Московские соцработники вместе с волонтерами стали спасателями для пожилых людей

ЛизаОбщество

Люди спешат на помощь

Этой весной московские соцработники вместе с волонтерами, которые к ним присоединились, стали незаменимыми помощниками, практически спасателями для пожилых людей и тех, кто имеет хронические заболевания.

Марину, работающую в столичном центре социального обслуживания в районе Лефортово, подопечные зовут Муравьишкой. «Муравей спешит на помощь, открывайте!» – ее уже привычная присказка.

К тезке «Муравьишки», Марине Ивановой, в аптечном пункте поликлиники № 210 на Борисовских прудах уже привыкли: она здесь появляется каждое утро. Марина, соцработник московского центра соцобслуживания Братеево, получает лекарства, сверяет содержимое каждого пакета, потом разносит по домам...

Чтобы полнее представить себе картину дня, заглянем в Твиттер социальных помощников Москвы – @DTSZN_Mos. Сотрудники Территориального центра социального обслуживания (ТЦСО) «Ярославский» филиал «Лосиноостровский» везут подопечным упаковки со средствами индивидуальной защиты – хватит всем! Соцработник из Лианозово едет на почту за посылкой, а сотрудник из Южнопортового, многодетная мама Лейла – к 68-летней Татьяне Ивановне, которая сначала долго сомневалась, обращаться ли за помощью. Все соцработники соблюдают самые строгие меры предосторожности даже в магазинах, куда ежедневно ходят за наборами продуктов по списку. Индивидуальные средства защиты и только дистанционные контакты – главный их принцип сейчас. Деньги или сдача передаются только в пакете, купленные продукты оставляются рядом с дверью.

– Мы не можем позволить себе заболеть, ведь от нашей работы зависит благополучие очень большого количества людей, – говорит соцработник из столичного района Орехово-Борисово.

Заявка на 30 килограммов

Допустим, в 10.00 человек позвонил на горячую линию по коронавирусу (+7 (495) 870-45-09 – Прим. редакции)... «В 10.15 заявка уже у нас, – рассказывает директор Территориального центра соцобслуживания «Бибирево» Валентина Ганжа. – Распределяем по логистике, выдаем соцработникам средства защиты – перчатки, маски, антисептики. Недавно поступила заявка сразу на 30 килограммов продуктов – заказала семейная пара, 84 и 87 лет. Что делать? Один человек столько не унесет. В таких случаях пользуемся машиной от нашего учреждения, привлекаем несколько соцработников. Когда идет вал просьб, мы пробуем предлагать варианты с онлайн-доставкой – если люди соглашаются, организовываем для них онлайн-заказы.

Шапка на дом

Елена Марач – соцработник и тоже многодетная мама – у нее четверо сыновей. В соцзащите она два года, до этого восемь лет преподавала физкультуру в школе. Именно ей поступила необычная просьба: бабушка, которая практически не выходит на улицу, попросила обувь, куртку и шапку – чтобы гулять на балконе.

– Выбирая одежду, я волновалась, подойдет ли, – вспоминает Елена Борисовна. – К счастью, все оказалось в самый раз!

«Им сейчас тяжело и очень одиноко»

На помощь соцработникам, а также пожилым горожанам, которые должны оставаться дома, в Москве пришли и сотни волонтеров – людей самого разного возраста, профессий и достатка. Они работают сейчас во всех 125 районах Москвы, помогая жителям своего подъезда и дома – погулять с собаками, вынести мусор, купить жизненно необходимые товары. Организовывают волонтерскую работу тимлидеры. Такие, как Дмитрий Полтавец – тимлидер волонтеров поселения Московский. Он обслуживает и другие поселения – Филимонковское, Мосрентген и Сосенское. Здесь среднее количество заявок в день – около 70, поэтому Дмитрий работает еще и как волонтер. Его команда выполняет заявки по покупке продуктов, лекарств, выгула домашних животных и выноса мусора, а еще развозит горячее питание для пенсионеров.

– Выполнишь заявку, а пенсионеры просят поговорить с ними. Многие живут одни, им очень не хватает общения, и я не могу сказать: «Извините, я пойду». Обязательно бабушку выслушаю, потому что понимаю, как им тяжело сейчас, – признается Дмитрий. – В целях безопасности заходить мы не имеем права. Приходится через дверь говорить: «Давайте поговорим, бабуль, стульчик поставьте возле двери». С одной бабушкой мы так около часа общались.

Елена Кузьмина, соцработник из Северо-Восточного округа, тоже выполнила не совсем обычную просьбу. Бабушка, инвалид второй группы, не могла пойти на важную для нее поминальную службу в храм и попросила Елену отнести записку и поставить свечу.

