)

Не все схемы быстрого похудения одинаковы

Men’s Health
Руки-ножницы Руки-ножницы

Что происходит в российском модном образовании?

Vogue
Шесть раз поверь Шесть раз поверь

В наши дни вести здоровый образ жизни без калькулятора невозможно

Men’s Health
Найди корни: как самостоятельно составить генеалогическое древо Найди корни: как самостоятельно составить генеалогическое древо

Как составить генеалогическое древо самостоятельно

Cosmopolitan
Давайте опять займемся сексом Давайте опять займемся сексом

Как вернуться к доковидной норме, по крайней мере в постели

Men’s Health
«Куб с побелкой уже не заходит»: сколько приносит строительство печей в Подмосковье «Куб с побелкой уже не заходит»: сколько приносит строительство печей в Подмосковье

Основатель компании «Печевед» строит в загородных домах дизайнерские очаги

VC.RU
Ей причинили роль Ей причинили роль

Как сложились судьбы звезд легендарного порнофильма «Глубокая глотка»

Esquire
Просто кошмар: как не быть бесконечным источником негатива для других людей Просто кошмар: как не быть бесконечным источником негатива для других людей

Отрывок из книги «Вредные мысли» — как отказаться от излишней драматизации?

Forbes
Хоккей для всех Хоккей для всех

Ночная хоккейная лига (НХЛ), масштабный проект российского любительского спорта

Men’s Health
Манкала: игра, которая покорила мир Манкала: игра, которая покорила мир

Манкала — игра, основа которой прикладная математика

Популярная механика
Овечкин и вечность Овечкин и вечность

Александр Овечкин из хоккейной звезды превращается в величайшего хоккеиста

Men’s Health
Мама, мне скучно... Мама, мне скучно...

Как научить ребенка развлекать себя самостоятельно

Лиза
Восстановленному верить Восстановленному верить

Ваш мозг чувствует себя гораздо бодрее только при активном восстановлении

Men’s Health
Родила от олигарха, ушла на «Дом-2»: как живут забытые финалистки «Мисс Россия» Родила от олигарха, ушла на «Дом-2»: как живут забытые финалистки «Мисс Россия»

Чем занимаются забытые победительницы конкурса красоты разных лет

VOICE
Пропил этил Пропил этил

История встречи, любви и расставания мужчины и стакана

Men’s Health
Куры с зубами и мохнатые слоны: как воскрешают вымершие виды Куры с зубами и мохнатые слоны: как воскрешают вымершие виды

Как успехи генетических технологий дарят вымершим видам животных второй шанс

Популярная механика
О спорт, ты сон О спорт, ты сон

Поднять себя в 6 утра на тренировку или поспать подольше?

Men’s Health
Самый древний язык, или как разговаривали наши предки Самый древний язык, или как разговаривали наши предки

Когда появился язык? И какой из ныне существующих языков самый древний?

Популярная механика
Навраться на неприятности Навраться на неприятности

Алексей Йесод – о том, как бороться с фейковыми новостями в эпоху лучей смерти

Esquire
Несломленная свобода Несломленная свобода

Как паркур в Газе нашел свой собственный мир среди войны

Men’s Health
Что произошло с Сибирью? Что произошло с Сибирью?

Почему осмыслить место Сибири в истории России непросто?

Дилетант
За сколько можно похудеть на 10 кг и больше: 4 женщины рассказали о своем опыте За сколько можно похудеть на 10 кг и больше: 4 женщины рассказали о своем опыте

Историй похудения: этим женщинам удалось похудеть на 10 кг и даже больше!

Cosmopolitan
Инструкция от вашего ребёнка Инструкция от вашего ребёнка

Вопросы, которые мучают большинство отцов

Men’s Health
У какой страны мира больше всего островов? У какой страны мира больше всего островов?

Швеция — страна-рекордсмен по количеству островов

Популярная механика
Со мной одной крови Со мной одной крови

Сева Кущинский передает привет из вены с любовью

Men’s Health
Куда пропали компактные смартфоны: почему 6,5 дюймов – это уже не «лопата» Куда пропали компактные смартфоны: почему 6,5 дюймов – это уже не «лопата»

С чем связан интерес к увеличению экранов смартфонов?

CHIP
10 упражнений на гибкость: видео, советы тренера 10 упражнений на гибкость: видео, советы тренера

Гибкость — это улучшение координации, красота и приятные ощущения в теле

РБК
Доктор, мгновенно клейте кожу! Доктор, мгновенно клейте кожу!

Медицинский клей, способный остановить даже серьёзное кровотечение за 20 секунд

Здоровье
Открыть в приложении