Московские соцработники вместе с волонтерами стали спасателями для пожилых людей

ЛизаОбщество

Люди спешат на помощь

Этой весной московские соцработники вместе с волонтерами, которые к ним присоединились, стали незаменимыми помощниками, практически спасателями для пожилых людей и тех, кто имеет хронические заболевания.

Марину, работающую в столичном центре социального обслуживания в районе Лефортово, подопечные зовут Муравьишкой. «Муравей спешит на помощь, открывайте!» – ее уже привычная присказка.

К тезке «Муравьишки», Марине Ивановой, в аптечном пункте поликлиники № 210 на Борисовских прудах уже привыкли: она здесь появляется каждое утро. Марина, соцработник московского центра соцобслуживания Братеево, получает лекарства, сверяет содержимое каждого пакета, потом разносит по домам...

Чтобы полнее представить себе картину дня, заглянем в Твиттер социальных помощников Москвы – @DTSZN_Mos. Сотрудники Территориального центра социального обслуживания (ТЦСО) «Ярославский» филиал «Лосиноостровский» везут подопечным упаковки со средствами индивидуальной защиты – хватит всем! Соцработник из Лианозово едет на почту за посылкой, а сотрудник из Южнопортового, многодетная мама Лейла – к 68-летней Татьяне Ивановне, которая сначала долго сомневалась, обращаться ли за помощью. Все соцработники соблюдают самые строгие меры предосторожности даже в магазинах, куда ежедневно ходят за наборами продуктов по списку. Индивидуальные средства защиты и только дистанционные контакты – главный их принцип сейчас. Деньги или сдача передаются только в пакете, купленные продукты оставляются рядом с дверью.

– Мы не можем позволить себе заболеть, ведь от нашей работы зависит благополучие очень большого количества людей, – говорит соцработник из столичного района Орехово-Борисово.

Заявка на 30 килограммов

Допустим, в 10.00 человек позвонил на горячую линию по коронавирусу (+7 (495) 870-45-09 – Прим. редакции)... «В 10.15 заявка уже у нас, – рассказывает директор Территориального центра соцобслуживания «Бибирево» Валентина Ганжа. – Распределяем по логистике, выдаем соцработникам средства защиты – перчатки, маски, антисептики. Недавно поступила заявка сразу на 30 килограммов продуктов – заказала семейная пара, 84 и 87 лет. Что делать? Один человек столько не унесет. В таких случаях пользуемся машиной от нашего учреждения, привлекаем несколько соцработников. Когда идет вал просьб, мы пробуем предлагать варианты с онлайн-доставкой – если люди соглашаются, организовываем для них онлайн-заказы.

Шапка на дом

Елена Марач – соцработник и тоже многодетная мама – у нее четверо сыновей. В соцзащите она два года, до этого восемь лет преподавала физкультуру в школе. Именно ей поступила необычная просьба: бабушка, которая практически не выходит на улицу, попросила обувь, куртку и шапку – чтобы гулять на балконе.

– Выбирая одежду, я волновалась, подойдет ли, – вспоминает Елена Борисовна. – К счастью, все оказалось в самый раз!

«Им сейчас тяжело и очень одиноко»

На помощь соцработникам, а также пожилым горожанам, которые должны оставаться дома, в Москве пришли и сотни волонтеров – людей самого разного возраста, профессий и достатка. Они работают сейчас во всех 125 районах Москвы, помогая жителям своего подъезда и дома – погулять с собаками, вынести мусор, купить жизненно необходимые товары. Организовывают волонтерскую работу тимлидеры. Такие, как Дмитрий Полтавец – тимлидер волонтеров поселения Московский. Он обслуживает и другие поселения – Филимонковское, Мосрентген и Сосенское. Здесь среднее количество заявок в день – около 70, поэтому Дмитрий работает еще и как волонтер. Его команда выполняет заявки по покупке продуктов, лекарств, выгула домашних животных и выноса мусора, а еще развозит горячее питание для пенсионеров.

– Выполнишь заявку, а пенсионеры просят поговорить с ними. Многие живут одни, им очень не хватает общения, и я не могу сказать: «Извините, я пойду». Обязательно бабушку выслушаю, потому что понимаю, как им тяжело сейчас, – признается Дмитрий. – В целях безопасности заходить мы не имеем права. Приходится через дверь говорить: «Давайте поговорим, бабуль, стульчик поставьте возле двери». С одной бабушкой мы так около часа общались.

Елена Кузьмина, соцработник из Северо-Восточного округа, тоже выполнила не совсем обычную просьбу. Бабушка, инвалид второй группы, не могла пойти на важную для нее поминальную службу в храм и попросила Елену отнести записку и поставить свечу.

– Видели бы вы ее глаза в этот момент, – рассказывает Елена. – Человек всю жизнь живет с верой в душе, ходит в храм. Для нее это не прихоть, а жизненная необходимость, которая в чем-то, возможно, даже важнее продуктов.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Сбежавшая принцесса. Почему женщины все чаще бегут из монархий Персидского залива Сбежавшая принцесса. Почему женщины все чаще бегут из монархий Персидского залива

Младшая жена премьер-министра ОАЭ сбежала в Германию

Forbes
Стоит отметить Стоит отметить

Оксана Бондаренко, основательница бренда «Ли–Лу», отмечает 28 лет в бизнесе

Harper's Bazaar
Я чувствовала себя как в клетке Я чувствовала себя как в клетке

История о том, как воля к победе творит чудеса

ПУСК
Кислотность Кислотность

Что мы знаем о кислотности желудочного сока?

