Наем персонала — единственная наиважнейшая задача менеджера

ЭкспертБизнес

Секрет Google: нанимайте, это обеспечит вам скорость

Наем персонала — единственная наиважнейшая задача менеджера. При этом кадровое окно должно быть максимально широким: однородность сотрудников в организации мешает творчеству и инновациям

Екатерина Фадеева

Компания Google, создатель крупнейшей поисковой системы, регулярно выводит на рынок новые продукты. К настоящему времени Google запустил 44 проекта, среди которых и такие популярные, как YouTube, Gmail и Google Maps, и не самые общеизвестные, например Art Project, Google Keep или Blogger. Авторы книги «Как работает Google» Эрик Шмидт и Джонатан Розенберг пришли в компанию в 2001 году, Шмидт — в качестве председателя совета директоров и главного исполнительного директора, Розенберг — как старший вице-президент по продуктам. Вместе они модернизировали структуру компании и привнесли в нее новые идеи и ценности, что позволило Google на протяжении многих лет поддерживать свой статус среди компаний «большой четверки».

Шмидт и Розенберг внедрили в Google инструменты, которые позволили создать команду свободномыслящих талантливых креативщиков, которые обладают свободой действий в разработке и внедрении продуктов на рынок. Однако при этом риски для компании остаются минимальными: активное инвестирование в маркетинг и дальнейшее развитие начинается только на том этапе, когда успех запуска становится почти очевидным. Google видится своего рода творческим хабом, с хаотичной структурой команды, но четкими финансовыми управленческими решениями. И это дает невероятные результаты.

В прошлом столетии управленческие процессы компаний базировались на идее, что только высшее руководство может обладать достаточной информацией для принятия решения. Цена ошибки была высока, и для снижения возможных рисков была выстроена структура «командования и управления», где информация стекается снизу вверх от всех подразделений, а конечные решения поступают команде сверху вниз — от руководства, консолидирующего информацию в своих руках. Такой подход приводит к высоким транзакционным издержкам, но значительно уменьшает шансы провала. И такой подход больше не работает.

В XXI веке развитие технологий происходит значительно быстрее, а конкурентное преимущество перестало быть столь значимым фактором, так как новые технологии перенимаются конкурентными фирмами с невероятной скоростью. В связи с этим порог «выхода» потребителя снизился, и удержать клиента теперь сложнее, чем несколько десятилетий и даже лет назад. Трансформация происходит ежедневно, и темпы развития компании должны быть многократными. Шмидт и Розенберг в своей книге предлагают ряд идей, способствующих решению этой задачи. Основные столпы — команда, инновация и трансформация.

Принято считать, что чем выше занимаемая менеджером позиция, тем больше он должен быть обособлен от найма персонала. Авторы считают, что наем персонала — единственная наиважнейшая задача менеджера. При этом кадровое окно должно быть максимально широким: однородность сотрудников в организации мешает творчеству и инновациям. Сотрудники не должны становиться лучшими друзьями с похожими интересами, а менеджер не должен иметь полный контроль над формированием команды — от этого компания только стагнирует. Для своих сотрудников Google использует термин «умные креативщики» — это люди, не ограниченные задачами, организационной структурой или доступной информацией, люди, готовые взять на себя ответственность и риски. Они сосуществуют в тесном пространстве, в хаосе, в «бурлящем котле», который постоянно извергает новые идеи (иногда удачные, иногда — нет).

Любой бизнес должен стремиться к увеличению скорости выпуска нового продукта и повышению его качества. Но инвестировать значительные суммы необходимо лишь на том этапе, когда продукт доказал свою полезность. Худшее решение — вложиться в проект на его старте. Новые идеи никогда не могут быть идеальными с самого начала, но в текущих обстоятельствах у компании нет времени ждать. Необходимо выталкивать птенцов из гнезда, не дожидаясь, пока вы будете уверены, что они действительно полетят, и наблюдать. «Отгружать и интегрировать» — стратегия Google, предполагающая постоянные усовершенствования и отгрузки потребителю, где вливание инвестиций происходит на том этапе, когда виден подъем спроса. Даже неудачный проект всегда может стать источником новых технических решений, и при достаточно масштабном мышлении затруднительно потерпеть реальную неудачу.

Современная компания должна существовать в условиях постоянной открытости. Она должна быть открыта конкурентной среде рынка, соревнуясь с другими участниками и уважая их, без страха потерпеть поражение. Она должна быть открыта своим сотрудникам, которые, независимо от стажа и занимаемой позиции, могут выражать свое мнение и оказывать влияние на производственные процессы. Она должна быть открыта потребителю, который имеет право не полюбить продукт и предпочесть конкурента. Условие открытости позволяет обменять контроль над каждым звеном на масштабирование и инновационность.

Но при всей туманности и неопределенности будущего было бы ошибкой его игнорировать. Важно постоянно пересматривать свое видение и задавать вопросы, главный из которых не «что будет соответствовать действительности?», а «что могло бы ей соответствовать?». Тогда компания может достичь того, что стали называть «антихрупкостью» — гибко преодолевать переменчивость и неудачи, становясь лучше прежнего. О том, как именно видят «антихрупкость» современной компании руководители Google, вы можете прочитать в их поистине увлекательной книге «Как работает Google».

