Как остановить психологическую манипуляцию: пошаговое руководство
Общаясь с некоторыми людьми, вы наверняка ловили себя на мысли: «что-то не так». Горит шея, потеют руки, сложно сосредоточиться, возникает чувство то ли обиды, то ли злости, то ли вины. Человек по ту сторону диалога не кричит, не размахивает руками, но безопасного островка нет буквально на сотни метров вокруг. Как распознать, что вами пытаются манипулировать? А как выйти из этого состояния, диалога или даже отношений?
«Я тебе добра желаю». Как распознать манипуляцию?
Хорошая новость в том, что научиться распознавать манипуляторов можно. Для этого необходимо очень близко познакомиться… со своими эмоциями. Если вы научитесь замечать, что чувствуете, и называть эти эмоциональные состояния «по имени», у вас появится мощное оружие.
Давайте потренируемся
Итак, вы слышите: «Если ты дальше будешь разговаривать со мной таким тоном, я уйду!» Что вы почувствовали?
-
стыд за неверную манеру общения;
-
страх потери этих отношений;
-
гнев, который потребует дальнейшей конфронтации.
Во всех случаях эмоциональная реакция однозначная, понятная и дает нам конкретный сценарий поведения:
-
извинение, продолжение диалога в другом тоне;
-
извинение, пересмотр личной стратегии поведения в этих отношениях, диалог;
-
борьба, давление, стремление взять верх.
А что если конфликт будет не открытым, а спрятанным под скатерть нравоучения, обвинения или даже риторического вопроса: «Что же ты за человек такой, если не умеешь нормально разговаривать с людьми?» Какие эмоции вызывает такое сообщение?
-
растерянность (неужели я правда так разговариваю со всеми?);
-
чувство вины (как же я так могу? я недостойный, невоспитанный человек!);
-
тревога (а вдруг кто-то говорил, что я не умею разговаривать с людьми?);
-
страх (а вдруг меня на самом деле не любят за то, что я не умею разговаривать с людьми?);
-
недоверие к собеседнику (в смысле я не умею разговаривать с людьми?!);
-
сомнения в себе (вдруг я недостаточно хорош?);
-
злость (что ты несешь?!).
Множество непонятных и неприятных эмоций, уводящих от предмета разговора. Никакого желания разобрать интересы сторон, разрешить противоречия. Вместо этого подрывная деятельность — разрушение самооценки, уверенности в себе, смещение фокуса на внутренний дискомфорт и самосохранение.
Пример тяжелой артиллерии — смесь манипуляции с искренностью или даже правдой
- «Ну я же люблю тебя, желаю только добра, потому и говорю правду. Кто еще, кроме меня, ее тебе скажет?»
- «Мой бывший парень всегда платил за меня. Я думала, когда мужчина любит, он балует свою женщину…»
Во все этих случаях однозначный сигнал о том, что вами манипулируют, — то самое ощущение «что-то не так»: спутанность мыслей, озадаченность, чувство вины, приступ жалости, страх, требующий незамедлительных действий. На всем этом, кстати, и основывают свои манипулятивные схемы финансовые мошенники. В следующий раз, когда вам позвонят из якобы банка или полиции, можете потренироваться и поискать, на какую эмоцию пытаются надавить профессиональные манипуляторы.
«Ты мной манипулируешь! Нет, я тебя убеждаю»
Не каждый раз, когда с нами спорят, речь идет о манипуляции. Иначе любой рабочий диалог и семейное собрание превращались бы в минное поле травматического опыта. В чем же разница?
Убеждение VS манипуляция
Убеждение — это игра по правилам. Когда вас пытаются убедить, то обязательно уважают автономию, личные границы и право на отказ. Вам все подробно объясняют, раскрывают карты и обозначают плюсы и минусы — то есть руководствуются правилами прозрачного общения.
Манипуляторы просто давят и обманывают, не раскрывая подробностей.
Влияние VS манипуляция
Влияние — это ролевое моделирование, через которое человека «стимулируют» принимать те или иные решения. Мама читает — и ребенок читает, старший брат начал бегать по утрам — младший подтянулся, на работе начальник стал чаще собирать обратную связь и публично хвалить сотрудников — менеджеры младшего звена переняли эти принципы общения.
Манипуляторы же используют ваши уязвимости для личной выгоды, паттерны поведения их не беспокоят.
Принуждение VS манипуляция
Принуждение — это явные угрозы и насилие, где никаких вариантов отклонения от заданного агрессорам выбора нет. Или так, или будет плохо.
Манипуляция же осуществляется более тонко и с помощью психологических атак. Что совершенно не означает, что манипуляции безболезненны. Наоборот, от прямого давления уйти можно резко, а вот выйти из манипуляции сложнее.