3 проблемы, с которыми ты можешь столкнуться при онлайн-покупках

ЛизаHi-Tech

Небезопасный шопинг

3 проблемы, с которыми ты можешь столкнуться при онлайн-покупках

Текст: Ирина Бондарева

Каждая из нас хотя бы раз в жизни оформляла покупку в интернет-магазине. В период пандемии доля интернет-покупок в общем количестве продаж увеличилась в несколько раз. А в 2022 году в связи с санкциями и нарушением разнообразных торговых и экономических связей в сфере электронной коммерции начался новый период. Во многих случаях привычная оплата в один клик стала недоступной. Что делать?

Наличные или карта

Интернет-магазины на территории РФ по-прежнему принимают оплату банковской картой. Но при этом следует учитывать, что сервисы ApplePay и Google Рay недоступны.

Для оплаты в интернет-магазинах через приложение или сайт в настоящее время необходимо внести данные карты. Кроме того, многие магазины предусмотрели возможность оплаты наличными. Если у магазина есть доставка, то может быть предусмотрена такая опция, как оплата картой курьеру через мобильный терминал.

Если ты оформляешь заказ в первый раз в непроверенном магазине, желательно не оставлять предоплату. Лучше оплачивать товар при его получении – картой или наличными. Прежде чем сделать заказ или оформить покупку, изучи, какие документы о деятельности интернет-магазина размещены на сайте. Особенно внимательно читай публичную оферту, которую предлагает магазин – в ней должны быть подробно описаны порядок и условия оплаты, а также порядок возврата товара.

Карты платежных систем Mastercard и VISA в настоящее время работают на территории РФ до окончания срока их действия. Для оплаты в интернет-магазинах за пределами нашей страны они недоступны. А значит, нет возможности оплачивать покупки в зарубежных интернет-магазинах. Часть популярных у нас сервисов, таких как Asos, Farfetch и др., не обрабатывают заказы клиентов из России, а также не возвращают средства после возврата товара. Частично это связано с ограничениями логистики, а также отключением России от привычных платежных систем.

Как покупать за рубежом

На сегодняшний день ответ печальный – скорее всего, никак.

Еще совсем недавно большие надежды возлагались на альтернативные платежные системы, такие как Union Рay, которые позволяли бы оплачивать покупки за пределами РФ в пределах лимитов.

Union Pay – китайская платежная система, которая работает в 180 странах мира. Именно она должна была заменить ушедшие с нашего рынка платежные системы Visa и Masterсard. Российские банки даже объявили о том, что готовы выпускать кобейджинговые карты «Мир-Union Pay». И хотя эти карты оказались очень дорогими в обслуживании (до 500 руб. в мес.), за ними выстроились большие очереди. Но 13 апреля в СМИ появилась информация о том, что зарубежные интернет-магазины и компании, предоставляющие услуги за рубежом, блокируют любые карты, выпущенные в России, вне зависимости от того, какую платежную систему они представляют. Причем блокировке подлежат и карты, выпущенные банками, которые не попали под санкции, – просто владельцы интернет-магазинов сами принимают такое решение, вводя санкции на своем уровне. Китайские банки пока никак не комментирую происходящее, предпочитая наблюдать за ситуацией. Так что зарубежный онлайн-шопинг для нас сейчас доступен только в интернет-магазинах стран СНГ, где принимают карту «Мир».

Проблемы с доставкой

Что делать, если заказ в зарубежном магазине был сделан еще до ограничений, но товар так до сих пор и не доставили?

К сожалению, вернуть деньги с учетом нынешних обстоятельств практически невозможно. Но не переживай: твой заказ не пропадет и будет доставлен при первой возможности. Но есть смысл еще раз перечитать оферту на сайте интернет-магазина, в котором ты оформляла заказ. Там зачастую подробно расписано, что делать в ситуации форс-мажора. Не поленись последовать этим рекомендациям. Есть большая вероятность того, что, грамотно составив претензию, ты все же в итоге получишь долгожданный товар.

При этом нужно понимать, что закон о защите прав потребителей, применяемый на территории РФ, не всегда работает при заказе в иностранных магазинах. Во многих офертах прописано, что споры разрешаются в соответствии с Законом о защите прав потребителей страны продавца. Конечно, защита прав потребителей во всем мире имеет приоритет, но затраты на разрешение возникшего спора на территории иностранного государства зачастую бывают очень велики, да и искать юриста на территории другого государства очень сложно.

Соблюдай правила

Если покупки в интернет-магазинах – часть твоего привычного образа жизни, от которого ты не хочешь отказываться, постарайся учитывать современные реалии. Вот несколько простых правил, следуя которым ты сможешь максимально защититься от накладок.

