Что можно и что нельзя делать в супермаркете – узнай свои права и обязанности!

Лиза

В курсе дела

Покупатель всегда прав?

Что можно и что нельзя делать в супермаркете – узнай свои права и обязанности!

Супермаркеты – знакомая и, как правило, комфортная территория для каждой женщины. Но всегда ли мы ведем себя правильно? Оказывается, многие распространенные покупательские привычки являются нарушением, за которое по закону положено административное или даже уголовное наказание. И наоборот – часто претензии и требования продавцов и охраны торговых залов незаконны. Давай разберемся.

Что можно 

Разбить товар, неловко повернувшись

Правда, здесь тебе придется доказать, что товар разбился именно случайно. Стоит знать, что по закону ширина прохода в торговом зале должна быть не меньше 1,4 м. И товар на полках должен быть расположен устойчиво. Другой случай – когда товар разбивается или ломается, выпав из твоих рук. Или его ломает твой ребенок. В этом случае придется заплатить.

Пролистать журнал

Фактически это можно делать даже стоя рядом с полкой, на которой продается пресса. Главное, листать чистыми руками, не пачкая и не надрывая страницы. Однако если продавец поймет, что ты решила прочитать весь журнал, но не намерена платить, он может воспользоваться правом собственности и предложить тебе уйти из магазина.

Приоткрыть упаковку

Сразу отметим: по закону это запрещено. Но на практике часто разрешается. Правда, важно не повредить товар и упаковку. Можно аккуратно приоткрыть, например, коробку конфет и так же закрыть – только если она заклеена скотчем или липкой наклейкой, которую легко вернуть на место. Порвешь упаковку – и товар придется оплатить.

Что нельзя 

Пробовать товар до оплаты

Казалось бы, что тут такого – надкусить шоколадку, стоя в очереди в кассу? Все равно ведь оплатишь. Тем не менее юридически ты причиняешь вред чужому имуществу. И здесь все зависит от продавца, при желании он может вызвать охрану.

Обыскивать покупателя

Ни продавец, ни охранник не имеют на это права, как и на проверку сумки. Они обязаны вызвать полицию.

Нет сдачи?

Обычная ситуация – ты выбираешь товар, стоишь в очереди в кассу, а там от тебя требуют заплатить без сдачи или не принимают крупную купюру. Иначе не продадут товар. Знай, это незаконно. Руководство магазинов обязано обеспечить кассиров разменными купюрами. Ты можешь жаловаться в Общество защиты прав потребителей. Горячая линия: +7 (499) 110-77-43 (можно заказать обратный звонок).

На какой закон ссылаться

Главный документ, на который нужно опираться, отстаивая свои права в случае возникновения конфликта в супермаркете, – закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (ред. от 03.07.2016). Жалобы необходимо писать в Роспотребнадзор (если речь о качестве товара) или полицию (если есть претензии к поведению продавца или охранника).

Анатолий Нагиев, Национальная юридическая служба, amulex.ru

Цифра недели

1,7% товаров в российских супермаркетах разворовываются в торговых залах. Чаще всего крадут вино.

Источник: Центр исследования ритейла

Актуально

Новая защита для дольщиков

Эксперты предсказывают очередной серьезный кризис в сфере недвижимости. В зоне особого риска – дольщики. Опасаясь, что российская система страхования не справится с надвигающейся проблемой, правительство РФ решило создать специальный фонд компенсаций. С 1 декабря все застройщики будут обязаны перечислять в этот фонд 1% суммы, полученной от каждого дольщика.

Рост тарифов ЖКХ ограничат

В следующем году тарифы на оплату услуг ЖКХ вырастут не более, чем на 4%. Теперь государство берет это под строгий контроль. Правда, ограничение не будет распространяться на оплату электроэнергии. При этом жильцы домов, где будет проводиться капитальный ремонт, смогут на 30% снизить затраты на «коммуналку», если установят в своих домах новинку – тепловые пункты, регулирующие расход энергии.

Фото: Legion-Media; Национальная юридическая служба

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Кесарю — кесарево. Почему в Конституции не должно быть Бога Кесарю — кесарево. Почему в Конституции не должно быть Бога

В России вовсю идет обсуждение поправок в Конституцию

СНОБ
«Социальные науки как колдовство» «Социальные науки как колдовство»

Можно ли за цифрами спрятать несостоятельность научной мысли

N+1
Чистая психология: как осанка влияет на нашу самооценку Чистая психология: как осанка влияет на нашу самооценку

Как прямая спина и расправленные плечи влияют на психическое состояние?

ТехИнсайдер
Работа с мотивацией Работа с мотивацией

Может ли ПДМ стать эффективным механизмом повышения капитализации госкомпаний?

