Гарвард для домохозяек: как самый демократичный университет США заработает $1 млрд

Университет Южного Нью-Гэмпшира — хедлайнер высшего онлайн-образования в США

ForbesОбщество

Гарвард для домохозяек: как самый демократичный университет США заработает $1 млрд

Университет Южного Нью-Гэмпшира — хедлайнер высшего онлайн-образования в США. Вуз дистанционно обучает более 135 000 студентов и вскоре доведет бюджет до $1 млрд. Но качество образования оставляет желать лучшего. Как будет повышать стандарты президент университета Пол Леблан?

1-klotz-passion-leblanc.jpg__1554134477__58962.jpg
Пол Леблан. Фото Jeremy Earl Mayhew / Penmen Press

Высокий седовласый президент Университета Южного Нью-Гэмпшира (SNHU) Пол Леблан широко улыбается, проходя по коридорам «мельницы» — просторного холла бывшей текстильной фабрики на берегах реки Мерримак в городке Манчестер. Гомонящих cтудентов вокруг нет. Все пространство заполнено рядами серых кабинок, в которых 1700 преподавателей прямо сейчас ведут курсы для учащихся онлайн. Число дистанционных студентов SNHU уже достигло 135 000 и продолжает расти. «Мы намерены стать Nordstrom [американская сеть магазинов люксовых товаров, известная высоким уровнем сервиса — прим. Forbes] высшего образования, — говорит 61-летний ЛеБлан. — Мы хотим предоставлять лучшую клиентскую поддержку в мире».

Бывший преподаватель английского из семьи рабочих-иммигрантов, президент SNHU вдохнул новую жизнь в умирающее заведение с помощью своей любви к технологиям и умения отбирать лучшие практики конкурентов. Университет не стесняется использовать методы коммерческих колледжей: так, студенты привлекаются рекламной кампанией национального масштаба, на которую уходит до 20% бюджета вуза. SNHU целится в нестандартную демографическую группу — заведение интересуют 37% американских студентов старше 24 лет. У многих из них уже есть работа и семья, поэтому они не хотят или не могут себе позволить обычное образование с проживанием в кампусе. Преподают в этой «вечерней школе» 6000 почасовиков, которые зачастую зарабатывают незначительные по меркам США $2200 за курс.

Для бизнес-модели Леблана критически важно постоянно наращивать базу студентов, так что критерии поступления в SNHU довольно низкие – для записи на курсы достаточно аттестата об окончании школы. «Мы не можем использовать это слово в некоммерческом высшем образовании, но студенты могут быть не только студентами, но и клиентами», — констатирует президент университета. Когда потенциальные абитуриенты звонят или пишут через сайт SNHU, один из 300 специалистов приемной комиссии отвечает менее чем за пять минут.

Школа недобакалавров

В коммерческом выражении стратегия Леблана невероятно успешна. Хотя в рекламе сообщается, что для онлайн-студента цена четырехлетнего обучения в бакалавриате без переноса кредитов составит всего $40 000, а SNHU не повышает стоимость обучения с 2011 года, рентабельность онлайн-подразделения составляет внушительные 24%. После прихода ЛеБлана в 2003 году SNHU превратился из малоизвестной третьесортной бизнес-школы для бакалавров с 2800 студентов, без фонда пожертвований и с минимальной прибылью, в крупнейший университет Америки, 97% студентов которого обучаются онлайн. Глава вуза планирует, что к 2020 году бюджет будет составлять почти $1 млрд, прибыль — не менее $60 млн, а к 2025-му число студентов превысит 300 000.

Но насколько ценен диплом SNHU? Федеральная статистика по частоте завершения обучения студентами SNHU и доходам его выпускников, а также низкие позиции университета в профессиональных рейтингах вызывают вопросы. Вуз ни разу не входил в ежегодный рейтинг 650 лучших колледжей США по версии Forbes. ЛеБлан говорит, что его это не волнует: «Для меня важно не карабкаться по лестнице статусов».

Если оставить статусы в стороне, агентство федерального правительства College Scorecard, которое отслеживает медианный доход выпускников колледжей на протяжении десяти лет после окончания обучения, сообщает, что зарплата выпускников SNHU в среднем составляет $45 400 в год. Для сравнения: медианный заработок выпускников основного кампуса Университета Нью-Гэмпшира в Дареме достигает $51 400.

Что касается частоты завершения курса, в SNHU она составляет 48% для студентов, получающих степень бакалавра. Леблан говорит в свою защиту, что, если вычесть студентов, которые бросают учебу после первого курса, показатель вырастет до 52%. Но даже в этом случае SNHU на много пунктов отстает от среднего по стране показателя в 60,8%. «Я горжусь нашим показателем частоты завершения обучения, и я хочу его значительно улучшить», — противоречиво комментирует эту статистику глава SNHU.

Фермерский дух

Леблан объясняет страсть к профессии собственным посредственным образованием. В раннем детстве он жил на одной из 16 ферм, составлявших крохотную деревеньку Гейтонс в Нью-Брансуике. Его мать присматривала за скромным огородом и коровой, а параллельно воспитывала Леблана и четверых его старших братьев и сестер. Отец работал на американской военно-воздушной базе Гус-Бей, в 27 часах езды на машине, и по много месяцев проводил вдали от семьи.

По совету дяди, когда Леблану было три года, семья переехала в Уолтем, штат Массачусетс — промышленный город, где отец устроился строителем, а мать нашла работу на фабрике, где сшивала крыши автомобилей, и по вечерам подрабатывала уборщицей у состоятельных семей. «Она оставляла меня в библиотеках [своих клиентов] и давала мне детские книги, — вспоминает президент SNHU. — К первому классу я все еще неважно читал».

