Против взлома есть приемы
Как защитить свой аккаунт на госуслугах
Стандартная ситуация: ты куда-то торопишься, уже выбегаешь из дома, как раздается телефонный звонок – от «специалиста техподдержки «Госуслуг». Он говорит, что в твоей учетной записи зафиксирована подозрительная активность и лучше временно заблокировать личный кабинет. Это просто: тебе придет СМС с кодом от портала, и нужно будет только продиктовать цифры. Тебе некогда задумываться, и ты делаешь то, о чем тебя просят. И тут же понимаешь, что совершила ошибку. Так как сразу же после окончания разговора получаешь уведомление о смене номера телефона на «Госуслугах». А это значит, что твой аккаунт взломан и твои личные данные попали в руки мошенников. Что делать в подобных ситуациях?
Не могу войти в аккаунт. Как восстановить доступ?
✽ Попробуй сбросить свой старый пароль с помощью почты или по номеру телефона. Для этого на странице авторизации выбери кнопку «Восстановить». Затем введи телефон или e-mail и номер одного из документов: паспорта, ИНН или СНИЛС. Не получилось войти с помощью номера телефона? Попробуй вариант с адресом электронной почты. Если ты устанавливала контрольный вопрос, система задаст его. После нужно будет либо ввести код из СМС-сообщения, либо перейти по ссылке из письма. Потом создай новый пароль, пусть он будет довольно сложным.
✽ Оба способа – через телефон и через почту – не срабатывают? Вероятно, злоумышленники уже успели поменять e-mail и номер телефона в твоем профиле. В таком случае посмотри список банков, в которых можно онлайн восстановить доступ к госпорталу – он есть на сайте «Госуслуг» в рубрике «Общие вопросы». Если ты являешься клиентом одного из них, зайди в свой личный кабинет на сайте или в приложении, найди сервис «Регистрация на «Госуслугах» и следуй инструкциям. Не пугайся названия – если у тебя уже есть аккаунт на госпортале, здесь именно восстановят к нему доступ, а не заведут вторую учетную запись. Новый пароль от аккаунта придет на номер телефона, который ты указала в банке как основной. Даже если жулики успели заменить его в «Госуслугах» на свой, код для входа получишь именно ты. Но способ не сработает, если взломщики уже поменяли или установили контрольный вопрос. Тогда вернуть управление аккаунтом получится только оффлайн.