Что делать, если за ЖКХ ты платишь исправно, но получила долговой ЕПД

ЛизаБизнес

В расчете

Если ты получила долговой ЕПД, но уверена, что за услуги ЖКХ платишь исправно, учись отстаивать свои права.

Этой весной многие россияне обнаружили в почтовых ящиках розовый документ – долговой ЕПД. Если тебе такая бумага пришла впервые, не пугайся. Но отнесись серьезно. Розовой ее сделали, чтобы она не затерялась среди газет и рекламы. Документ содержит информацию о том, что у тебя есть долги по расчетам за коммунальные услуги. В нем также указано, за какой период и сколько ты должна. Вот простой алгоритм действий при получении долгового ЕПД.

Ищем ошибку

  • Проверь свои платежи. Даже если ты уверена, что платишь за все вовремя, первым делом просмотри все чеки об оплате за указанный в ЕПД период – в электронном и бумажном виде. И не будь самоуверенной. Пусть ты хорошо помнишь, что платила, но не помешает убедиться. Так как не исключена техническая ошибка. Или ты забыла нажать последнюю кнопку, и платежка так и осталась висеть в черновиках. Если обнаружишь, что в самом деле должна, оплати как можно скорее, чтобы не копить пени.
  • Собери документы. Другое дело – если у тебя все платежки в порядке. Тогда нужно доказать свою правоту и заставить аннулировать долг. Для этого первым делом необходимо пойти в МФЦ и запросить два документа: Сводную ведомость начислений и платежей и Акт сверки счетов. А затем в банке ВТБ получить справку о состоянии расчетов, указав свой код плательщика.
  • Сделай сверку. Теперь придется поработать с цифрами. Лучше это сделать в таблице Excel – внеси данные из всех трех документов, и ты сразу увидишь, где есть расхождения.

Актуально

Придется ответить

Есть семь официальных способов наказания за неуплату долгов по ЖКУ. Самое простое – начисление штрафов и пени. Затем отключение или ограничение поставки коммунальных услуг. Обращение в суд. Запрет на выезд из страны. Отказ в предоставлении займа. И самое неприятное – обращение к коллекторам и изъятие квартиры. Поэтому, даже если нет возможности платить, ищи способ договориться о реструктуризации долга.

Кого лишают жилья

Отобрать квартиру за неуплату долгов по ЖКУ могут лишь в крайнем случае, когда все способы исчерпаны. Прежде всего это касается тех, кто пользуется жильем по договору социального найма. Но есть ситуации, когда квартиры лишают и собственников. Например, если должник один проживает в трехкомнатной квартире, его могут через суд обязать эту квартиру продать, купить себе однокомнатную или малогабаритную «двушку», а оставшуюся сумму потратить на погашение долга.

76 млрд рублей задолжали россияне за коммунальные услуги к концу прошлого года. Средняя сумма долга на семью составляет 24 тыс. руб. Полностью расплатились по задолженностям в 2020 году 1,5 млн человек.

Кому пожаловаться

Обнаружив, что долг тебе начислили несправедливо, сначала попробуй договориться с МФЦ – отнеси свои расчеты, сверку, квитанции и выписки. Как правило, этого достаточно, чтобы перед тобой извинились и сделали перерасчет. Если мирно договориться не получается, придется с этими же бумагами обратиться с претензией в суд.

Советы бывалых

Часто ложные долговые ЕПД приходят из-за сбоя в компьютерной программе (так обычно это объясняют сотрудники МФЦ). В этой связи, даже уладив конфликт, стоит сохранить все выписки и расчеты, поскольку мифический долг может всплыть повторно. Кроме того, обязательно проверяй банковские реквизиты на долговом ЕПД – нередко такой документ присылают мошенники. Убедиться в наличии долга можно на портале госуслуг.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru; chinnarach/baranq/stock.adobe.com

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Максим Дрозд: «Я человек интуиции – живу сердцем» Максим Дрозд: «Я человек интуиции – живу сердцем»

Максим Дрозд – актер, любимец женщин, многодетный папа

Лиза
Непотопляемый Непотопляемый

Амфибии Amphicar, выпущенные более 60 лет назад, до сих пор в строю

ТехИнсайдер
Для чего нужен магниевый анод в бойлерах накопительного типа? Для чего нужен магниевый анод в бойлерах накопительного типа?

От чего и как именно защищает магниевый анод в бойлере косвенного нагрева?

CHIP
Маме не говори: 12 вещей, которые родителям не нужно знать о твоем мужчине Маме не говори: 12 вещей, которые родителям не нужно знать о твоем мужчине

О чем не стоит рассказывать даже маме?

