Не только словом
Как поддержать близкого человека в трудные времена и найти правильные слова
В жизни каждого человека бывают сложные периоды, которые непросто пережить в одиночку. О способах поддержки близких в трудной ситуации рассказывает психолог Вероника Ким.
Поддерживать людей бывает сложно по нескольким причинам: человек в кризисе часто испытывает сильные эмоции – страх, тревогу, гнев или печаль. В итоге нарушается восприятие поддержки. Люди закрываются для общения, становятся агрессивными, и не готовы к взаимодействию. В острой ситуации человек чувствует бессилие и потерянность. Это приводит к отрицанию или минимизации проблемы, что затрудняет открытую дискуссию о необходимых действиях.
Каждый по-разному реагирует на стресс и кризисы. Понять, как лучше поддержать конкретного человека, может быть непросто. Если проблемы связаны с насилием или агрессией, бывает страшно или опасно вмешиваться. Это часто останавливает людей от предложения помощи. Ощущение изоляции может препятствовать принятию поддержки от других. Из-за этого может возникнуть впечатление, что человек, попавший в беду, никого не интересует. В тяжелых ситуациях ответственные решения и действия могут быть неочевидными.
Те, кто предлагает поддержку, часто не совсем уверены в пользе своих действий. Сам процесс может привести к эмоциональному истощению. Если люди испытывают стресс, это снижает их способность поддерживать других.
Важно! Если хочешь поддержать человека в беде, не говори ему: «Держись», «Крепись» и пр. Не делись тем, что и тебе несладко живется. Этими фразами ты обесцениваешь переживания знакомого.
Служить или прислуживать: в чем разница
Когда случается кризис, страдает как его жертва, так и тот, кто находится рядом. Конфликты чаще всего происходят из-за опасных иллюзий: люди встречаются и вступают в отношения только для того, чтобы наслаждаться. И понятие «служение» никому не нравится.
Поддержка обычно связывается с необходимостью прислуживать, что не совсем верно. Служить – это давать близким тепло, заботу и внимание, не ожидая ничего взамен. Когда у человека все в порядке с самоценностью, ему никто не сядет на шею, никто не зазнается и не будет манипулировать помощью, чего многие боятся. Да, женщины и мужчины боятся превратиться в обслуживающий персонал. Отсюда и отсутствие понимания, как поддержать партнера в критической ситуации и не стать для него «мамочкой». Важно сделать так, чтобы не давить и в то же время стимулировать к развитию и преодолению кризиса. Как помочь близким справиться с внешними обстоятельствами. Главная рекомендация – любить, не требуя ничего в ответ. Что это значит?
1. ОТКАЗ ОТ КРИТИКИ
Возможно, надо просто иногда быть рядом, но не говорить: «А я предупреждала!» Ведь эта банальная фраза может окончательно добить и уничтожить человека в беде. Таким образом ты подчеркиваешь, что заодно со всеми вызовами и негативными обстоятельствами. Избегай осуждения, не критикуй и не учи жить. Каждый проходит через кризисы по-своему, каждый имеет право принимать решения и испытывать эмоции.
2. АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
В трудные моменты человеку не нужны советы. Ему надо, чтобы его выслушали, сказали, что с ним все в порядке, что он справится с бедой, что если нужна помощь, то ты готова ее дать. Слушай активно, убедись, что не просто слышишь, но и понимаешь каждое слово. С первых минут разговора осмысливай информацию, позволь собеседнику раскрыться. Не вставляй свои комментарии – дождись вопроса от партнера и только тогда включайся сама.
3. ПОЗИТИВ И СОДЕЙСТВИЕ
Предложи реальную помощь. Часто люди испытывают сложности с тем, чтобы попросить о конкретных действиях. Скажи сама: «Могу я приготовить ужин?» или «Хочешь, пойдем прогуляемся». Сохраняй позитивный настрой. Пытайся подбодрить человека и показать ему светлую сторону жизни, но не забывай быть искренней. При этом не стоит подавлять и обесценивать чувства друга, родственника или партнера.
4. ЗАБОТА И ЭМПАТИЯ
Проявляй любовь, старайся понять чувства и эмоции близкого человека. Например, ты можешь сказать: «Я понимаю, как это тяжело для тебя». Поделись личным опытом. Если ты пережила похожую ситуацию, расскажи об этом, но не навязывайся. Это поможет человеку почувствовать, что он не одинок.
5. ФИЗИЧЕСКОЕ ПРИСУТСТВИЕ
Бывает, что люди в стрессе не хотят и не могут разговаривать. Не стоит их трогать до тех пор, пока они сами не выйдут на контакт. Наберись терпения. Не злись и не принимай это на свой счет. Просто будь рядом – физическое присутствие очень важно. Иногда достаточно вместе помолчать, чтобы человек почувствовал поддержку.
6. ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ
Если это уместно, предложи заняться чем-то, что может отвлечь от негативных мыслей: спортом, хобби, общением с друзьями. Проявляй терпение – процесс восстановления может занять время. Дай человеку ресурс для того, чтобы он мог пережить свои эмоции.
7. КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА
Поощряй профессиональную помощь. Если ситуация становится слишком тяжелой, предложи обратиться к психологу или психотерапевту. Объясни, что это нормально – привлекать к делу специалиста.
Удивляй приятными мелочами
Маленькими подарками, сообщениями с словами поддержки или же просто совместным времяпрепровождением. Создай безопасное пространство, по-настоящему комфортную обстановку, где можно чувствовать себя спокойно. Это важно для открытой коммуникации. Общайся регулярно, поддерживай контакт, даже если ситуация становится лучше. Звонки или сообщения помогут укрепить вашу связь. Поддержка — это умение быть чутким, искренним и внимательным к чувствам и потребностям другого. Она имеет огромный смысл, помогает людям успешно преодолевать кризисы и зачастую предотвращает трагедии.
Осознание сложностей процесса позволяет находить более эффективные способы взаимодействия, обеспечивая необходимую помощь для тех, кто в ней нуждается.
Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.
Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl