3 проблемы, с которыми ты можешь столкнуться при онлайн-покупках

ЛизаHi-Tech

Небезопасный шопинг

3 проблемы, с которыми ты можешь столкнуться при онлайн-покупках

Текст: Ирина Бондарева

Каждая из нас хотя бы раз в жизни оформляла покупку в интернет-магазине. В период пандемии доля интернет-покупок в общем количестве продаж увеличилась в несколько раз. А в 2022 году в связи с санкциями и нарушением разнообразных торговых и экономических связей в сфере электронной коммерции начался новый период. Во многих случаях привычная оплата в один клик стала недоступной. Что делать?

Наличные или карта

Интернет-магазины на территории РФ по-прежнему принимают оплату банковской картой. Но при этом следует учитывать, что сервисы ApplePay и Google Рay недоступны.

Для оплаты в интернет-магазинах через приложение или сайт в настоящее время необходимо внести данные карты. Кроме того, многие магазины предусмотрели возможность оплаты наличными. Если у магазина есть доставка, то может быть предусмотрена такая опция, как оплата картой курьеру через мобильный терминал.

Если ты оформляешь заказ в первый раз в непроверенном магазине, желательно не оставлять предоплату. Лучше оплачивать товар при его получении – картой или наличными. Прежде чем сделать заказ или оформить покупку, изучи, какие документы о деятельности интернет-магазина размещены на сайте. Особенно внимательно читай публичную оферту, которую предлагает магазин – в ней должны быть подробно описаны порядок и условия оплаты, а также порядок возврата товара.

Карты платежных систем Mastercard и VISA в настоящее время работают на территории РФ до окончания срока их действия. Для оплаты в интернет-магазинах за пределами нашей страны они недоступны. А значит, нет возможности оплачивать покупки в зарубежных интернет-магазинах. Часть популярных у нас сервисов, таких как Asos, Farfetch и др., не обрабатывают заказы клиентов из России, а также не возвращают средства после возврата товара. Частично это связано с ограничениями логистики, а также отключением России от привычных платежных систем.

Как покупать за рубежом

На сегодняшний день ответ печальный – скорее всего, никак.

Еще совсем недавно большие надежды возлагались на альтернативные платежные системы, такие как Union Рay, которые позволяли бы оплачивать покупки за пределами РФ в пределах лимитов.

Union Pay – китайская платежная система, которая работает в 180 странах мира. Именно она должна была заменить ушедшие с нашего рынка платежные системы Visa и Masterсard. Российские банки даже объявили о том, что готовы выпускать кобейджинговые карты «Мир-Union Pay». И хотя эти карты оказались очень дорогими в обслуживании (до 500 руб. в мес.), за ними выстроились большие очереди. Но 13 апреля в СМИ появилась информация о том, что зарубежные интернет-магазины и компании, предоставляющие услуги за рубежом, блокируют любые карты, выпущенные в России, вне зависимости от того, какую платежную систему они представляют. Причем блокировке подлежат и карты, выпущенные банками, которые не попали под санкции, – просто владельцы интернет-магазинов сами принимают такое решение, вводя санкции на своем уровне. Китайские банки пока никак не комментирую происходящее, предпочитая наблюдать за ситуацией. Так что зарубежный онлайн-шопинг для нас сейчас доступен только в интернет-магазинах стран СНГ, где принимают карту «Мир».

Проблемы с доставкой

Что делать, если заказ в зарубежном магазине был сделан еще до ограничений, но товар так до сих пор и не доставили?

К сожалению, вернуть деньги с учетом нынешних обстоятельств практически невозможно. Но не переживай: твой заказ не пропадет и будет доставлен при первой возможности. Но есть смысл еще раз перечитать оферту на сайте интернет-магазина, в котором ты оформляла заказ. Там зачастую подробно расписано, что делать в ситуации форс-мажора. Не поленись последовать этим рекомендациям. Есть большая вероятность того, что, грамотно составив претензию, ты все же в итоге получишь долгожданный товар.

При этом нужно понимать, что закон о защите прав потребителей, применяемый на территории РФ, не всегда работает при заказе в иностранных магазинах. Во многих офертах прописано, что споры разрешаются в соответствии с Законом о защите прав потребителей страны продавца. Конечно, защита прав потребителей во всем мире имеет приоритет, но затраты на разрешение возникшего спора на территории иностранного государства зачастую бывают очень велики, да и искать юриста на территории другого государства очень сложно.

Соблюдай правила

Если покупки в интернет-магазинах – часть твоего привычного образа жизни, от которого ты не хочешь отказываться, постарайся учитывать современные реалии. Вот несколько простых правил, следуя которым ты сможешь максимально защититься от накладок.

