7 вопросов к…
Юлии Темниковой, заместителю начальника Московского метрополитена по развитию клиентских сервисов и работе с пассажирами.
Резюме
Образование:
- МГУ им. Ломоносова, специальность «социология».
- Магистратура МГУ им. Ломоносова, факультет изящных искусств.
- Учится в Высшей школе бизнеса Государственного университета управления, MBA.
Карьера:
- 2009–2010 — помощник руководителя в Управлении администрации президента РФ по внутренней политике.
- 2015 — начала работу в Московском метрополитене, инженер 1‑й категории службы инвестиционного развития.
- 2016 — назначена первым заместителем начальника службы пассажирских сервисов.
- 2017 — назначена начальником службы пассажирских сервисов.
- 2017 — назначена заместителем начальника по развитию клиентских сервисов и работе с пассажирами.
1Как вы попали в метро?
Я выросла в Москве, и метрополитен всегда казался мне сказочным миром, — однако у меня и мысли не было, что много лет спустя я буду здесь работать. Мой приход в метро связан с проектом «Московское центральное кольцо» — он был мне крайне интересен с профессиональной