  • Внимательно читай оферту, размещенную на сайте интернет-магазина.
  • По возможности не оплачивай товар заранее, делай это только при его получении.
  • Минимизируй заказы в зарубежных интернет-магазинах – из-за сбоев в логистике и оплате;
  • Соблюдай «цифровую гигиену». Для оплаты в интернетмагазинах желательно использовать отдельную карту. Кроме того, не стоит при таких заказах расплачиваться кредитной картой, особенно на неизвестных сайтах.

Ситуация с платежными системами меняется каждый день. Поэтому стоит периодически мониторить информацию на сайтах интересующих тебя интернет-магазинов, чтобы вовремя узнавать о любых изменениях, касающихся порядка оформления заказов и их оплаты.

Ура, кредитные каникулы!

Долги по кредитной карте, ипотека, автокредит – кому еще разрешат расплатиться через полгода?

Тем, кто не справляется с кредитной нагрузкой, государство пришло на помощь. Как и в период пандемии, при резком падении доходов сегодня можно уйти на так называемые кредитные каникулы, то есть получить отсрочку платежей. Кому она положена и как ее оформить – разбираемся в деталях.

Как это работает

Получив право на кредитные каникулы, ты освобождаешься от выплат по кредиту на 6 месяцев. При этом проценты на долг продолжают начисляться, просто расплатиться можно будет позже. А вот начисление штрафов и пени на период кредитных каникул будет приостановлено. Есть очень существенное условие – во время кредитных каникул ни в коем случае нельзя продавать движимое или недвижимое имущество, находящееся в залоге. Прервать отсрочку и оплатить кредит можно в любой момент каникул.

Кто может получить отсрочку

Первое условие – кредит должен быть оформлен до 1 марта 2022 года. Второе – необходимо предоставить документальное подтверждение того, что твой официальный доход в текущем месяце снизился как минимум на 30%. При этом, если у тебя несколько кредитов, ты можешь запросить отсрочку лишь по одному из них. Установлен максимальный размер таких кредитов:

  • по кредфитной карте – до 100 тыс. руб.;
  • по автокредитам – до 700 тыс. руб.;
  • по потребительским кредитам наличными – до 300 тыс. руб. для физлиц и до 350 тыс. руб. – для ИП. При этом индивидуальный предприниматель может выбрать – уйти на каникулы как физическое или как юридическое лицо;
  • по ипотечным кредитам – в зависимости от региона: Москва – до 6 млн руб., Подмосковье, Санкт-Петербург и Дальневосточный федеральный округ – до 4 млн руб., другие регионы – до 3 млн руб.

Как подать заявление

Его нужно написать в банке, приложив документы, подтверждающее снижение доходов (справку о доходах или о признании безработным). Сделать это надо до 30 сентября. Срок рассмотрения заявления – 5 дней. Если твой случай не подпадает под перечисленные выше или сумма кредита превышает лимит, поговори с представителями банка – возможно, у них есть свои программы по реструктуризации долгов или кредитным каникулам.

Наталья Левушкина, юрист, legalpractic.com

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru; PR

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Завтрак за ноутбуком Завтрак за ноутбуком

Привычки, которые портят домашнюю технику

Лиза
Неизведанная Калмыкия Неизведанная Калмыкия

Не обязательно ехать на край света, чтобы увидеть буддистские реликвии

Лиза
Почему большинство блюд рекомендуют готовить при 180 °С Почему большинство блюд рекомендуют готовить при 180 °С

Какую роль играет температура в приготовлении пищи

ТехИнсайдер
Искусство не стареть: рецепт долголетия от Франсиско Гойи и Пабло Пикассо Искусство не стареть: рецепт долголетия от Франсиско Гойи и Пабло Пикассо

Связь между долголетием и обучением на примере Франсиско Гойи и Пабло Пикассо

Вокруг света
Арaбская ночь Арaбская ночь

10 секретов красоты от восточных женщин

Лиза
Хонингование: что это, процесс и оборудование Хонингование: что это, процесс и оборудование

Хонингование — залог активного долголетия современных ДВС

РБК
«После споров с отцом долго мучает чувство вины. Как быть?» «После споров с отцом долго мучает чувство вины. Как быть?»

Как противостоять манипуляциям родителей?

