Что можно и что нельзя делать в супермаркете – узнай свои права и обязанности!

Лиза

В курсе дела

Покупатель всегда прав?

Что можно и что нельзя делать в супермаркете – узнай свои права и обязанности!

Супермаркеты – знакомая и, как правило, комфортная территория для каждой женщины. Но всегда ли мы ведем себя правильно? Оказывается, многие распространенные покупательские привычки являются нарушением, за которое по закону положено административное или даже уголовное наказание. И наоборот – часто претензии и требования продавцов и охраны торговых залов незаконны. Давай разберемся.

Что можно 

Разбить товар, неловко повернувшись

Правда, здесь тебе придется доказать, что товар разбился именно случайно. Стоит знать, что по закону ширина прохода в торговом зале должна быть не меньше 1,4 м. И товар на полках должен быть расположен устойчиво. Другой случай – когда товар разбивается или ломается, выпав из твоих рук. Или его ломает твой ребенок. В этом случае придется заплатить.

Пролистать журнал

Фактически это можно делать даже стоя рядом с полкой, на которой продается пресса. Главное, листать чистыми руками, не пачкая и не надрывая страницы. Однако если продавец поймет, что ты решила прочитать весь журнал, но не намерена платить, он может воспользоваться правом собственности и предложить тебе уйти из магазина.

Приоткрыть упаковку

Сразу отметим: по закону это запрещено. Но на практике часто разрешается. Правда, важно не повредить товар и упаковку. Можно аккуратно приоткрыть, например, коробку конфет и так же закрыть – только если она заклеена скотчем или липкой наклейкой, которую легко вернуть на место. Порвешь упаковку – и товар придется оплатить.

Что нельзя 

Пробовать товар до оплаты

Казалось бы, что тут такого – надкусить шоколадку, стоя в очереди в кассу? Все равно ведь оплатишь. Тем не менее юридически ты причиняешь вред чужому имуществу. И здесь все зависит от продавца, при желании он может вызвать охрану.

Обыскивать покупателя

Ни продавец, ни охранник не имеют на это права, как и на проверку сумки. Они обязаны вызвать полицию.

Нет сдачи?

Обычная ситуация – ты выбираешь товар, стоишь в очереди в кассу, а там от тебя требуют заплатить без сдачи или не принимают крупную купюру. Иначе не продадут товар. Знай, это незаконно. Руководство магазинов обязано обеспечить кассиров разменными купюрами. Ты можешь жаловаться в Общество защиты прав потребителей. Горячая линия: +7 (499) 110-77-43 (можно заказать обратный звонок).

На какой закон ссылаться

Главный документ, на который нужно опираться, отстаивая свои права в случае возникновения конфликта в супермаркете, – закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (ред. от 03.07.2016). Жалобы необходимо писать в Роспотребнадзор (если речь о качестве товара) или полицию (если есть претензии к поведению продавца или охранника).

Анатолий Нагиев, Национальная юридическая служба, amulex.ru

Цифра недели

1,7% товаров в российских супермаркетах разворовываются в торговых залах. Чаще всего крадут вино.

Источник: Центр исследования ритейла

Актуально

Новая защита для дольщиков

Эксперты предсказывают очередной серьезный кризис в сфере недвижимости. В зоне особого риска – дольщики. Опасаясь, что российская система страхования не справится с надвигающейся проблемой, правительство РФ решило создать специальный фонд компенсаций. С 1 декабря все застройщики будут обязаны перечислять в этот фонд 1% суммы, полученной от каждого дольщика.

Рост тарифов ЖКХ ограничат

В следующем году тарифы на оплату услуг ЖКХ вырастут не более, чем на 4%. Теперь государство берет это под строгий контроль. Правда, ограничение не будет распространяться на оплату электроэнергии. При этом жильцы домов, где будет проводиться капитальный ремонт, смогут на 30% снизить затраты на «коммуналку», если установят в своих домах новинку – тепловые пункты, регулирующие расход энергии.

Фото: Legion-Media; Национальная юридическая служба

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Кесарю — кесарево. Почему в Конституции не должно быть Бога Кесарю — кесарево. Почему в Конституции не должно быть Бога

В России вовсю идет обсуждение поправок в Конституцию

СНОБ
Александр Лабас: не авангардист, не соцреалист Александр Лабас: не авангардист, не соцреалист

Голос А. Лабаса — сложный, полифоничный, подчас ускользающий от прямых смыслов

Монокль
10 неожиданных вопросов Кате Гусевой 10 неожиданных вопросов Кате Гусевой

Расспросили королеву ремиксов Катю Гусеву о вере в приметы и любви к собакам

VOICE
Дейнотерий – слон с берегов Дона Дейнотерий – слон с берегов Дона

Слоны – одни из самых стабильных в эволюционном плане животных...

