Команда топ-менеджеров eBay разработала целый план по запугиванию блогеров

TJРепортаж

Кибербуллинг, слежка и посылки с пауками: как сотрудники eBay преследовали пару блогеров за критику компании

Команда топ-менеджеров eBay разработала целый план по запугиванию супругов — они боялись выходить из дома и даже спать по ночам.

Максим Друковский

1280
Фото WCVB

27 июля бывшего топ-менеджера службы безопасности eBay приговорили к полутора годам заключения за преследование пары блогеров, которые публиковали критические статьи про компанию. События произошли летом 2019 года, спустя год расследование определило список обвиняемых, а ещё через год суд вынес первый приговор по делу.

Часть обвиняемых признала свою вину и стала сотрудничать со следствием. При этом самой компании не назначили никаких штрафов, а высшему руководству не предъявили обвинений. Потерпевшие, Ина и Дэвид Штайнеры из города Натик (штат Массачусетс), положительно встретили первый приговор, но настаивают на ответственности eBay, а не только отдельных сотрудников.

Супруги рассказали изданию Boston Globe, за что на них обиделись в компании, как они переживали нападки и планируют ли продолжать добиваться справедливости.

***

Штайнеры впервые узнали об онлайн-акуционах в 1999 году, когда Дэвид решил продать часть своего видеооборудования. Сделка оказалась успешной, поэтому супруги продолжили активно пользоваться площадками, включая eBay.

Вскоре Штайнеры стали зарабатывать на eBay: они посещали гаражные распродажи и блошиные рынки в поисках коллекционных или других ценных вещей, а потом перепродавали их на интернет-аукционе. «Мы просыпались ранним утром, бодрились кофе из Dunkin’ Donuts, а затем мониторили тематические объявления и старались заключить как можно больше сделок», — рассказала Ина.

1280
Ина и Дэвид Штайнеры. Фото Джонатана Виггса

Вскоре супруги поняли, что таких же продавцов-энтузиастов становится всё больше — и они ищут оптимальные способы продвижения своих товаров. Тогда Штайнеры запустили любительское издание с советами и подсказками для пользователей eBay. Первый выпуск вышел в печатном формате, но потом преобразовался в онлайн-блог, поскольку аудитория искала его в интернете.

Так появился сайт AuctionBytes, позже переименованный в EcommerceBytes. Платформа развивалась и становилась основной деятельностью и источником дохода Штайнеров. Они рассказывали читателям, как правильно оформить страницу собственного магазина на eBay (а позже и на других платформах) или сэкономить на доставке посылок.

Рекомендации для пользователей eBay выходили до 2007 года, пока пост генерального директора компании не покинула Мег Уитмен. Сперва её заменил Джон Донахью, а в 2015 году главой компании стал Девин Вениг. После смены руководства сервис сместил акцент с мелких продавцов на крупных предпринимателей и официальных ритейлеров. Контент EcommerceBytes тоже сменился: Штайнеры стали рассказывать об изменениях в стратегии и политике eBay, часто в критическом ключе.

1280
Критическая статья о руководстве eBay на сайте. EcommerceBytes

Постепенно критика руководства компании стала жёстче, а авторы материалов столкнулись с последствиями. Однажды утром в июне 2019 года сосед Штайнеров выгуливал собаку и заметил, что на новом заборе супругов кто-то оставил надпись «Fidomaster». Ина вспомнила, что это ник одного из пользователей их сайта — он часто комментировал статьи и тоже критиковал действия eBay.

Однако выяснить намерения вандалов это не помогло: супруги не поняли, оставил ли надпись Fidomaster, или кто-то посчитал, что за ником стоят сами Штайнеры. Ина рассматривала и версию, не связанную с критикой eBay: «Я сразу пошла гуглить — может это какое-то новое словечко у детей».

Следующие несколько недель прошли без происшествий, и пара почти забыла про инцидент с забором. Но 8 августа Штайнеры обнаружили на электронной почте десятки рассылок, на которые они никогда не подписывались: от диет при синдроме раздражённого кишечника и буклетов «Сатанинского храма» до подписок на порнографию разных жанров. Часть подписок направляли соседям Штайнеров от их имени.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Дина Саева: «Хочу стать мировой звездой» Дина Саева: «Хочу стать мировой звездой»

Дина Саева — о приоритетах в жизни, равнодушии к деньгам, отношении к негативу

ЖАРА Magazine
«Измените свой мозг – изменится и тело» «Измените свой мозг – изменится и тело»

«Если вы хотите, чтобы ваше тело изменилось, то начинать нужно всегда с мозга»

Худеем правильно
Драма 1921 года Драма 1921 года

Страшные подробности царь-голода в Советской России 1921 года

Дилетант
Почему звездам важно публично рассказывать о своих пластических операциях Почему звездам важно публично рассказывать о своих пластических операциях