VOICE
VOX VOX

VOX — культовое место тихой роскоши, где встречаются знаменитости

Собака.ru
«Важно запасть в душу потребителю» «Важно запасть в душу потребителю»

Как государство поддерживает экспортеров

Эксперт
Как стресс влияет на кожу и как с этим бороться Как стресс влияет на кожу и как с этим бороться

Чем опасна повышенная тревожность для нашего внешнего вида

Правила жизни
Переходи на зеленый Переходи на зеленый

Мода на экосексуальность и привычки, полезные для тебя и для природы

Лиза
Никаких шлепок и свадебных платьев: какой дресс-код советуют соблюдать музеи и театры Никаких шлепок и свадебных платьев: какой дресс-код советуют соблюдать музеи и театры

Какие рекомендации по выбору одежды мировые театры и музеи дают посетителям

Forbes
Показать то, что за кадром: как создаются экскурсии по действующему кинопарку Показать то, что за кадром: как создаются экскурсии по действующему кинопарку

Как организовать экскурсии по кинопарку, не мешая при этом съемочному процессу

Inc.
В Т-банке не согласились с ЦБ по поводу принудительной замены банковских карт В Т-банке не согласились с ЦБ по поводу принудительной замены банковских карт

Принудительный перевыпуск карт приведет к лишним затратам и неудобству

Ведомости
Тропические болота нивелировали успехи арктических в поглощении углерода Тропические болота нивелировали успехи арктических в поглощении углерода

Почему снижается продуктивность болот, поглощающих углерод

N+1
Параллельщики. Carwin — о главных ошибках при поиске машины за рубежом Параллельщики. Carwin — о главных ошибках при поиске машины за рубежом

Как отличить реального поставщика от хорошо замаскированного обманщика

РБК
В именьи близ столицы В именьи близ столицы

Почему крестьяне из Мурина получили свободу раньше?

Санкт-Петербургский университет
От вил до мема От вил до мема

Краткая история «Американской готики» Гранта Вуда

Weekend
Помело: польза, вред, как есть и что приготовить — рецепт шеф-повара Помело: польза, вред, как есть и что приготовить — рецепт шеф-повара

Чем полезно помело и как правильно его есть?

РБК
Парфюмерный этикет: летние страницы Парфюмерный этикет: летние страницы

Летний парфюм – это история, рассказанная языком деликатного шлейфа

Лиза
Архив богини Фауны Архив богини Фауны

Зоологический музей Московского университета – «отражение самой природы»

Знание – сила
Настроение «каникулы»: как почувствовать себя в отпуске, если до него далеко Настроение «каникулы»: как почувствовать себя в отпуске, если до него далеко

Как создать себе приятную иллюзию отпуска, если до заветных дат еще работать

Правила жизни
Разблокировка на доверии Разблокировка на доверии

Как действует механизм разблокировки замороженных активов через траст

Ведомости
Трансмонный кубит достиг миллисекундной когерентности Трансмонный кубит достиг миллисекундной когерентности

Физики изготовили трансмонные кубиты из напыленной пленки ниобия

N+1
«История богатства на Западе. Как боги среди людей» «История богатства на Западе. Как боги среди людей»

Как технические инновации приводили к богатству и высокому статусу

N+1
Альберт Филозов: «Такого мужа, как я, своим девочкам не пожелал бы» Альберт Филозов: «Такого мужа, как я, своим девочкам не пожелал бы»

Альберт Филозов — о том, как любовь продлила ему жизнь

Коллекция. Караван историй
Четыре всадника прогресса Четыре всадника прогресса

Футуролог — о неизбежности ИИ, крахе фармы, космической платине и энергетики

ТехИнсайдер
Опять и опять «Назад в будущее» Опять и опять «Назад в будущее»

Краткая история ленты «Назад в будущее», вырастившей последнее поколение XX века

Weekend
Печать дьявола Печать дьявола

В модной индустрии тоже есть свои инновации, и одна из них – 3D-печать

Правила жизни
Мягкая сила русского стиля Мягкая сила русского стиля

Масштабная площадка, рассказывающая о русской идентичности и новом образе жизни

Монокль
Что следует знать начинающему инвестору Что следует знать начинающему инвестору

Что надо знать, когда планируете начать инвестировать?

Наука и техника
«Если какие сложности, основной груз на мне»: как женщины воспитывают приемных детей «Если какие сложности, основной груз на мне»: как женщины воспитывают приемных детей

Forbes Woman исследовал гендерные аспекты приемного родительства

Forbes
Партнер по религиозным соображениям Партнер по религиозным соображениям

Как Россия создает базу для привлечения исламского капитала

Эксперт
Открыть в приложении