Наука и техника
Как сахар влияет на клеточное старение и разрушает коллаген: данные исследований Как сахар влияет на клеточное старение и разрушает коллаген: данные исследований

Почему сахар провоцирует воспаления клеток?

ТехИнсайдер
Антиоксиданты: зачем они нужны и где их искать Антиоксиданты: зачем они нужны и где их искать

Какие продукты стоит внести в меню, чтобы поддерживать тело в тонусе?

Правила жизни
Квадратная правда: как расширить границы квартиры, не покупая новую Квадратная правда: как расширить границы квартиры, не покупая новую

Как маленькая квартира может стать больше большой

Inc.
Нестор Энгельке Нестор Энгельке

Нестор Энгельке внес топоропись в энциклопедию современного искусства

Собака.ru
«Что знает Мариэль?»: зачем колкое драмеди меняет местами детей и родителей «Что знает Мариэль?»: зачем колкое драмеди меняет местами детей и родителей

Как «Что знает Мариэль?» по-новому рассматривает детско-родительские отношения

Forbes
Нина Гребешкова: «Лёня на меня действовал магически» Нина Гребешкова: «Лёня на меня действовал магически»

В его присутствии мне хотелось быть умнее. Не хохотать без особой причины

Караван историй
Страховка с биткойном Страховка с биткойном

Как работают инвестиционные полисы с привязкой к биткойну

Ведомости
Типы старения лица и кожи: какие бывают и как их определить Типы старения лица и кожи: какие бывают и как их определить

Какие типы старения лица и организма существуют?

РБК
Вот оно какое, наше лето Вот оно какое, наше лето

Чем занять ребенка на даче: советы для детей любого возраста

Лиза
Кнут Гамсун Кнут Гамсун

Кнут Гамсун говорил от имени нации и тем сильно её скомпрометировал

Дилетант
Как заснуть буквально за минуту: способ, который все мы бессознательно используем Как заснуть буквально за минуту: способ, который все мы бессознательно используем

Как помочь своему организму заснуть?

Maxim
Мир экзопланет: самые странные экзопланеты Мир экзопланет: самые странные экзопланеты

Как появляются пульсарные планеты, планеты-зомби и бланеты

Наука и техника
Вяземские Вяземские

Происходивший от Рюрика княжеский род Вяземских известен ещё со Средневековья

Дилетант
Главное – остаться незамеченным Главное – остаться незамеченным

В чем состоит военная (а возможно, и не только) хитрость стелс-технологии?

Наука и техника
Тюрьма народов Тюрьма народов

Как побег из Алькатраса лишь укрепил имидж легендарной тюрьмы

Дилетант
Японский десант на Великих озерах Японский десант на Великих озерах

Большое поглощение в мировой металлургии все-таки состоится

Монокль
«Пишите… А. Куприн» «Пишите… А. Куприн»

Эмиграция сложилась для Куприна не просто трудно, а скорее — трагически

Дилетант
Как накормить искусственный интеллект Как накормить искусственный интеллект

Как обеспечить непрерывную работу ИИ и центров обработки данных?

Ведомости
Мошенники делают ставки Мошенники делают ставки

Как мошенники используют аккаунты граждан в букмекерских конторах

Ведомости
Как Ленин дэвов побеждал Как Ленин дэвов побеждал

Какие отпечатки оставили на народах России события на рубеже XIX и XX веков

Дилетант
Установка для очистки отработанных масел УОМ-3М(100) Установка для очистки отработанных масел УОМ-3М(100)

Как установка УОМ-3М(100) очищает отработанное моторное масло

Наука и техника
Пифагор, или Теорема с одним неизвестным Пифагор, или Теорема с одним неизвестным

«Нет ни одной детали в жизни Пифагора, которая не была бы опровергнута»

Дилетант
Рабби Давид из люфтваффе Рабби Давид из люфтваффе

В 2019 году Бундестаг одобрил введение в Германии военного раввината

Дилетант
Откуда что пошло на флоте Откуда что пошло на флоте

Повседневная жизнь на парусном военном корабле XVIII века

Наука и техника
Традиционная стабильность Традиционная стабильность

Какое место в энергетике будущего будут занимать уголь, нефть и газ

Ведомости
Скелетные мышцы самолета – система управления Скелетные мышцы самолета – система управления

Зачем самолетам демпферы, гидроусилители, закрылки и предкрылки?

Наука и техника
Открыть в приложении