Андрей Лавров: «Партнерство должно включать отраслевую эмпатию»
Гендиректор «Гринатома» — о новой роли ИТ в бизнесе
В крупных компаниях на смену сервисной модели ИТ приходит партнерский подход: от поддержки пользователей к участию в ключевых процессах бизнеса. Как происходит переформатирование высокотехнологичного бизнеса и почему растет значение единых платформ, переиспользования решений, роботизации и искусственного интеллекта (ИИ), рассказал генеральный директор ИТ-интегратора «Гринатом» Андрей Лавров.
Что сегодня способна дать индустриальным компаниям ИТ-функция, помимо сервисной поддержки?
Сегодня ИТ — один из ключевых инструментов повышения эффективности бизнеса. Компании стремятся работать быстрее и качественнее, а значит — уходить от рутины и лишних операций. Поэтому роль ИТ смещается от поддержки к полноценному партнерству: важно не просто обслуживать процессы, а помогать их переосмыслять и оптимизировать.
На рынке происходит переход к партнерской модели, когда ИТ-компания соразмерна заказчику по компетенциям и вовлеченности. В рамках этого подхода в «Росатоме» создается единая цифровая платформа, цель которой снижение затрат, ускорение вывода продуктов и обеспечение переиспользования решений. Она включает четыре слоя: бизнес-функции, прикладное ПО, системное ПО и оборудование. При этом критически важны технологическая независимость, безопасность и устойчивость — решения должны работать на доверенной инфраструктуре.