Если вы используете эти 10 фраз каждый день, ваш эмоциональный интеллект выше, чем у большинства людей
Эмоциональным интеллектом называют способность идентифицировать и понимать эмоции — как свои, так и чужие. Исследования показали, что это редкий и ценный актив. Эмоциональный интеллект может помочь вам построить и укрепить отношения, уладить конфликт и получать больше удовольствия от работы. По мнению психологов, если вы используете эти 10 фраз каждый день, даже не задумываясь об этом, ваш эмоциональный интеллект выше, чем у большинства людей.
1«Не могли бы вы рассказать мне об этом подробнее?»
Люди, которым не хватает самоосознания, заботятся только о своих мыслях и мнениях, пишет CNBC. Но люди с высоким эмоциональным интеллектом интересуются тем, что чувствуют другие и что они говорят.
Общайтесь таким образом, чтобы побуждать людей говорить о своих чувствах и переживаниях, и используйте их ответы как возможность для развития.
2«Я понимаю, о чем ты говоришь, но…»
Эта фраза подчеркивает еще один важный аспект эмоционального интеллекта: способность действовать дипломатично, имея дело с трудными людьми и ситуациями. Если вы с кем-то не согласны, выражайте это тактично. Цель состоит в том, чтобы облегчить достижение решения, приемлемого для обеих сторон.