Люди больше доверяют игрушечному роботу, чем антропоморфному
Когда человек говорит с антропоморфным роботом, он более напряжен и требователен
Исследователи из Кембриджского университета провели исследование в технической консалтинговой фирме с участием двух разных роботов-тренеров по мотивации и самоконтролю. 26 сотрудников участвовали в еженедельных занятиях под руководством роботов в течение четырех недель. Хотя у роботов были одинаковые голоса, выражения лиц и сценарии сеансов, внешний вид роботов повлиял на то, как участники взаимодействовали с ними.
Участники, занимавшиеся с роботом-игрушкой, сказали, что чувствовали большую связь со своим «тренером», чем участники, которые работали с человекоподобным роботом.
Поскольку робот-игрушка выглядит проще, у участников, возможно, более низкие ожидания и людям легче с ним общаться. А вот участники, работавшие с антропоморфным роботом, обнаружили, что их ожидания не совпали с реальностью.