Хозяйка музея
Как-то один наш практичный соотечественник, попавший по случаю во дворец султана Брунея, вышел оттуда озадаченный только одним вопросом: «А кто же это всё убирает?» Из Эрмитажа, площадь которого (250 тыс. кв. м) превосходит дворец султана (200 тыс. кв. м), люди выходят с другими впечатлениями, навеянными встречей с высоким искусством. И забывают спросить: «А кто же это всё убирает?» Мы спросили. Отвечает начальник отдела обслуживания механизированной техникой Государственного Эрмитажа Елена Рябова.
— Такое сложное название отдела. Что обслуживаете?
— Весь музей. Отдел занимается уборкой — и собственными силами, и за счет аутсорсинга. У нас несколько секторов. Сотрудники сектора обработки скульптур совместно с реставраторами (и под их контролем!) чистят скульптуры, выставленные в залах музея. Сектор уборки территории — это и дворы Эрмитажа, и тротуар Дворцовой набережной вдоль всего музея. Сектор установки художественных произведений и погрузочно-разгрузочных работ занимается разгрузкой временных выставок, экспонаты которых приходят в закрытых ящиках весом порой более тонны! В компетенцию отдела входит и уход за зелёными насаждениями. Все цветы и деревья на территории музея и во дворах, в Меншиковском дворце, в знаменитом Висячем саду — это наша забота.
— В Эрмитаже великолепные полы из ценных пород дерева и мрамора. Тем не менее бахилы или тапочки посетителей надевать не заставляют. Почему? Как музей справляется с этим?
— Уборка!
— Но это же не та уборка, которой мы все занимаемся в наших квартирах, когда два раза в год, в межсезонье, хорошие хозяйки моют окна, чистят ковры, стены и прочее?
— Сезонность есть и у нас, например в мытье окон. Два раза в год, в начале и конце туристического сезона, мы должны успеть вымыть все 2700 окон Эрмитажа, то есть около 60 тыс. кв. м. А есть ещё узкие стеклянные переходы между корпусами музея, посетителям нравится смотреть в эти окна, но они неизбежно оставляют на них отпечатки своих пальцев. Эти окна моются каждый день.