  • Внимательно читай оферту, размещенную на сайте интернет-магазина.
  • По возможности не оплачивай товар заранее, делай это только при его получении.
  • Минимизируй заказы в зарубежных интернет-магазинах – из-за сбоев в логистике и оплате;
  • Соблюдай «цифровую гигиену». Для оплаты в интернетмагазинах желательно использовать отдельную карту. Кроме того, не стоит при таких заказах расплачиваться кредитной картой, особенно на неизвестных сайтах.

Ситуация с платежными системами меняется каждый день. Поэтому стоит периодически мониторить информацию на сайтах интересующих тебя интернет-магазинов, чтобы вовремя узнавать о любых изменениях, касающихся порядка оформления заказов и их оплаты.

Ура, кредитные каникулы!

Долги по кредитной карте, ипотека, автокредит – кому еще разрешат расплатиться через полгода?

Тем, кто не справляется с кредитной нагрузкой, государство пришло на помощь. Как и в период пандемии, при резком падении доходов сегодня можно уйти на так называемые кредитные каникулы, то есть получить отсрочку платежей. Кому она положена и как ее оформить – разбираемся в деталях.

Как это работает

Получив право на кредитные каникулы, ты освобождаешься от выплат по кредиту на 6 месяцев. При этом проценты на долг продолжают начисляться, просто расплатиться можно будет позже. А вот начисление штрафов и пени на период кредитных каникул будет приостановлено. Есть очень существенное условие – во время кредитных каникул ни в коем случае нельзя продавать движимое или недвижимое имущество, находящееся в залоге. Прервать отсрочку и оплатить кредит можно в любой момент каникул.

Кто может получить отсрочку

Первое условие – кредит должен быть оформлен до 1 марта 2022 года. Второе – необходимо предоставить документальное подтверждение того, что твой официальный доход в текущем месяце снизился как минимум на 30%. При этом, если у тебя несколько кредитов, ты можешь запросить отсрочку лишь по одному из них. Установлен максимальный размер таких кредитов:

  • по кредфитной карте – до 100 тыс. руб.;
  • по автокредитам – до 700 тыс. руб.;
  • по потребительским кредитам наличными – до 300 тыс. руб. для физлиц и до 350 тыс. руб. – для ИП. При этом индивидуальный предприниматель может выбрать – уйти на каникулы как физическое или как юридическое лицо;
  • по ипотечным кредитам – в зависимости от региона: Москва – до 6 млн руб., Подмосковье, Санкт-Петербург и Дальневосточный федеральный округ – до 4 млн руб., другие регионы – до 3 млн руб.

Как подать заявление

Его нужно написать в банке, приложив документы, подтверждающее снижение доходов (справку о доходах или о признании безработным). Сделать это надо до 30 сентября. Срок рассмотрения заявления – 5 дней. Если твой случай не подпадает под перечисленные выше или сумма кредита превышает лимит, поговори с представителями банка – возможно, у них есть свои программы по реструктуризации долгов или кредитным каникулам.

Наталья Левушкина, юрист, legalpractic.com

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru; PR

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Завтрак за ноутбуком Завтрак за ноутбуком

Привычки, которые портят домашнюю технику

Лиза
Держи голову в холоде, а живот — в голоде Держи голову в холоде, а живот — в голоде

Как связаны температура тела, метаболизм и продолжительность жизни?

Здоровье
Придет серенький волчок Придет серенький волчок

Действительно ли ночные кошмары и лунатизм так опасны, как мы думаем?

Лиза
Всегда ли надо мыть посуду? 6 случаев, когда загрязнения приводили к научным открытиям Всегда ли надо мыть посуду? 6 случаев, когда загрязнения приводили к научным открытиям

Существуют примеры, когда именно загрязнения приводили к открытиям

Вокруг света
Как исполнить мечту Как исполнить мечту

Пришла пора призвать на помощь карту желаний, психологию и магию

Домашний Очаг
Неизвестный Макиавелли: как сложилась судьба автора знаменитого трактата о государственном управлении Неизвестный Макиавелли: как сложилась судьба автора знаменитого трактата о государственном управлении

Никколо Макиавелли отличался трудолюбием и умел радоваться жизни

Вокруг света
Токсичность Илона Маска, атака сверчков и визиты спецслужб: как создавался SpaceX Токсичность Илона Маска, атака сверчков и визиты спецслужб: как создавался SpaceX

Отрывок из книги «Старт: история успеха SpaceX. Илон Маск и команда»

Forbes
«Проснулся утром, а вокруг одни олени»: почему москвичи перебираются на Алтай «Проснулся утром, а вокруг одни олени»: почему москвичи перебираются на Алтай

Внутренний туризм в России — это не про пальмы и коктейли у бассейна

Вокруг света
Как сложилась судьба родных детей маньяка Чикатило Как сложилась судьба родных детей маньяка Чикатило

Жизни детей Чикатило сложились по-разному

ТехИнсайдер
Без резких движений: 7 опасных животных, которых можно встретить в походе Без резких движений: 7 опасных животных, которых можно встретить в походе

Порой встреча человека и зверя оказывается неизбежной

Вокруг света
Черное дело Черное дело

Традиционное – не значит устаревшее, считают Елена и Олег Малышевы

Вокруг света
Открываем сезон: 10 съедобных грибов и как их отличить от ложных Открываем сезон: 10 съедобных грибов и как их отличить от ложных

На что обратить внимание в сезон «тихой охоты»?

