Как слушать и слышать того, с кем вы не согласны
Необходимость выслушивать собеседника, с которым мы решительно не согласны, порой приносит нам мучения. Хочется тут же перебить его, поправить, указать на ошибку, постараться переубедить. Как воздержаться от этого и попробовать разобраться в чужой позиции?
Вспомните, каково это — когда вас понимают: можно предположить, что в такой ситуации вы спокойны, расслаблены, вам комфортно. А теперь вспомните какую-нибудь ситуацию, в которой собеседник неправильно вас понял. Как вы себя почувствовали? Что постарались сделать — защититься? Исправить мнение своего визави? Прервать разговор? Скорее всего, вам было как минимум неприятно. И уж точно вы не были готовы прислушаться к его точке зрения.
Чтобы начать понимать других, надо научиться слушать их активно. Особенно это важно в разговорах с теми, с кем вы не согласны, считает психолог Таня Израэль.
Какие психологические приемы помогут в этом?
1Невербальное присутствие
Это значит дарить собеседнику максимум своего внимания, ничего при этом не говоря. Вот как это делается:
- «Откройтесь» на уровне тела: постарайтесь расслабиться, при этом оставаясь внимательными. Если сидите, немного наклонитесь вперед, к собеседнику, вместо того чтобы откидываться назад.