Maxim
Светлана Миронюк — Forbes: «Из медиа уходит влияние, как воздух из воздушного шарика» Светлана Миронюк — Forbes: «Из медиа уходит влияние, как воздух из воздушного шарика»

Есть ли у журналистики будущее? Настанет ли гендерное равенство в бизнесе?

Forbes
Зима близко: руководство по тренировкам в холодную погоду Зима близко: руководство по тренировкам в холодную погоду

Занятия в холодное время года дают особые преимущества

Men’s Health
Вы и убили-с: случай Кристи Вы и убили-с: случай Кристи

Галина Ельшевская рассказывает о классических детективных романах

Полка
Алексей Меркулов, Animaccord: «У нас с самого начала не было стратегии продавать контент» Алексей Меркулов, Animaccord: «У нас с самого начала не было стратегии продавать контент»

Коммерческий директор Animaccord — о популярности сериала «Маша и Медведь»

Эксперт
Новый русский Гарвард. Как создать успешное профессиональное сообщество из тех, кто только учится Новый русский Гарвард. Как создать успешное профессиональное сообщество из тех, кто только учится

Зачем нужны и как создаются новые объединения учащихся в России

СНОБ
Десятки японских кораблей времён Второй мировой войны поднялись со дна моря Десятки японских кораблей времён Второй мировой войны поднялись со дна моря

Две дюжины кораблей поднялись со дна океана после подземных толчков

National Geographic
Сколько зарабатывали русские художники Сколько зарабатывали русские художники

Что можно было купить на гонорар за выдающиеся картины?

Arzamas
Другой берег Другой берег

Черногория готова принимать гостей как с моря, так и с суши

Robb Report
Голос, космос и различные странности. Что все-таки нас объединяет? Голос, космос и различные странности. Что все-таки нас объединяет?

Журналист Сююмбике Давлет-Кильдеева — о громком молчании

РБК
«В магазин должны идти не за пивом, а к тебе»: предприниматель открывает пивные магазины для других «В магазин должны идти не за пивом, а к тебе»: предприниматель открывает пивные магазины для других

Аракелян начал с торговли в ларьках в 90-е, а сейчас открывает пивные магазины

VC.RU
Мрачные сказки Мрачные сказки

«Черные гуси» и «Баллада о мальчике по имени Ножниц» Марианны Лаптевой

Esquire
7 советов, которые помогут вам справиться с волнением во время важного разговора 7 советов, которые помогут вам справиться с волнением во время важного разговора

Что делать, если никак не получается собраться с мыслями и перестать нервничать

GQ
Статус: доступен Статус: доступен

Социальные сети вовлекли нас в гигантскую паутину непрерывного общения

Psychologies
7 самых необычных и таинственных мест на планете 7 самых необычных и таинственных мест на планете

Эти уголки планеты заставят вас удивиться

Playboy
Секрет — в брокколи Секрет — в брокколи

Ани Тейлор-Джой о триллере «Прошлой ночью в Сохо»

OK!
Настройка экранного времени Настройка экранного времени

Интервью с телеведущим Азаматом Мусагалиевым

Glamour
Колики или нет? Колики или нет?

Как быстро снять дискомфорт в животике малыша?

Лиза
Мусульмане, горожане и жители крайнего севера: зачем ориентировать бизнес на метарегионы Мусульмане, горожане и жители крайнего севера: зачем ориентировать бизнес на метарегионы

Ориентация на метарегионы может дать больше, чем ориентация на страны

Inc.
Маэстро механики Маэстро механики

Самоучка-часовщик, который идет наперекор правилам и создает драконов и фей

Вокруг света
Тише! Вы же в библиотеке! Тише! Вы же в библиотеке!

Наталья Османн рассказывает о том, почему важно читать классику

Elle
24 часа с Лёлей Гущиной 24 часа с Лёлей Гущиной

Один день участницы шоу «Студия СОЮЗ» на ТНТ Лёлей Гущиной

Cosmopolitan
Древнейшим останкам из Фофановского могильника в Забайкалье оказалось 8000 лет Древнейшим останкам из Фофановского могильника в Забайкалье оказалось 8000 лет

Исследователи провели радиоуглеродный анализ находок, сделанных на Селенге

N+1
Открыто соединение, способное «включаться» под действием лазера Открыто соединение, способное «включаться» под действием лазера

Созданный фосфонат позволит точнее и безопаснее воздействовать на организм

Популярная механика
Пирог с антоновкой и миндальным тестом Пирог с антоновкой и миндальным тестом

Когда я сообщаю гостям, что мой пирог без капли муки, его вожделеют все

Weekend
Выбираем SSD: на что обратить внимание при покупке Выбираем SSD: на что обратить внимание при покупке

Получите ли вы выигрыш от самого доступного SSD? Какой накопитель будет быстрее?

CHIP
Секс и саспенс в Белграде Секс и саспенс в Белграде

«Дунай» Любови Мульменко, поляроидный снимок докарантинной эпохи

Weekend
Открыть в приложении