«Лучший способ вести бизнес — это не война, а танец»: бизнес-коуч Леонид Кроль о пользе эмоционального интеллекта
Как развитие своего эмоционального интеллекта поможет запустить ваш вечный двигатель, объясняет Леонид Кроль.
Леонид Кроль — тренер уикенд-университета Forbes Ontology 12, который пройдет с 27 сентября по 15 декабря 2019 года в самых высотных апартаментах Европы в «Башне Федерация» в московском Сити. За 12 выходных члены клуба получат полноценную навигационную программу по 12 важнейшим навыкам управления своим состоянием от 12 коучей с несомненной репутацией в индустрии. Встретимся на 90-м этаже башни Федерация в Сити в конце сентября.
Многие считают, что на работе чувства не нужны. Рациональность — другое дело: можно быть функцией, машиной, принимающей решения, эффективной, сильной и умной. Это, конечно, не так. Чувства на работе, в лидерстве, в коммуникации — важнейший вид топлива. С помощью эмоционального интеллекта — осознания своих чувств без их подавления и без попытки напрямую ими управлять — делать бизнес и быть лидером гораздо проще и легче.
Перечислю некоторые из «чудес», которые способен творить эмоциональный интеллект в бизнесе.
Становится инструментом принятия решений
Когда-то человек-охотник принимал решения без контроля сознания, сразу после получения импульса. Сейчас «импульсивность» стала нередко восприниматься чем-то вроде недостатка. «Не принимайте решения на эмоциях» — общее место, с которым, казалось бы, не поспоришь.
Как все общие места, оно уязвимо. Иногда принимать решения можно и нужно именно на эмоциях. Или, по крайней мере, учитывать их как важнейший фактор. Наши импульсы берутся не с потолка. Они сигнализируют о важных вещах. Мы почувствовали смутную опасность, еще не зная, почему — и отпрыгнули. Если бы начали анализировать, то попали бы под грузовик, который решил проехать на красный.
Дмитрий — профессиональный инвестор, игрок, удачливый и с хорошим чутьём. Он спросил меня, как не потерять чутьё, а сделать его еще лучше, как иметь возможность полагаться на интуицию. Я ответил: инвестиции, переговоры, рабочие обсуждения, выбор формулировок, принятие решений в условиях неопределенности — все это более эффективно, если мы учитываем наши до-сознательные, иррациональные импульсы. Иногда задним числом приходит и рациональное понимание — но если бы мы его дожидались, то опоздали бы.
Работая с Дмитрием, я предложил ему дополнить обычное рациональное мышление образным. Способность мыслить картинками, звуками, запахами — не противоречит рациональности, а обогащает её. Это как алгебра и геометрия. Одно и то же понятие можно записать как алгебраическое выражение и представить как картинку. Часто картинка нагляднее. Образное мышление короче и быстрее. Метафорой можно четче и полнее ухватить суть, чем долго и скучно описывая её линейным рациональным способом. Образное мышление помогает Дмитрию снизить тревогу, учесть то, что маячило за кадром и вносило сумбур. Судя по результатам, смею надеяться, деньгам стало с Димой интереснее жить.