ТехИнсайдер
Что упало — не пропало: правда ли быстро поднятое не считается упавшим? Отвечает наука Что упало — не пропало: правда ли быстро поднятое не считается упавшим? Отвечает наука

“Правило пяти секунд” работает не всегда и не с любой едой

ТехИнсайдер
Как сбросить настройки Андроид до заводских Как сбросить настройки Андроид до заводских

Сбрасываем настройки андроида через меню, recovery и сервисный код

CHIP
9 абсурдных и нелепых мифов о беременности, в которые многие продолжают верить 9 абсурдных и нелепых мифов о беременности, в которые многие продолжают верить

Беременность. Как отличить суеверия от фактов

ТехИнсайдер
«Город не для семейных»: айтишник уехал в Тбилиси, но вернулся в Минск «Город не для семейных»: айтишник уехал в Тбилиси, но вернулся в Минск

Через месяц жизни в Тбилиси айтишник принял решение вернуться домой

VC.RU
Как выбрать материнскую плату для домашнего, офисного, игрового компьютера? Как выбрать материнскую плату для домашнего, офисного, игрового компьютера?

Материнская плата: размер, сокет и чипсет — как выбрать?

CHIP
Виды приложений: какими бывают мобильные сервисы и как их использовать в бизнесе Виды приложений: какими бывают мобильные сервисы и как их использовать в бизнесе

Почему заказывают разработку приложений и какие виды используют в бизнесе

ТехИнсайдер
Почему в СССР тапочки прижились только после смерти Сталина Почему в СССР тапочки прижились только после смерти Сталина

Почему тапки прижились в СССР лишь в 60-х годах

Cosmopolitan
Не опустевшее гнездо: почему выросшие дети продолжают жить с родителями? Не опустевшее гнездо: почему выросшие дети продолжают жить с родителями?

Почему порой дети не могут сепарироваться от родителей?

Psychologies
Киногороскоп: какая ты королева драмы по знаку зодиака? Киногороскоп: какая ты королева драмы по знаку зодиака?

Хочешь узнать, в какой драме ты могла бы сыграть главную роль?

VOICE
Не только ценный мех: в России впервые в мире создали трехпородного кролика Не только ценный мех: в России впервые в мире создали трехпородного кролика

Первый в мире трехпородный кролик по имени Родник

Вокруг света
Большое видится на расстоянии: 5 открытий, сделанных на Земле при помощи спутников Большое видится на расстоянии: 5 открытий, сделанных на Земле при помощи спутников

Запущенные на орбиту аппараты помогают находить неизвестные горы и города

Вокруг света
Проверено временем и народом! Легкие способы убрать второй подбородок Проверено временем и народом! Легкие способы убрать второй подбородок

Советы, которые помогут обрести острый овал лица без второго подбородка

VOICE
Без имени на бумаге: как Марион Махони Гриффин повлияла на архитектуру Австралии Без имени на бумаге: как Марион Махони Гриффин повлияла на архитектуру Австралии

Как Марион Махони Гриффин хотела построить рай на Земле

Forbes
Инъекция надежды от психотерапевта Альфрида Лэнгле Инъекция надежды от психотерапевта Альфрида Лэнгле

Как организовать свою жизнь в новой реальности?

Psychologies
Наши любимые звери: чему они учат нас Наши любимые звери: чему они учат нас

Смыслы самой нежной и чистой звериной привязанности

Psychologies
Как сэкономить на бензине и заправляться реже: простые, но неочевидные хитрости Как сэкономить на бензине и заправляться реже: простые, но неочевидные хитрости

Простые и проверенные способы, которые помогут "растянуть" бак бензина

VOICE
На Земли лишь два вида птиц, умеющих делать орудия труда На Земли лишь два вида птиц, умеющих делать орудия труда

Вороны умеют изготовлять и использовать орудия труда для добычи пищи

Популярная механика
Одна вокруг света: голубая лагуна и испытание джунглями Одна вокруг света: голубая лагуна и испытание джунглями

170-я серия о кругосветном путешествии москвички Ирины Сидоренко: Амазония

Forbes
Открыть в приложении