Избегайте этих 5 пассивно-агрессивных фраз, которые больше всего раздражают людей
Человек далеко не всегда выражает пассивную агрессию намеренно. Специалист по речи и коммуникациям Джон Боуи, сотрудничавший с The New Yorker, The New York Times Magazine, GQ, McSweeney’s и другими, заметил, что людям, у которых есть тенденция так себя вести, часто трудно честно рассказать об эмоциях.
Когда вы посылаете неоднозначные сообщения, в разговоре может повиснуть напряженность, а проблемы — остаться нерешенными. Самые успешные коммуникаторы избегают этих пяти фраз, которые только раздражают собеседника.
1«Я просто хочу напомнить…»
Таким образом говорящий хочет привлечь внимание или вызвать быструю реакцию у собеседника, пишет CNBC. Другие фразы в том же духе: «Касательно моего последнего письма…», «Не знаю, получили ли вы мою записку, но…» или «Как я уже говорил…»
Эти фразы только прикидываются вежливой просьбой. На самом деле говорящий пытается заставить собеседника думать, что им недовольны, его обвиняют или пытаются им командовать.
Что сказать вместо этого: будьте прямолинейны. Если вам нужен быстрый ответ, нет ничего плохого в том, чтобы сказать: «Привет, извините, что снова беспокою вас, но мне нужен ответ».