Как бережно подталкивать людей к изменениям
Пытаясь помочь окружающим измениться, мы нередко сталкиваемся с непониманием и отторжением. Действительно, влиять на других людей очень сложно, но это умение можно развить.
Речь не о манипуляциях, к которым мы прибегаем, чтобы сделать коллег, друзей или партнеров более удобными для себя, а об искреннем желании помочь другим избавиться от вредных привычек или развить полезные качества.
Например, можно поддержать супруга в борьбе с никотиновой зависимостью, научить сотрудника самостоятельно выходить из сложных ситуаций или поддержать друга, который боится высказывать свои идеи и из-за этого застрял на карьерной лестнице.
Бизнес-консультант Питер Брегман и коуч Хауи Джейкобсон в книге «Изменить других можно!», которая вышла в издательстве «Альпина Паблишер», рассказывают о мягких способах влиять на людей и помогать им меняться в работе и личной жизни.
Люди не против перемен, они против того, чтобы их меняли
Когда вы видите, что вашему другу или коллеге плохо, и понимаете, что ему нужно сделать, чтобы исправить ситуацию, — не спешите давать советы! Он может стыдиться собственной беспомощности, а ваша подсказка лишь усугубит его состояние.
Когда мы показываем свою компетентность в болезненном для других вопросе, мы подкрепляем их чувство стыда. В такой ситуации даже полезный совет вызовет у человека лишь неприятие. Он услышит лишь критику, займет оборонительную позицию и будет сопротивляться.
Брегман и Джейкобсон предлагают отказаться от привычки давать советы, даже если вы действуете из самых добрых побуждений. Более эффективно и экологично будет стать союзником близких и коллег в развитии их ответственности, самостоятельности, эмоциональной смелости и ориентации на будущее.