– Видели бы вы ее глаза в этот момент, – рассказывает Елена. – Человек всю жизнь живет с верой в душе, ходит в храм. Для нее это не прихоть, а жизненная необходимость, которая в чем-то, возможно, даже важнее продуктов.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Мяу по-русски Мяу по-русски

Налаживая связь с человеком, кошки изменили тональность мяуканья

Популярная механика
Бренды и тренды Бренды и тренды

Будущее автомобилей направлено исключительно вверх

Men Today
В этот раз я не родился курьером В этот раз я не родился курьером

Ведь доставлять можно не только продукты... можно нести что-то большее

Правила жизни
Законы подземных мелодий Законы подземных мелодий

Репортаж из столичного метро: чем живут музыканты под землей

Монокль
Мир, где весело и нет времени Мир, где весело и нет времени

Все самое важное о Дживсе и Вустере

Weekend
«Операция „Барбаросса“: Начало конца нацистской Германии» «Операция „Барбаросса“: Начало конца нацистской Германии»

Что мешало немцам продвигаться к Москве

N+1
Как подключить телефон к машине: 3 способа Как подключить телефон к машине: 3 способа

Зачем подключать телефон к машине и как это сделать?

РБК
Безопасно ли прыгать в сухие листья Безопасно ли прыгать в сухие листья

Прыжки в кучи сухих листьев могут представлять опасность для здоровья

ТехИнсайдер
Тихая охота Тихая охота

Как правильно и безопасно собирать грибы осенью

Лиза
Исследование: что такое для российских компаний кадровый резерв, как (и зачем) его формировать Исследование: что такое для российских компаний кадровый резерв, как (и зачем) его формировать

Что такое кадровый резерв и кто его формирует?

Inc.
Новая роль университетов Новая роль университетов

Российские университеты становятся площадками для предпринимательства

Ведомости
Премиальный минимализм Премиальный минимализм

Эта ванная — пример идеального премиального минимализма

Идеи Вашего Дома
5 привычек, которые бесят всех врачей 5 привычек, которые бесят всех врачей

Почему врач не может поставить вам правильный диагноз?

Maxim
Олег Минаков: «Рынок дженериков будет замедляться, и мы ставим на биотех» Олег Минаков: «Рынок дженериков будет замедляться, и мы ставим на биотех»

Почему «Озон Фармацевтика» решила сосредоточиться на выпуске биоаналогов

Монокль
Олег Мельников: «Спрос на банковское сопровождение контрактов растет из года в год» Олег Мельников: «Спрос на банковское сопровождение контрактов растет из года в год»

О значении механизма банковского сопровождения и его будущих возможностях

Ведомости
Хакерский бум: как защитить соцсети от взлома Хакерский бум: как защитить соцсети от взлома

Самые популярные методы взлома и меры безопасности, которые важно знать каждому

Правила жизни
Вадим Бакунев Вадим Бакунев

Вадим Бакунев: генеральный директор «Руки вверх Production»

Правила жизни
Nkeeei: «Хочется в темпе событий успевать по-человечески жить» Nkeeei: «Хочется в темпе событий успевать по-человечески жить»

Музыкант nkeeei — о сольном творчестве и работе вместе с uniqe и ARTEM SHILOVETS

ЖАРА Magazine
Мерзлота не вечная: взгляд в будущее Мерзлота не вечная: взгляд в будущее

Какими экономическими потрясениями грозит таяние вечной мерзлоты

Знание – сила
«Настало время для возрождения малых городов» «Настало время для возрождения малых городов»

С чего начинается экономическое возрождение регионов России

Деньги
Жилой аутсайдер Жилой аутсайдер

Московские новостройки бизнес-класса показывают самые низкие темпы роста цен

Ведомости
Это-большечем-фильмы Это-большечем-фильмы

Почему иранский кинематограф внезапно стал так важен?

Seasons of life
Упрощать без последствий Упрощать без последствий

Как доказать налоговой, что дробления не было: примеры реальных судебных дел

Монокль
Искусное сплетение Искусное сплетение

Квартира с винтажными предметами быта из эпохи социалистического реализма

Идеи Вашего Дома
ESG-принципы российских агрохолдингов ESG-принципы российских агрохолдингов

Что поможет привлечь инвестиции в устойчивое сельское хозяйство?

Агроинвестор
Мерзлота не вечная: прошлое и настоящее Мерзлота не вечная: прошлое и настоящее

Чем может угрожать таяние вечной мерзлоты, к каким последствиям это приведет?

Знание – сила
Как найти и устранить скрытые потери. Технологии Process Mining и Task Mining для бизнеса Как найти и устранить скрытые потери. Технологии Process Mining и Task Mining для бизнеса

Как Process и Task Mining демонстрируют весомую экономическую отдачу?

Inc.
Яркие акценты Яркие акценты

Заказчик хотел интерьер спокойной цветовой палитры, но с яркими акцентами

Идеи Вашего Дома
До эпохи айфона: 10 телефонов, о которых мечтали все До эпохи айфона: 10 телефонов, о которых мечтали все

Раскладушки, встроенные игровые консоли — добро пожаловать в зал славы телефонов

Inc.
«Период высоких ставок стал проверкой на прочность — и российский бизнес ее прошел» «Период высоких ставок стал проверкой на прочность — и российский бизнес ее прошел»

Как банк помогает бизнесу сохранять эффективность в любых экономических условиях

Деньги
Открыть в приложении