Psychologies
Неолитических жителей Мальты уличили в инбридинге Неолитических жителей Мальты уличили в инбридинге

Неолитические жители Мальты не получали генов от людей, живших вне острова

N+1
Заметить вовремя Заметить вовремя

10 признаков начинающейся болезни Альцгеймера

Лиза
Как сейчас живет Бекхэм: ремонтирует дом за 37 млн и за день зарабатывает месячную зарплату футболиста Как сейчас живет Бекхэм: ремонтирует дом за 37 млн и за день зарабатывает месячную зарплату футболиста

Вначале мая Дэвиду Бекхэму исполнилось 47 лет. Но он в абсолютном порядке

Maxim
Как сэкономить на бензине и заправляться реже: простые, но неочевидные хитрости Как сэкономить на бензине и заправляться реже: простые, но неочевидные хитрости

Простые и проверенные способы, которые помогут "растянуть" бак бензина

VOICE
Задача для инвестора: как правильно перенести производство в Китай Задача для инвестора: как правильно перенести производство в Китай

Многие компании обращают взгляды на Китай. Что при этом следует помнить?

Forbes
Пациент с пересаженным ГМ-сердцем свиньи умер из-за свиного цитомегаловируса Пациент с пересаженным ГМ-сердцем свиньи умер из-за свиного цитомегаловируса

Причина смерти первого в мире человека, которому пересадили свиное сердце

N+1
Помогите, я нормально работаю только ночью! Нужно ли с этим что-то делать Помогите, я нормально работаю только ночью! Нужно ли с этим что-то делать

Утром невозможно продрать глаза, зато вечером работоспособность бьет ключом?

VOICE
Три любви Иосифа Кобзона: истории с трагическим и счастливым концом Три любви Иосифа Кобзона: истории с трагическим и счастливым концом

Первые два брака Иосифа Кобзона не принесли счастья ни ему, ни его женам

VOICE
Почему при нагревании пища теряет свои полезные свойства, и как этого избежать Почему при нагревании пища теряет свои полезные свойства, и как этого избежать

Как приготовление продуктов сказывается на их полезных элементах?

ТехИнсайдер
Рассеянный склероз: как сохранить профессию и качество жизни Рассеянный склероз: как сохранить профессию и качество жизни

Что такое рассеянный склероз и как можно помочь людям с этим заболеванием?

РБК
Разбор экономики STEPN и пять вариантов будущего Разбор экономики STEPN и пять вариантов будущего

Кто контролирует цену токенов, как её меняют и что может пойти не так

VC.RU
Полезная сладость: как клубника помогает худеть и другие малоизвестные факты о любимом десерте россиян Полезная сладость: как клубника помогает худеть и другие малоизвестные факты о любимом десерте россиян

Чем полезна клубника для организма?

Вокруг света
На что способна NFC: и мы не о бесконтактных платежах На что способна NFC: и мы не о бесконтактных платежах

NFC может использоваться не только для бесконтактных платежей

CHIP
Генная терапия поставила на ноги мышей с миодистрофией Генная терапия поставила на ноги мышей с миодистрофией

Можно ли восстановить работу мышц у мышей на поздних стадиях миодистрофии

N+1
Человек, который боялся воды: путешествия Тура Хейердала Человек, который боялся воды: путешествия Тура Хейердала

Когда Тур Хейердал вышел в море под парусом «Кон-Тики», ему предрекали фиаско

Вокруг света
Номер по абонементу: зачем отели тестируют систему подписки на свои услуги Номер по абонементу: зачем отели тестируют систему подписки на свои услуги

Зачем отели по всему миру вводят системы подписки на номера и услуги

Forbes
Расовая пластика: как хирург может Расовая пластика: как хирург может

Можно ли полностью избавиться от каких-то внешних черт, присущие расе

VOICE
7 колоссальных проектов, которые так и не были возведены 7 колоссальных проектов, которые так и не были возведены

Небоскребы, отели, башни и другие огромные постройки, которые не увидел свет

ТехИнсайдер
Начнём с того, что нельзя доверить другим секс и еду: как перестать брать задачи на себя и начать делегировать Начнём с того, что нельзя доверить другим секс и еду: как перестать брать задачи на себя и начать делегировать

Нельзя доверить другим секс и еду: как научиться делегировать обязанности?

VC.RU
Топ-10 видеорегистраторов 2022 года: рейтинг лучших моделей Топ-10 видеорегистраторов 2022 года: рейтинг лучших моделей

Если вы еще не купили видеорегистратор для автомобиля, самое время это сделать

CHIP
Бустер — суперсредство или аналог сыворотки? Мнение эксперта Бустер — суперсредство или аналог сыворотки? Мнение эксперта

В чем секрет популярности бустеров для лица, волос, губ и ногтей

РБК
Перевёртыши Перевёртыши

Среди научных терминов можно найти те, которые созданы путём перестановки букв

Наука и жизнь
5 отечественных писателей, книги которых стоит перечитать 5 отечественных писателей, книги которых стоит перечитать

Важные имена и любопытные произведения

СНОБ
Открыть в приложении