Знаменитостям, которые прибегают к пластической хирургии, очень идет честность

РБК
Кому нужен карельский язык Кому нужен карельский язык

Языки малых народов, живущих в России, находятся под угрозой исчезновения

Эксперт
Удивительное рядом Удивительное рядом

Старая миланская квартира со сменой декораций и настроений

AD
Поддержать женщин, защитить экологию и заработать на криптовалютах: что такое зеленый майнинг Поддержать женщин, защитить экологию и заработать на криптовалютах: что такое зеленый майнинг

Женщины активно осваивают сферу криптовалют

Forbes
Кавказ подо мною Кавказ подо мною

Чем могут удивить 5 южных регионов нашей страны

Добрые советы
Кредитный рейтинг: почему банки отказывают в кредитах и как этого избежать Кредитный рейтинг: почему банки отказывают в кредитах и как этого избежать

Как рассчитывается кредитный рейтинг и что позволит его повысить

СНОБ
Амурская Калифорния: краткая история непризнанной республики Амурская Калифорния: краткая история непризнанной республики

Что будет, если в одном месте соберутся уголовники и авантюристы всех мастей?

Вокруг света
Канадка на год лишилась чувства голода из-за инсульта Канадка на год лишилась чувства голода из-за инсульта

Левая островковой доля мозга влияет на восприятие вкуса и контроль аппетита

N+1
«Я защищала ее»: как живут особенные сестры Водяновой, Сотниковой и других звезд «Я защищала ее»: как живут особенные сестры Водяновой, Сотниковой и других звезд

Звезды, которые помогают своим особенным родственникам

Cosmopolitan
​​Эмоции как лучший косметолог ​​Эмоции как лучший косметолог

​​Сохранить молодость поможет не только жизнерадостность, но и негативные эмоции

Лиза
Советская классика: форшмак по-еврейски Советская классика: форшмак по-еврейски

Закуска, в которой любая селедка становится благородной

Вокруг света
Зачем смотреть фильм «Легенда о Зеленом Рыцаре» Зачем смотреть фильм «Легенда о Зеленом Рыцаре»

«Легенда о Зеленом Рыцаре» — какой получилась экранизация рыцарской поэмы

РБК
Выбрать седину Выбрать седину

Истории четырех женщин, которые считают, что седина – это красиво и здорово!

Домашний Очаг
«Мне удалили глаз. Я не бросила танцы, вышла замуж и наслаждаюсь жизнью» «Мне удалили глаз. Я не бросила танцы, вышла замуж и наслаждаюсь жизнью»

Каково это — смотреть на мир одним глазом? Как жить после страшного диагноза?

Psychologies
Как быть хорошим родителем на всех этапах взросления ребенка Как быть хорошим родителем на всех этапах взросления ребенка

О чем нужно помнить на всех этапах взросления ребенка

Psychologies
Азарт, самостоятельность и беззаботная уверенность в успехе: уроки запуска стартапа от увлечённых детей Азарт, самостоятельность и беззаботная уверенность в успехе: уроки запуска стартапа от увлечённых детей

Во взрослой жизни полезнее навыки самостоятельной работы, чем школьные оценки

VC.RU
Киногид по выживанию в трудных районах Киногид по выживанию в трудных районах

Путешествие только по скрытым от глаз жилым кварталам

GQ
В водах Калифорнии заметили рыбу-оборотня. Она сто лет морочила ученых В водах Калифорнии заметили рыбу-оборотня. Она сто лет морочила ученых

Тело этой рыбы кардинально меняется на протяжении всей жизни

National Geographic
Дачная жизнь в 5 знаменитых фильмах Дачная жизнь в 5 знаменитых фильмах

Вспомним 5 дачных сцен из любимых советских фильмов

Psychologies
История изобретения: кольцо на консервной банке История изобретения: кольцо на консервной банке

Как появилось кольцо на консервной банке?

Вокруг света
Гигантские муравьеды расширили территории в ответ на нехватку лесных убежищ Гигантские муравьеды расширили территории в ответ на нехватку лесных убежищ

В условиях холодной или жаркой погоды муравьедам нужно прятаться в лесу

N+1
Немного мистики: тату, которые выглядят круто, но страшновато Немного мистики: тату, которые выглядят круто, но страшновато

«Татуировки пятницы, 13-го»: тату со скрытым смыслом

Cosmopolitan
Почему фруктовая диета опасна для здоровья Почему фруктовая диета опасна для здоровья

Опасность растительных диет

Популярная механика
Ученые описали основные структуры Ученые описали основные структуры

Биоинформатик описал известные структуры некодирующих РНК, связанных с аденином

Популярная механика
Mitsubishi Outlander. Пчела за шторкой багажника Mitsubishi Outlander. Пчела за шторкой багажника

Тест-драйв обновлённого Mitsubishi Outlander

4x4 Club
Как перестать винить себя в том, что вы постоянно тратите деньги Как перестать винить себя в том, что вы постоянно тратите деньги

Тратить надо со спокойной душой – и никак иначе

GQ
Полная история лондонского такси: 15 моделей и не только Полная история лондонского такси: 15 моделей и не только

Модели лондонского такси

Популярная механика
Открыть в приложении