Авторизуйтесь и читайте статьи из популярных журналов

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Десять заповедей «Единой России» Десять заповедей «Единой России»

Перед выборами партия власти рекомендовала кандидатам не врать и не лебезить

РБК, июль'19
Как выбирать украшения по знаку зодиака Как выбирать украшения по знаку зодиака

Астрология и геммология. Взболтать, но не смешивать!

Vogue, июль'19
Нефтяники делают скидку по «Дружбе» Нефтяники делают скидку по «Дружбе»

Какие убытки несут российские компании из-за поставок загрязненного топлива

РБК, июль'19
Иммунодефицит добрался до экономически активных Иммунодефицит добрался до экономически активных

В 13 российских регионах заболеваемость ВИЧ превысила 1%

РБК, июль'19
Минэкономразвития не откликнулось на электронный сигнал Минэкономразвития не откликнулось на электронный сигнал

Предложение повысить пошлины на иностранное цифровое оборудование отклонили

РБК, июль'19
Силовики и технократы сели в одну лодку Силовики и технократы сели в одну лодку

Стартовало обучение нового потока кремлевской «школы губернаторов»

РБК, июль'19
«Платон» пошел на обгон «Платон» пошел на обгон

«РТ-Инвест Транспортные системы» претендует на обслуживание всех дорожных камер

РБК, июль'19
Райнер Зеле— РБК: Райнер Зеле— РБК:

Цены на газ в Европе вырастут, если газопровод не достроят в срок

РБК, июль'19
Микрокредиты не смогут дотянуть до зарплаты Микрокредиты не смогут дотянуть до зарплаты

Зачем ЦБ изменяет правила работы МФО

РБК, июль'19
10 новых фильмов и сериалов с актерами из «Игры престолов» 10 новых фильмов и сериалов с актерами из «Игры престолов»

10 новых картин, главные роли в которых исполнили актеры из «Игры престолов»

Maxim, июль'19
Производительность труда получила натянутую оценку Производительность труда получила натянутую оценку

Росстат признал проблемы с расчетом эффективности выполнения нацпроектов

РБК, июль'19
MAXIM рецензирует «Солнцестояние» — криповый и триповый хоррор о шведских язычниках MAXIM рецензирует «Солнцестояние» — криповый и триповый хоррор о шведских язычниках

Голливуду удалось превратить веселый шведский праздник в замогильную жуть

Maxim, июль'19
Приехали поговорить «За жизнь» Приехали поговорить «За жизнь»

Зачем Дмитрий Медведев встречался в Москве с украинской оппозицией

РБК, июль'19
Американка забила Англии победный гол и отпраздновала его насмешливым жестом (видео). Англичане взлютовали Американка забила Англии победный гол и отпраздновала его насмешливым жестом (видео). Англичане взлютовали

Иногда жест — это просто жест. Ваше мнение, товарищ Фрейд?

Maxim, июль'19
Эта независимая кинокомпания дает прикурить голливудским студиям Эта независимая кинокомпания дает прикурить голливудским студиям

A24 выпускают кино не для всех, которое смотрят абсолютно все

GQ, июль'19
Привычка жениться Привычка жениться

В нашей стране один из самых высоких в Европе показателей по количеству браков

Огонёк, июль'19
Роман с камнем Роман с камнем

Планируя каникулы у моря, многие спорят, где провести лето

Robb Report, июль'19
Телесный низ Телесный низ

Чем бы вы ни занимались в жизни — вы продаете тело. Думаете, это не так?

GQ, июль'19
Elle тренд Elle тренд

Зизи Донохью — хичкоковская героиня

Elle, июль'19
Эра Босолея Эра Босолея

Как Бобби Босолей 50 лет пытается выйти из тени, брошенной Чарльзом Мэнсоном

Esquire, июль'19
Не было печати! Не было печати!

Некоторые женятся, а некоторые — довольны и так

Добрые советы, июль'19
С легкой парой! С легкой парой!

Мы задали экспертам самые неудобные вопросы про уход за ногами

Glamour, июль'19
10 домов без башни 10 домов без башни

Смотри, что случается, когда архитектор вдруг возомнит себя зодчим

Maxim, июль'19
Каталонская мозаика Каталонская мозаика

Приехав сюда страшно усталым, уже наутро чувствуешь себя полным сил

Добрые советы, июль'19
Ужас летящий Ужас летящий

В среднем около 30% людей испытывают страх перед полетами на самолете

Вокруг света, июль'19
Ломая правила дизайна Ломая правила дизайна

Интервью с дизайнером LADA Стивом Маттином

4x4 Club, июль'19
Не ленитесь, если хотите сохранить чувства Не ленитесь, если хотите сохранить чувства

Узнайте, в чем секрет крепкой привязанности

Psychologies, июль'19
Вам-то хорошо! Вам-то хорошо!

Зависть помогает объяснить любые неудачи и... прийти к оглушительному успеху

Добрые советы, июль'19
Премия «Оскар» обрадовала актрису меньше, чем треска Премия «Оскар» обрадовала актрису меньше, чем треска

Встреча с самой обаятельной и привлекательной, веселой, талантливой и светлой

StarHit, июль'19
Буйная растительность Буйная растительность

Хищные растения — безжалостные убийцы и жертвы тяжелых жизненных обстоятельств

Вокруг света, июль'19