Ведомости
Отыграть назад: почему камбэки старых групп стали настолько сильно всем нужны Отыграть назад: почему камбэки старых групп стали настолько сильно всем нужны

Почему вернувшиеся старые группы живут свою лучшую жизнь?

Правила жизни
«Без правил»: как спортивная драма о боксе дестигматизирует страх не стать чемпионом «Без правил»: как спортивная драма о боксе дестигматизирует страх не стать чемпионом

«Без правил»: необычная и бессобытийная драма о спорте

Forbes
Ударная волна Ударная волна

Что такое падел и почему его называют «новым гольфом»

RR Люкс.Личности.Бизнес.
VOX VOX

VOX — культовое место тихой роскоши, где встречаются знаменитости

Собака.ru
Физическая сим-карта или eSIM: что лучше? Физическая сим-карта или eSIM: что лучше?

Разбираемся в плюсах и минусах пластиковых сим-карт и eSIM

CHIP
Пляжный гид Пляжный гид

Где и как можно загорать и купаться в городе

Лиза
«Пройтись по городу в ботинках местного жителя». Почему аудиоэкскурсии — это про любовь, а не про деньги «Пройтись по городу в ботинках местного жителя». Почему аудиоэкскурсии — это про любовь, а не про деньги

Как швейцарская идея превратилась в российский edutainment-проект

Inc.
В именьи близ столицы В именьи близ столицы

Почему крестьяне из Мурина получили свободу раньше?

Санкт-Петербургский университет
Самая большая порода котов Самая большая порода котов

Какого кота или кошку завести, если ваша душа требует большой кошачьей любви.

Maxim
От вил до мема От вил до мема

Краткая история «Американской готики» Гранта Вуда

Weekend
Правила порядка Правила порядка

Как научить детей поддерживать порядок в своей комнате, не тратя на это часы

Новый очаг
Что такое аэройога: чем она полезна, упражнения для йоги в гамаках Что такое аэройога: чем она полезна, упражнения для йоги в гамаках

Аэройога: антистресс и тренажер для развития гибкости

РБК
Почему ЕС не растет Почему ЕС не растет

Что провоцирует системный кризис развития Евросоюза

Эксперт
Рабби Давид из люфтваффе Рабби Давид из люфтваффе

В 2019 году Бундестаг одобрил введение в Германии военного раввината

Дилетант
Горячая линия поддержки для мужчин: что такое мэнкипинг и как он влияет на женщин Горячая линия поддержки для мужчин: что такое мэнкипинг и как он влияет на женщин

Как не потерять себя и отношения из-за мэнкипинга

Forbes
Стимулы вместо принуждения Стимулы вместо принуждения

Чем биржевая торговля сельхозпродукцией может быть интересна бизнесу

Агроинвестор
Cвадебный бум Cвадебный бум

Прическа для важного дня: 5 идей для волос разной длины

Лиза
Бесспорный авторитет Бесспорный авторитет

Федор Мартенс — юрист и дипломат на службе мира

Санкт-Петербургский университет
Иллюзия сознания и реальность игры Иллюзия сознания и реальность игры

Книги: очередная биография Эйнштейна и исследование эмоций

N+1
«Нет на свете страны, где нет магазинов» «Нет на свете страны, где нет магазинов»

Розница в России: как справиться с кризисом и что будет с брендами?

Монокль
IFA против ЗИЛ: в чем сила грузовиков-конкурентов из СССР и ГДР IFA против ЗИЛ: в чем сила грузовиков-конкурентов из СССР и ГДР

Какой грузовой автомобиль был главным в советские годы: ЗИЛ-130 или IFA W 50?

ТехИнсайдер
Во Франции раскопали детально проработанную голову палеолитической Венеры Во Франции раскопали детально проработанную голову палеолитической Венеры

Чем ученых заинтересовал один из артефактов на стоянке Амьен-Ренанкур-1

N+1
Как можно укрепить колени, уменьшить их скованность и ломоту с возрастом Как можно укрепить колени, уменьшить их скованность и ломоту с возрастом

Атрофия особенно сильно сказывается на коленях. Почему?

ТехИнсайдер
Как работает автофокус в фотоаппарате? От сенсора до мотора в объективе Как работает автофокус в фотоаппарате? От сенсора до мотора в объективе

Как работает автофокус: подробно и со схемами

ТехИнсайдер
Загадочная смерть Дороти Хант, жены одного из ключевых участников Уотергейтского скандала Загадочная смерть Дороти Хант, жены одного из ключевых участников Уотергейтского скандала

Трагедия Дороти Хант и ее связь с Уотергейтским скандалом

ТехИнсайдер
8 полезных свойств орехом макадамия, о которых вы не знали 8 полезных свойств орехом макадамия, о которых вы не знали

Макадамия: чем полезны для организма эти орехи?

ТехИнсайдер
Открыть в приложении