Ошибочка вышла
Что делать, если перепутала реквизиты, и деньги ушли не туда?
Ты отправила другу крупную сумму, а он ее не получил. Выяснилось, что ты ошиблась в реквизитах и сделала перевод незнакомому человеку. Бывает и наоборот – на твой счет кто-то прислал деньги, которых ты не ждала. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод?
Не тот адресат
Вернуть эти деньги можно, но сложно. Если средства уже поступили на счет другого человека, твой банк не сможет их забрать. Самый простой вариант – связаться с получателем и убедить его вернуть переведенную сумму добровольно. Если он не согласится, можешь подать на него в суд. По Гражданскому кодексу РФ ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением.
Как действовать:
- если ты отправила деньги по номеру телефона. Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвони или напиши человеку, по номеру которого сделала перевод. Сообщи, что произошла ошибка, и попроси вернуть эту сумму. Предложи проверить счет, чтобы он убедился, что это не мошенничество. Если повезет попасть на честного человека, есть шанс, что он войдет в твое положение и вернет деньги.
- если ты отправила деньги по номеру карты или счета. Обратись в свой банк и узнай, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке – свои правила возврата ошибочных платежей. Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если платеж еще не прошел, операцию можно отменить. Если ты указала несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен. Либо деньги автоматически вернутся на твой счет. Если они уже ушли на чужой счет, нужно написать заявление о возврате ошибочного платежа. Возможно, банк поможет его вернуть. Но имей в виду: он не обязан это делать.
- если все эти способы не сработали, а сумма для тебя значительная. Можешь подать иск в суд. Это потребует времени и денег, но стоит попробовать. Суду нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги ты отправила именно по ошибке. Например, номер карты твоей мамы отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя твоих денег ты позвонила всего раз в жизни – после того, как сделала ошибочный перевод. В свою очередь ответчик должен будет представить доказательства, что имел право получить от тебя эту сумму – например, за услуги. Если таких подтверждений у него не будет, а твои аргументы окажутся убедительными, суд обяжет получателя вернуть тебе деньги.
Не твои деньги
Обратная ситуация – на твой счет ошибочно перечислили деньги. Конечно, ты не обязана тратить время и силы, чтобы найти отправителя и вернуть эту сумму. Но по закону получение этих денег считается необоснованным обогащением. Хотя наказание за это не предусмотрено, имей в виду: владелец денег может в любой момент подать на тебя в суд и потребовать их возврата. Поэтому лучше вернуть сразу.
Как действовать:
- убедись, что деньги действительно перевели на твой счет. Мошенники нередко рассылают смс-сообщения якобы от имени банка о том, что тебе пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверься, что твой счет действительно пополнен.
- проверь, точно ли это ошибка. Возможно, эти деньги твои по праву. Может, кто-то решил вернуть тебе долг. Или управляющая компания сделала перерасчет за отопление. Обратись в свой банк и запроси выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так ты выяснишь, кем они были перечислены. По фамилии отправителя ты поймешь, знакома ли с этим человеком. Если же это компания, позвони или напиши на ее адрес и уточни, что это за платеж.
- все же деньги пришли по ошибке, и ты намерена их вернуть. Снова обратись в банк и попроси перечислить сумму обратно. В банке есть реквизиты плательщика, и по ним оператор без проблем проведет обратный платеж с твоего счета. Какой бы перевод ты ни делала, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз проверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.
Осторожно: мошенники
Существует несколько преступных схем с якобы ошибочным переводом денег на карту. Может прийти на счет некая сумма, а затем сразу раздастся звонок. Тебе объяснят, что перевели по ошибке и попросят вернуть. Если ты, ничего не проверив, сразу перечислишь деньги на указанный счет, можешь попасть в неприятную ситуацию. Первый вариант – твоя карта будет заблокирована банком, так как тебя попытались втянуть в незаконную схему «обналички». Второй – это были твои же деньги, переведенные на карту с одного из твоих счетов. И ты своими руками подарила их мошенникам.
Фото: ShutterStock/Fotodom.ru. Источник: интернет-портал Банка Росии «Финансовая культура»
Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl