В основе сюжета скандал и последовавшее за ним судебное разбирательство

ForbesСобытия

Как сотрудников британской почты обвинили в хищении средств из-за ошибки в системе

Елена Зархина

1 января в Великобритании вышел основанный на реальных событиях сериал «Мистер Бейтс против почты» (Mr Bates vs The Post Office). В основе сюжета скандал и последовавшее за ним судебное разбирательство по делу о многолетнем и массовом обвинении сотрудников почтовой службы в хищении средств. Кинокритик Елена Зархина рассказывает, как выход сериала не только вызвал в обществе новую волну обсуждений, но и неожиданную реакцию со стороны британского правительства.

Что произошло

В конце 90-х государственная почтовая службы Великобритании Post Office внедрила в работу новую компьютерную систему Horizon японской компании Fujitsu. По существующим правилам, почтовыми отделениями в стране по лицензии управляют частные предприниматели (их называют почтмейстерами), и система Horizon использовалась ими для бухгалтерского учета и инвентаризации. Но постепенно некоторые предприниматели начали сталкиваться с недостачей.

Сверяясь с личными записями, они приходили к выводу, что показанные в системе цифры о нехватке средств неверны, но доказать это не могли. Когда же предприниматели звонили на горячую линию Horizon, служба поддержки первым делом настаивала, что этот случай единичен и никто другой на проблему с системой не жаловался. Из-за этого многие пострадавшие винили себя, предполагая, что если никто другой не жалуется, то случившееся исключительно их личная проблема.

Алан Бейтс (Фото DR)

Когда же звонившие следовали инструкции консультанта и пытались перезапустить расчет, сумма задолженности удваивалась, утраивалась и продолжала расти. Ложные задолженности достигали космических цифр: некоторые начинали с сумм порядка 10 000 фунтов (около $13 000), но оказывались в суде по обвинению в недостаче в размере 300 000 фунтов стерлингов (около $382 000).

Не имея возможность доказать свою правоту и не подозревая, что число ложно обвиненных в хищении средств достигло нескольких тысяч человек по всей стране, люди поступали по-разному. Кто-то, как показывают в сериале, сперва пытался погасить долг из собственных средств, тратя отложенные на старость сбережения или перезакладывая дома. Кто-то игнорировал системную ошибку, а спустя время получал повестку в суд. Кто-то наивно полагался на силу британского правосудия, но выходил из зала суда с обвинением в краже государственных средств и штрафом, исчисляемым сотнями тысяч фунтов стерлингов, что делало их не просто банкротами, но и изгоями — окружающие тоже не предполагали, что система может так ошибаться, и считали ответчиков мошенниками.

В период с 1999 по 2019 год пострадавшими в деле Post Office оказались более 3000 человек. За время 20-летнего разбирательства многие из них лишились бизнеса, репутации, жилья и семей. Некоторые отправились в тюрьму, в их числе была даже беременная женщина. Было зафиксировано четыре случая суицида. На протяжении всего этого времени и Post Office, и представители разработавшей Horizon японской компании Fujitsu отрицали вину (спустя две недели после выхода сериала и под общественным давлением все же публично извинились).

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Гранфлюенсеры: каких российских блогеров старше 50 лет смотрят зумеры и миллениалы Гранфлюенсеры: каких российских блогеров старше 50 лет смотрят зумеры и миллениалы

Возрастные инфлюенсеры, контент которых смотрят зумеры

Forbes
Как сериал «Криминальное прошлое» говорит о насилии и расизме без морализаторства Как сериал «Криминальное прошлое» говорит о насилии и расизме без морализаторства

«Криминальное прошлое» — сериал о домашнем насилии и diversity

Forbes
Цирцея и Фея Моргана: как героини древних мифов вдохновляют современных писательниц Цирцея и Фея Моргана: как героини древних мифов вдохновляют современных писательниц

Шесть современных произведений, которые переосмысляют легендарные сюжеты

Forbes
Две стороны «Честного знака» Две стороны «Честного знака»

Производители и инициаторы «Честного знака» не сходятся в оценке работы системы

Агроинвестор
Иммунитет от хамства: как реагировать на грубость Иммунитет от хамства: как реагировать на грубость

Как защититься от хамства, не опускаясь до него?

Psychologies
Онейроген ибогаин уменьшил отдаленные последствия черепно-мозговых травм Онейроген ибогаин уменьшил отдаленные последствия черепно-мозговых травм

Как онейроген ибогаин помогает при черепно-мозговых травмах

N+1
Стреляет в ухе Стреляет в ухе

Что делать, если болит ухо, и как помочь в домашних условиях

Лиза
Как управлять вниманием людей: 4 вида ораторских «крючков» Как управлять вниманием людей: 4 вида ораторских «крючков»

Чужое внимание бывает необходимо в самых разных ситуациях

Psychologies
3 верных признака фальшивой улыбки 3 верных признака фальшивой улыбки

Может ли быть улыбка неискренней и, если да, как это понять?