Как работает Google / Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг, Алан Игл. М.: Эксмо, 2020. 400 с.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Оружие будет в тренде Оружие будет в тренде

Хаос и выборы в США подогревают интерес к оружию и снаряжению для выживания

Эксперт
6 пищевых добавок, которые не так вредны, как многие думают 6 пищевых добавок, которые не так вредны, как многие думают

Пищевые добавки стали чуть ли не врагами народа. Но не все из них опасны

Лиза
Зря подешевели Зря подешевели

Почему резкое снижение ставок не привело к росту кредитования малого бизнеса

Эксперт
Датчик коленвала: что это и как его проверить Датчик коленвала: что это и как его проверить

Как понять, что датчик коленвала захандрил и что делать в такой ситуации?

РБК
Турецкий друг: здесь скрыт кинжал за каждою улыбкой Турецкий друг: здесь скрыт кинжал за каждою улыбкой

Чем обернутся отношения России и Турции в результате войны в Нагорном Карабахе

Эксперт
История одной картины: «Иван Грозный и сын его Иван» История одной картины: «Иван Грозный и сын его Иван»

Почему с самого начала картина Репина вызывала такие бурные чувства

Arzamas
Полет иннополисян Полет иннополисян

Выпускники казанского Университета Иннополис становятся стартаперами

Forbes
История одной вещи: клеенчатая скатерть, которая накрывала каждый советский стол История одной вещи: клеенчатая скатерть, которая накрывала каждый советский стол

Откуда на столах появилась клеенчатая скатерть и почему она была так популярна

Правила жизни
Треш-стрим как образ жизни Треш-стрим как образ жизни

Почему одни люди продают насилие в интернете, а другие его покупают

Эксперт
Во имя грозного закона Братоубийственной войны Во имя грозного закона Братоубийственной войны

О красном и белом терроре, о причинах этого явления и его масштабах

Эксперт
Барнаульский археолог описал парное погребение в кургане пазырыкской региональной элиты Барнаульский археолог описал парное погребение в кургане пазырыкской региональной элиты

Под насыпью в Ханкаринском Доле находилась могила двух людей и семи коней

N+1
Сын стал дочерью, в любви полный штиль: трагедия и одиночество богатейшего человека Земли Илона Маска Сын стал дочерью, в любви полный штиль: трагедия и одиночество богатейшего человека Земли Илона Маска

За званием самого богатого человека в мире скрывается много проблем

The Voicemag
Топ‑10 худших нарядов вечера Топ‑10 худших нарядов вечера

Темой нынешнего бала института костюма Met Gala стал «Позолоченный гламур»

ЖАРА Magazine
«Не забудем, не простим». Хакеры Anonymous — кто они и чем знамениты? «Не забудем, не простим». Хакеры Anonymous — кто они и чем знамениты?

Разбираемся, кто скрывается под маской Гая Фокса

Цифровой океан
5 полезных девайсов для тех, кто планирует автопутешествие 5 полезных девайсов для тех, кто планирует автопутешествие

Какие еще гаджеты будут полезны для самостоятельных автомобильных поездок?

CHIP
Графен на пульсе: ученые изобрели татуировку, которая измеряет давление Графен на пульсе: ученые изобрели татуировку, которая измеряет давление

Разработана электронная татуировка для измерения артериального давления

Вокруг света
Самые лучшие и популярные катушечные магнитофоны СССР Самые лучшие и популярные катушечные магнитофоны СССР

«Бобинники» стали священной коровой для советских меломанов и аудиофилов

Maxim
Великий недогерой Великий недогерой

Ксения Рождественская о французском актере Жане-Луи Трентиньяне

Weekend
Стрессоустойчивость: алгоритм Стрессоустойчивость: алгоритм

Как развить четыре навыка кризисной адаптации

Reminder
Все возрасты женской сексуальности Все возрасты женской сексуальности

Как женская сексуальность меняется в течение всей жизни?

Psychologies
Нетворкинг и устойчивость: кому нужны специальные женские программы MBA Нетворкинг и устойчивость: кому нужны специальные женские программы MBA

Женщины стали чаще получать степень MBA

Forbes
Мимо туристических маршрутов. 7 неочевидных мест для отдыха в Турции Мимо туристических маршрутов. 7 неочевидных мест для отдыха в Турции

«Сноб» составил подборку небанальных мест для отдыха в Турции

СНОБ
Забытая точка на карте: 9 городов-призраков и заброшенных поселков России Забытая точка на карте: 9 городов-призраков и заброшенных поселков России

Заброшенные города и покинутые села России

Forbes
Как забыть прошлое и жить настоящим: советы психолога Как забыть прошлое и жить настоящим: советы психолога

Как отпустить прошлое и начать жить настоящим?

Psychologies
10 способов снять стресс на работе 10 способов снять стресс на работе

Десять рекомендаций, как успокоиться и снять стресс на работе

Psychologies
Замещение импорта и цифровизация: две стороны одного процесса Замещение импорта и цифровизация: две стороны одного процесса

Технологические решения в промышленности, коммуникациях и других отраслях

Forbes
«Слушай! Какие же они все подонки!» «Слушай! Какие же они все подонки!»

Как снимался культовый сериал 1990-х «Бригада»

Эксперт
Жизнь без звёзд? Жизнь без звёзд?

Для астрономов важно темное и спокойное небо, но что делать, если его нет?

Наука и жизнь
Гринвошинг: это не эко Гринвошинг: это не эко

Разбираемся, что такое гринвошинг и как оставаться ответственным потребителем

Новый Очаг
Математик — о том, зачем идти в науку и как себя вести молодому ученому Математик — о том, зачем идти в науку и как себя вести молодому ученому

Почему наука — это потребность, а не вопрос выбора

РБК
Открыть в приложении