Способность женщин распознавать эмоции поможет вывести бизнес на новый уровень

ForbesБизнес

Команда ангелов. Как заработать с помощью чутких сотрудников

Женщины лучше распознают эмоции, именно эта способность может помочь вывести ваш бизнес на новый уровень

1-gettyimages-758535063.jpg__1537884333__57967.jpg

Пока мужчины создают новые технологии и добиваются прорыва в области искусственного интеллекта, нанотехнологий и возобновляемой энергии, женщины успешно осваивают орбиты корпоративного управления, HR, маркетинга и клиентской политики. Мужчины по-прежнему убивают мамонта, а женщины хранят домашний очаг и отвечают за связи с акционерами.

В чем причина «биологического превосходства» женщин в сферах, где нужно уметь выстраивать отношения, предвосхищать реакцию, поддерживать дипломатию и разбираться в хитросплетении корпоративных политик? Ответ простой — эмпатия, умение понять мысли, чувства и желания другого человека. Без этого встроенного навигатора, распознающего реакции партнера, босса, ключевого клиента, то есть любого собеседника, коммуникация теряет эффективность, а иногда заходит в тупик.

Поставить себя на место клиента, «побывать в его шкуре», понять его мотивацию — это и есть эмпатия. Вам нужно партнерство — мы станем с вами единым целым. Вам нужно проявить себя перед акционерами — мы вместе попадем в шорт-лист престижной европейской премии. Вы хотите поднять продажи — мы лучше всех знаем целевую аудиторию и чего она действительно хочет.

Не так важно, в каком сегменте работает компания, продает эко-батончики или поставляет комплексные IТ-решения на базе искусственного интеллекта. Суть одна — команды, сверяющие свои цели с целями клиента, повышают лояльность клиентов и эффективнее привлекают новых. Именно поэтому Apple в программу обучения сотрудников включила специальный курс по развитию эмпатии.

Гендерные различия

Даже в сообществах приматов, по версии ученых, самки ведут себя отлично от самцов. Когда обезьяна видит другую обезьяну несчастной, она имитирует недомогание и таким образом выражает сочувствие. Причем самки это делают гораздо чаще, чем обезьяны мужского пола.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Дом, в котором я живу Дом, в котором я живу

Новые знания о микробиоме кожи

Glamour
Первая четверть Первая четверть

10 октября НТВ отметит свое 25-летие

OK!
Когда эмпатия причиняет вред Когда эмпатия причиняет вред

Как не переступить грань, за которой эмпатия вредна?

Psychologies
KidPhone: лучший друг первоклассника KidPhone: лучший друг первоклассника

Часы-телефон — это новый универсальный гаджет для детей

Популярная механика
На экраны выходит обворожительная криминальная комедия: «Мир принадлежит тебе» На экраны выходит обворожительная криминальная комедия: «Мир принадлежит тебе»

За полтора часа французы доказали, что умеют лучше Голливуда

Maxim
10 признаков зависимого расстройства личности 10 признаков зависимого расстройства личности

По каким признакам можно распознать зависимое расстройство личности

Psychologies
Плач Серены. Что мы знаем о Наоми Осака — новой звезде мирового тенниса Плач Серены. Что мы знаем о Наоми Осака — новой звезде мирового тенниса

Как 20-летняя японка шла к победе над своим кумиром детства

Forbes
Конец всему Конец всему

Несколько вариантов сценария будущего для Вселенной

Популярная механика
Народная тропа. Что делать с негласными правилами в коллективе Народная тропа. Что делать с негласными правилами в коллективе

Если в парке появляется тропинка от аллеи, ее бесполезно перекрывать оградой

Forbes
Судьба человека Судьба человека

Все писатели — лауреаты премии «GQ Человек года»

GQ
45 лет фильму «Иван Васильевич меняет профессию» 45 лет фильму «Иван Васильевич меняет профессию»

Комедия «Иван Васильевич меняет профессию» вышла на экраны в сентябре 1973 года

Лиза
Оттолкнулись от дна. Курс доллара вернется к уровню 60-65 рублей Оттолкнулись от дна. Курс доллара вернется к уровню 60-65 рублей

До конца этого года у российской валюты есть шанс укрепиться

Forbes
«Надо всегда быть недовольным»: правила жизни Юрия Дудя «Надо всегда быть недовольным»: правила жизни Юрия Дудя

Юрий Дудь о том, как попал на YouTube, и что помогло добиться успеха в интернете

Forbes
Спортсмен года. Евгений Рылов Спортсмен года. Евгений Рылов

Спортсмен года. Евгений Рылов — рождение русского Майкла Фелпса

GQ
10 мифов психологии, в которые вы верите: разоблачение от психолога 10 мифов психологии, в которые вы верите: разоблачение от психолога

Психолог и профессор Ливерпульского университета развенчивает мифы о психологии

Cosmopolitan
Фанаты, которые изуродовали себя, чтобы стать похожими на кумиров Фанаты, которые изуродовали себя, чтобы стать похожими на кумиров

Почему не стоит тратить миллионы, чтобы стать похожим на своего кумира

Cosmopolitan
Русский травник Русский травник

Предприниматель, сколотивший состояние на промышленной конопле в Голландии

Forbes
Прилет Гагарина и еще 4 ретрофотографии с интересной историей Прилет Гагарина и еще 4 ретрофотографии с интересной историей

Эти фотографии ждали много лет, чтобы в один прекрасный день тебя заинтриговать

Maxim
Химия счастья: как заставить гормоны работать Химия счастья: как заставить гормоны работать

Самый желанный рецепт, секрет которого хотел бы знать каждый, — рецепт счастья

Psychologies
Эксгибиционизм, бордели и изнасилование: 8 откровенных классических полотен Эксгибиционизм, бордели и изнасилование: 8 откровенных классических полотен

Сюжеты классической живописи далеко не так невинны, как может показаться

Cosmopolitan
Родину выбирают Родину выбирают

Кто придумал плов, фуа-гра и другие легендарные блюда

GQ
Сообщать об аварии придется быстрее? Сообщать об аварии придется быстрее?

Сообщать об аварии придется быстрее?

АвтоМир
Диван или сумка? Тренд на Диван или сумка? Тренд на

Диван или сумка? Тренд на "каретную стяжку", перешедший из интерьеров в моду

Cosmopolitan
Алкогений: Михайло Ломоносов Алкогений: Михайло Ломоносов

«Дрался в винном погребке, с самого начала слишком много пьянствовал»

Maxim
Азбука для венчура. Как правильно выбирать стартапы для инвестиций Азбука для венчура. Как правильно выбирать стартапы для инвестиций

Как распознать в стартапе удачный проект и научиться инвестировать правильно?

Forbes
Человек будущего: зачем Джеффу Безосу магазины без кассиров Человек будущего: зачем Джеффу Безосу магазины без кассиров

Решения, которые принимает Джефф Безос, отличаются от всего традиционного

Forbes
Драмы больше нет: 7 лучших драматических фильмов Драмы больше нет: 7 лучших драматических фильмов

7 лучших драм последних лет

Cosmopolitan
Много шума из ничего: 7 главных заблуждений насчет шумоизоляции Много шума из ничего: 7 главных заблуждений насчет шумоизоляции

Вокруг акустического комфорта существует много заблуждений

Популярная механика
10 полезных фишек автомобиля, о которых следует знать 10 полезных фишек автомобиля, о которых следует знать

О сколько нам открытий чудных готовит твой автомобиль

Maxim
Два рояля Два рояля

Екатерина Сканави и Саша Стычкина — о том, как уживаются в доме две пианистки

Vogue
Открыть в приложении