Psychologies
«Борьба за обед: Еще 50 баек из грота» «Борьба за обед: Еще 50 баек из грота»

Чем питались неандертальцы Фигуэйра Брава

N+1
Дождевые облака в голове: роман о жизни девушки с аутизмом Дождевые облака в голове: роман о жизни девушки с аутизмом

Глава из романа «Прекрасная, как река» о «солнечной» Фабьене

Forbes
Автомобильное завтра: 5 самых безумных технологических трендов, увидевших свет в 2023 году Автомобильное завтра: 5 самых безумных технологических трендов, увидевших свет в 2023 году

Кресла с вибратором и грузовики с руками: безумные автомобильные тренды 2023

ТехИнсайдер
В Венгрии нашли пять пострадавших от туберкулеза сарматов В Венгрии нашли пять пострадавших от туберкулеза сарматов

Палеопатологи исследовали останки людей из сарматских памятников,

N+1
В пазырыкском могильнике нашли монголоидную женщину В пазырыкском могильнике нашли монголоидную женщину

Палеоантрополог исследовал останки из памятника Берел

N+1
Голливудские портреты, военная хроника и оптические иллюзии: что нужно знать о фотографе Сесиле Битоне Голливудские портреты, военная хроника и оптические иллюзии: что нужно знать о фотографе Сесиле Битоне

Кто такой Сесил Битон и как он стал легендой фотомира?

Правила жизни
Секреты бальзамирования: как ученым удалось сохранить тело Ленина на целый век Секреты бальзамирования: как ученым удалось сохранить тело Ленина на целый век

Бальзамирование тела Ленина — величайший эксперимент в анатомии и биохимии

ТехИнсайдер
Удивительная польза диеты! Исследование: ограничения в питании замедляют старение мозга Удивительная польза диеты! Исследование: ограничения в питании замедляют старение мозга

Как диеты влияют на человеческий мозг?

ТехИнсайдер
«Царь дефицита»: как и за что судили директора «Елисеевского» гастронома «Царь дефицита»: как и за что судили директора «Елисеевского» гастронома

На судебном заседании по делу Гастронома №1 собрались сотрудники КГБ...

ТехИнсайдер
«Эхо»: как сериал Marvel рассказывает историю неслышащей супергероини «Эхо»: как сериал Marvel рассказывает историю неслышащей супергероини

«Эхо»: сериал от Marvel об инклюзии, женской эмансипации и поиске себя

Forbes
Как хранить новогодние украшения: 8 советов организаторов пространства Как хранить новогодние украшения: 8 советов организаторов пространства

Как создать удобную систему для хранения новогодних украшений

VOICE
Город-хоровод Город-хоровод

Улан-Удэ в едином танце закружил мистику, духовные традиции и буузы

Лиза
Не вешать нос: 8 отличных фильмов на случай, если вам хочется погрустить Не вешать нос: 8 отличных фильмов на случай, если вам хочется погрустить

Трогательные киноистории о любви, семье и поиске себя

Правила жизни
Ностальгия по 1990-м: чем интересна редкая «одиннадцатая» «Волга» Ностальгия по 1990-м: чем интересна редкая «одиннадцатая» «Волга»

ГАЗ-3111 — редкая «Волга» со слабыми ездовыми качествами

ТехИнсайдер
12 способов повысить кровяное давление 12 способов повысить кровяное давление

Есть ли способ быстро поднять давление дома?

ТехИнсайдер
10 лучших фильмов Дэвида Линча 10 лучших фильмов Дэвида Линча

Линч: от скандальной экранизации до одного из лучших фильмов в истории кино

Правила жизни
Бивень рассказал о миграциях жившего 14 тысяч лет назад мамонта Бивень рассказал о миграциях жившего 14 тысяч лет назад мамонта

Останки мамонта рассказали о его жизни

N+1
«Природа советской власти: Экологическая история Арктики» «Природа советской власти: Экологическая история Арктики»

Как строились ГЭС на Кольском полуострове

N+1
В приватном режиме: как обеспечить сохранность личных данных, используя нейросети В приватном режиме: как обеспечить сохранность личных данных, используя нейросети

Как обеспечить приватность при использовании нейронных сетей?

Forbes
Оранжевое небо: почему Россия почти 20 лет крупнейший импортер мандаринов в мире Оранжевое небо: почему Россия почти 20 лет крупнейший импортер мандаринов в мире

О любви россиян к мандаринам рассказывает Forbes

Forbes
Чем вдохновлялись и как себя разрушали творцы: 7 историй гениев и их психических расстройств Чем вдохновлялись и как себя разрушали творцы: 7 историй гениев и их психических расстройств

Похоже, большой талант неотделим от выраженного личного своеобразия

Psychologies
Открыть в приложении